Об этом я узнала когда Мне повысили ставку ставку повысили 13 апреля до 19.5% домклик не отправлял никаких

Добрый день. Банк имеет право повысить ставку до рыночной при нарушении сроков подтверждения трудовой деятельности, однако после предоставления необходимых документов льготная ставка 2% возвращается. Проверка и обновление статуса в личном кабинете занимают около 10 рабочих дней. 

Убедитесь, что в сервисе Домклик прикреплены необходимые документы: справка 2-НДФЛ и копия трудовой книжки или выписка о трудовой деятельности. Если проверка затянулась, составьте официальную претензию через поддержку банка с требованием пересчитать график и сумму платежей в соответствии с представленными сведениями о трудовой деятельности.

И в будущем лучше следовать точному графику предоставления подтверждения о трудовой деятельности.

Здравствуйте!

У меня Дальневосточная Педагогическая ипотека по 2% брала я её в августе 2025 года.

у меня поднята ставка, 16 апреля я подала опять документы на подтверждение что я работаю педагогом они приняли в работу уже 15 мая толку нету и даже сроки не говорят

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 07.12.2019 N 1609  «Об утверждении условий программы „Дальневосточная и арктическая ипотека“, Правил предоставления субсидий из федерального бюджета акционерному обществу „ДОМ.РФ“ в виде вкладов в имущество акционерного общества „ДОМ.РФ“, не увеличивающих его уставный капитал, для возмещения российским кредитным организациям и иным организациям недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам, предоставленным гражданам Российской Федерации на приобретение или строительство жилых помещений на территориях субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа, а также на сухопутных территориях Арктической зоны Российской Федерации, и внесении изменений в распоряжение Правительства Российской Федерации от 2 сентября 2015 г. N 1713-р»

Кредитным договором может быть предусмотрено увеличение процентной ставки:

по истечении 6 месяцев после прекращения заемщиком, указанным в абзаце девятом подпункта «в» настоящего пункта, трудовой деятельности в организации, указанной в абзаце девятом подпункта «в» настоящего пункта, по любому из предусмотренных трудовым законодательством оснований при отсутствии у кредитора до истечения указанного срока предоставленных ему заемщиком по форме, установленной кредитным договором, сведений о трудоустройстве заемщика в эту же или иную указанную в абзаце девятом подпункта «в» настоящего пункта организацию. Установление процентной ставки выше значения, указанного в абзаце первом настоящего подпункта, по основанию, предусмотренному настоящим абзацем, возможно до даты, отстоящей на 5 лет от даты заключения кредитного договора.

Так, если Вы заключали договор как гражданин Российской Федерации, осуществляющий трудовую деятельность в должности педагогического работника и имеющий стаж работы по соответствующей специальности в государственной или муниципальной образовательной организации, расположенной на территории субъекта Российской Федерации, входящего в состав Дальневосточного федерального округа, Вы не предоставили сведения об осуществлении трудовой деятельности после ее прекращения в предусмотренный законом срок, то повышение ставки возможно, предусмотрено. 

Также необходимо смотреть условия Вашего договора. 

16 апреля я подала опять документы на подтверждение что я работаю педагогом они приняли в работу уже 15 мая толку нету и даже сроки не говорят когда они Мне дадут ответ вернут мне ставку или нет.

Если заявление и документ о подтверждении трудовой деятельности был принят, то рассмотрение заявления производится в предусмотренные законом сроки. 

Так, согласно ст. 30.1 

Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1  «О банках и банковской деятельности»

Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Здравствуйте, Тамара!

По «Дальневосточной и арктической ипотеке» ставка 2% сохраняется только при выполнении условий программы и кредитного договора.

Для педагогов прямо предусмотрена обязанность подтверждать место работы в форме, сроки и с периодичностью, установленные кредитным договором.

Это следует из подп. «д», «к», «м» п. 6 Условий программы, утвержденных Решением о порядке предоставления субсидии № 23-67393-01016-Р.

6. Выплаты осуществляются при выполнении следующих условий:

............

м) если заемщиком является гражданин, соответствующий условиям, указанным в абзацах втором, третьем или пятом — двенадцатом подпункта «в» настоящего пункта, то одним из участников долевого строительства по договору участия в долевом строительстве, указанному в абзацах четвертом и двенадцатом подпункта «г» настоящего пункта, или одним из собственников приобретенного с использованием кредитных средств, предоставленных по кредитному договору, жилого помещения, а в случае приобретения жилого помещения с земельным участком, предусмотренном абзацами пятым и тринадцатым подпункта «г» настоящего пункта, и в случае приобретения земельного участка, предусмотренном абзацем девятым подпункта «г» настоящего пункта, также одним из собственников земельного участка является указанный заемщик или супруг (супруга) заемщика;

..........

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_477257/ad62a098bb8f03524b675c836c4d3bc7b5d20775/

Также по ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с договором.

Поэтому первое, что нужно смотреть, — не сообщения Домклика, а сам кредитный договор и приложение по льготной программе:какая дата подтверждения там указана, обязан ли банк напоминать, с какого дня вправе поднять ставку и при каких условиях обязан вернуть 2%.

Сейчас советую подать в банк письменную претензию через офис или личный кабинет с требованием -  указать правовое основание повышения ставки до 19,5%, дату нарушения, пункт договора, срок рассмотрения уже поданных документов и дату восстановления льготной ставки.

Отдельно просите сделать перерасчет процентов с даты, когда банк получил подтверждение Вашей работы педагогом.

Банк обязан дать ответ по обращению потребителя финансовых услуг в установленный срок.

При затягивании или отказе подавайте жалобу в Банк России. Без письменного ответа банка спорить дальше будет сложнее.

С уважением, Дарья