Как продать квартиру, если собственник призывается в армию?

СДЭК. Я отправила посылку с наложным платежом. Получатель оплатил доставку, сумму наложного платежа, стоимость доставки и комиссию СДЭКа за сделку 5%. (На эту сумму у меня с покупателем договоренность о скидке была). 25.05.26 посылка была полностью оплачена, но деньги я получить не смогла. В техподдержке мне сообщили, что по условиям компании они откроют доступ к получению моих средств не ранее чем через 72часа (а именно после 28.05.26). Ссылаются на открытую оферту, указанную на их сайте в открытом доступе, хотя я посылку оформляла в пункте приема и мне не давали подписывать никаких соглашений на этот счет. На мое возмущение сообщили, что они таким образом пытаются предотвратить мошеннические действия с моим аккаунтом, который (по их мнению) могут в этот период времени взломать. Правомерны ли их действия и на какую статью законодательства РФ можно сослаться в Претензии (если не правомерно)?

Добрый день, была оформлена дарственная на квартиру в другом городе на мою маму её отчимым (даритель). Все документы остались у него. В этом году в январе он умер. Так сложились обстоятельства, что последний год общения с ним не было. О его смерти мы узнали от знакомых в апреле, кто его хоронил мы не знаем и что с квартирой тоже.....Запросили выписку из ЕГРН, в выписке указано, что мама является собственником. Подскажите пожалуйста какие наши дальнейшие действия? Квартиру планируем продавать... Если мы приедем в этот город, где квартира, мы можешь сами в неё войти? (ключ есть, если конечно там не поменял кто нибудь)