Возврат денег по страховке

Добрый вечер! Застраховала авто в конце октября, в ноябре продала. Хочу вернуть деньги , так как новый авто пока не собираюсь покупать. Но появилась проблема, не могу найти квитанцию об оплате. На руках:

- Договор купли-продажи авто от 16 ноября 2014 г.;

- Копия ПТС с отметкой о новом владельце;

- сам страховой полис

У меня есть шанс, ведь у них есть квитанция об оплате в бухгалтерии, иначе кто бы мне его дал без оплаты? или нет смысла туда обращаться?