Лилия, право на компенсацию 50% платы за жилое помещение и взноса на капитальный ремонт у Вашего мужа возникает уже с момента присвоения статуса ветерана боевых действий - это компенсация расходов на оплату жилых помещений в размере 50 процентов: платы за наём и (или) платы за содержание жилого помещения, а также взноса на капремонт (пп. 5 п. 1 ст. 16 ФЗ "О ветеранах"), и отсутствие бумажной корочки на руках само по себе основанием для отказа не является: орган, предоставляющий услугу, не вправе требовать от заявителя документы и информацию, которые находятся в распоряжении государственных органов (ч. 1 ст. 7 210-ФЗ). Тем более что электронное удостоверение не отменяет бумажный бланк, а дополняет его, то есть подтверждать статус двумя носителями одновременно от Вас никто требовать не может. Вывод изменится в одном случае - если в личном кабинете отражены только сведения о службе, а решение о выдаче удостоверения ветерана боевых действий по линии Минобороны ещё не оформлено; тогда сначала закрепляется сам статус. Устный отказ в окне нигде не фиксируется и обжаловать его невозможно - добивайтесь письменного ответа с указанием причины.
Готовый текст заявления в управление соцзащиты с требованием получить сведения о статусе по межведомственному каналу и перечень документов, которыми статус мужа подтверждается вместо корочки (включая те, что оформляются по месту службы без его личного присутствия в Самаре), подготовлю в детальном разборе - там же расчёт, за какой период компенсацию можно получить с даты возникновения права.
