Что делать, если Яндекс Доставка привезла чужой заказ и отказывается возвращать деньги?

Здравствуйте у меня муж находится на СВО,я ходила в суд защиту что бы ему сделали скидку на квартплату ,в суд защите спрашивают удостоверение боевых действий ветерана,у меня есть в личном кабинете ну им нужен корочка,а он не может выслать эту корочку потому что он на фронте что делать не знаю даже

Что делать, если отказали в выдаче патента по ФЗ №115 и не вернули деньги? Здравствуйте мне отказали в выдаче патента на основании п2 п22 статьи 13 3 и п 9 статьи 18 федерального закона российской федерации от 25 07 2002 №115 фз не объяснив значимость этих пунктов я хочу знать причину отказа и так же узнать что значат эти статьи так же я делала все согласно закону и все оплатила деньги мне так и не вернули что мне делать

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Я подала в электронном виде заказ на отмену от навязанных страховок Альфабанком в АльфаСтрахование сразу же через 4 дня после получения кредита. Они зафиксировали мое заявление и написали что если я хочу чтобы побыстрее мне вернули деньги то я могу прислать им копии моих страховок и заявление в бумажном виде, но это не выглядело так что я обязана им их присылать срочно и обязательно, а указывалось только на быстрое рассмотрение вопроса. Я через почту не смогла их отправить сразу в связи со здоровьем, могу я сейчас отправить эти документы чтобы мне вернули страховки спустя 3 месяца, или обратиться в суд. Навязаны страховки были при ,двух свидетелях. Вместо 2х страховок оказалось что они без меня ещё одну оформили самовольно.в общем повесили на меня пенсионерку 232тыс лишних денег к взятому кредиту. Посоветуйте пожалуйста что делать?