Консультируйтесь с юристом онлайн

304 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
304 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Зарядное устройство

Добрый день!

В декабре купили USB кабель зарядное устройство для айфона.Недавно начали пользоваться, оказалось оно не исправно, не заряжает.Пришли в бутик, продавец сказала написать заявление на имя директора и сказала что с нами свяжутся в течении двух дней.Конечно же ни кто не позвонил.Сейчас дозвонился до магазина продавец(уже другой) говорит что не видит заявления, директор тоже не в курсе, приходите еще раз пишите претензию в двух экземплярах и оставьте зарядное устройство у нас для проверки.

У меня вопрос, имеют ли они право проводить какие то экспертизы ведь это не телефон.

Можно ли в претензии ссылаться на данные документы:

1)В случае обнаружения потребителем недостатков то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

2)Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа

3)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель в праве предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены не позднее 2 лет.

28 Января 2015, 13:41, вопрос №705730 Дмитрий, г. Екатеринбург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.08.2018 мы ответили на 350 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Сергей
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Можно ли в претензии ссылаться на данные документы: 1)В случае обнаружения потребителем недостатков то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 2)Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа 3)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель в праве предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены не позднее 2 лет.

    Дмитрий

    можно ссылаться на все указанные нормы.

    Успехов.

    28 Января 2015, 13:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.