Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, с этим делом есть ли смысл обращаться в суд?
Здравствуйте. Ниже вставлю отзыв, который писала на клинику, там более менее все рассказано. Подскажите, с этим делом есть ли смысл обращаться в суд?
Обратилась к гинекологу Шестаковой Татьяне Николаевне с подозрением на внематочную беременность. Женщина показалась знающей свою работу. Вызвала доверие. Хгч от 05.05 было 471, провели узи, что то увидели, мне сказали, что нужно делать лапороскопию- удалять трубу, ок, сдали срочно хгч, посмотреть на результаты + комплекс анализов на 22 тысячи по-моему и счет на 280 за лапороскопию + 3 каких- то гистологии. У меня в голове каша, к нам подключается еще гинеколог Манжула Юлия Владимировна, и все время рядом была женщина менеджер- та что выставляет счет. В общем я помню только что мне говорили постоянно срочно! Срочно туда, срочно сюда, везде срочно. Я впервые столкнулась с проблемами по гинекологии, соответсвенно я доверилась врачам, подумала около меня много собралось их, коллективно они явно принимают верное решение. В итоге приходит хгч который мы сдавали в срочном порядке, и он 230!!! То есть хгч упал, я спрасила- у меня получается биохимическая беременность, на что мне сказали НЕТ! Но сказали так как хгч упал, давайте мы сделаем ВЫСКАБЛИВАНИЕ под наркозом, а утром проведем уже лапороскопию. Вы не представляете какой у меня был туман в голове, я вообще не поняла что они там выскабливали по итогу, но 130 тысяч за процедуру оплатила. Утром проснувшись, мне сказали ничего не есть и не пить и взяли хгч, который оказался по итогу 157!! Я сказала что не буду делать лапороскопию, мне сказали что у меня там киста, и ее нужно удалить, я сказала нет не буду. Про беременность уже ни слова не говорят, на вопрос решили ли мы вопрос с беременностью или нет мне никакого ответа не дали, сразу переводили тему, потом меня отправляют на узи, в тазу жидкость, за мной начинают ходить туда сюда со шприцом и говорят что обязательно нужно сделать пункцию, посмотреть если жидкость кровяная- обязательно делать лапороскопию и удалять жидкость потому что я умру от кровотечения внутреннего, я не стала их слушать, сказала пойду в другое место, за другим мнением. Еще раз 10 услышала- давайте хоть пункцию сделаем, убедимся - она наверно тоже стоит не малых денег. ИТОГ - я убегаю с этого отвратительного места, еду к гинекологу в клинику, она видит все мои хгч, все мои узи и просто ах..ла!!! Она сказала что у меня биохимическая беременность была, с ней ничего делать не надо было, и тем более не надо было делать никакого выскабливания. Мне очень интересно, что будет написано в гистологии этого выскабливания. По итогу мне теперь лечится из за них еще больше!!!! Каждое узи платно, даже после выскабливания, хотя оно должно быть бесплатным так как провели операцию !!! Так еще и Лысенко Татьяна Владимировна уговаривала остаться, так как мое состояние очень опасно для жизни. Когда уходила написала кучу отказов и самое главное сказали написать «к медперсоналу претензии не имею» и что меня предупредили о последствиях вплоть то летального исхода. Шестакова сразу заметила что у меня тонкий эндометрий, я не понимала что это значит, а потом узнала, что при любой беременности, будь она обычная или трубная, эндометрий растет всегда!!! Эндометрий реагирует на любую беременность. Как можно быть такими гнилыми, ведь они по снижающему хгч и эндометрию поняли что у меня биохимическая беременность, но их мой кошелек заинтересовал больше чем мое здоровье. Сначала нужно было делать лапороскопию потому что внематочная, потом потому что киста, потом, потому что жидкость. Ну как можно быть такими !!!!ЖЕНЩИНЫ МОЛЮ ВАС !!!! Если у вас какой то спорный, важный вопрос по гинекологии, не езжайте к этим зверям, как только они поймут что вы платежеспособны- они вас просто так не отпустят !!! мало того что отдадите огромные деньги, так еще и последствия могут быть не обратимые !!!
Здравствуйте
На самом деле, чтобы говорить о суде нужно получить сначала заключение медицинской экспертизы- все таки помощь оказана надлежащим образом или нет.
Если заключение будет с выводами о ненадлежащем качестве помощи- то да, и претензия возможна в эту клинику и иск в суд. Но если дело дойдет до суда- эти дела длительные- год запросто могут длиться.
Во первых тут применяется закон о защите прав потребителей
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Во вторых, все расходы в рамках лечения можно потребовать с той клиники, в том числе возврат денег за некачественную услугу в рамках статьи 29.
Кроме того, моральный вред по ст 15 закона о защите прав потребителей.
Почему нужна претензия- во первых может быть договоритесь с клиникой без суда. Во вторых, если не договоритесь, то это в суде позволит потребовать штраф по ст 13 зпп в размере 50 процентов от выигранной суммы именно за отказ или игнор претензии.
Что касается суда, то гос пошлина не платится при цене иска до1 млн. Кроме того, в рамках ст 17 зпп суд можно провести по месту вашего жительства. Так как речь о вреде здоровью, то это районный суд будет.
Что касается жалоб в управления роспотребнадзора и росздравнадзора- возможно, но они никак не дадут вам компенсацию денежную. По ним назначат проверку и по итогам проверки клиника может получить штраф, если было нарушение обязательных требований. Но деньги взыскать они не могут, это может только суд. Правда, если материалами проверки нарушения подтверждены, то это облегчит вам сам суд и доказывать вашей позиции там. Но без суда все равно не обойдётся.
Здравствуйте, Ксения!
В суд идти не только можно, но и нужно. Если Вы написали подобный отзыв, лучше Вам иметь на руках вступившее в законную силу решение суда на случай, если к Вам будут претензии по поводу защиты деловой репутации клиники (ст. 152 ГК РФ).
Ну а теперь по существу Вашего вопроса. Как минимум речь идет о некачественно оказанной услуге. На этот случай ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 позволяет Вам отказаться от исполнения договора (т.е. требовать возврата денег), а также требовать полного возмещения убытков (например, если Вы потратились на последующее лечение для исправления ошибок этих врачей).
Также можно сослаться на ст. 14 ЗоЗПП, если будет доказано, что некачественно оказанная услуга нанесла вред Вашему здоровью (тут понадобится экспертиза, но изначально выйти на суд можно и с заключением Вашего второго гинеколога).
И, конечно же, компенсация морального вреда, предусмотренная ст. 15 ЗоЗПП. Размер ее определяется на усмотрение суда, но, учитывая характер нарушения, можно рассчитывать на достойную сумму.
Обязательно направьте досудебную претензию в клинику: скорее всего, она будет проигнорирована, зато Вы получите право на штраф в размере 50% от присужденной суммы (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Направляйте заказным письмом с описью вложения, чтобы у Вас на руках было доказательство отправки.
Здравствуйте, Ксения.
Поддержу коллег. Без заключения экспертизы не обойтись.
Поскольку, в силу ст.56 ГПК РФ, каждый доказывает те обстоятельства, на которые он ссылается.
На Вас, в данном случае, будет лежать бремя доказывания оказания услуг ненадлежащего качества, что как раз таки и поможет сделать экспертное заключение.
По его результатам — заявляете претензию.
После, по результатам ответа на претензию — принимаете решение об обращении в суд, если требования удовлетворены не будут.
Относительно жалоб в тот же Роспотребнадзор, сделать это целесообразно, если стоит цель получить постановление о привлечении к ответственности больницу. Это Вы можете приложить к иску, а также привлечь третьим лицом сам Роспотребнадзор.