Как написать претензию в банк при краже денег мошенниками?

, мы хотим написать претензию в почта банк и вернуть все наши деньги, так же пожаловаться в Центробанк и роспотребнадзор, а как писать не знаем..

Здравствуйте!

Обращение  в ЦБ, Роспотребнадзор и банк пишется в свободной форме.

Обращения граждан в ЦБ и Роспотребнадзор рассматриваются  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Требования к письменному обращению указаны в статье 7 вышеназванного закона.

Так, гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование органа в которые направляет обращение в письменной форме,  свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес и.т.д.

Подробнее требования  читайте по ссылке ниже

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/c75556cf6fc05793e3c6315a7101fb59e6af9b02/

Обращение (жалобу)в ЦБ вы, также можете направить через сайт ЦБ РФ (интернет-приёмную)

www.cbr.ru/reception/

Здравствуйте!

же пожаловаться в Центробанк

Подать жалобу в Банк России можно несколькими способами: в электронной форме через Интернет-приемную;
письмом на почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; лично через Общественную приемную Банка России в Москве (требуется предварительная запись).Продолжу далее.

Здравствуйте. Вам надо начинать с полиции влюбом случае. Жалобы в ЦБ РФ и иные организации Вряд ли дадут эффект, если честно. Максимум получите ответ и всё. Пусть полиция проводит проверку в порядке ст. ст.  144-145 УПК РФ, далее можете подать гражданский иск как гражданский истец. Ст. 44 УПК РФ

1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.

Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован через прокуратуру или суд.

Здравствуйте!

По претензии в Центробанк:
    — Начните с указания адресата — в данном случае это будет «Почта Банк». Укажите полное наименование банка и его адрес.
    — Укажите полные данные вашей мамы — ФИО, адрес, контактный телефон, номер кредитной карты и номер счета.
    — Подробно опишите ситуацию. Укажите дату и время внесения денег, отсутствие чека, обнаружение пропажи средств и факт взлома личного кабинета.
    — Четко сформулируйте свои требования. Например, возврат списанных средств, аннулирование незаконно оформленного кредита.
    — Укажите, что банк обязан обеспечить безопасность операций и защиту персональных данных клиента. 

ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

 Направьте жалобу через официальный сайт или почтой, ценным письмом с описью.

Контролируйте, какой ответ даст полиция, возбудят уголовное дело или нет, если вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, его можно обжаловать.

Если злоумышленника найдут, то деньги с него можно взыскать путем подачи гражданского иска.