Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, могу ли я подавать заявление в полицию и, если да, то по какой статье?
Вчера оформил абонемент в фитнес-клуб. Связались с менеджером клуба в вотсап, он выслал мне подробные условия по абонементу (срок, стоимость и т.п.) и реквизиты, куда перевести оплату. Обещал, что после оплаты мне вышлют договор и чек.
Но после того, как я перевел деньги по указанным реквизитам, мне ничего из обещанного не присали, а менеджер перестал отвечать на мои сообщения (в беседе с ним появилась галка о том, что сообщение доставлено и прочитано, но никакого ответа нет). С момента оплаты прошло уже более суток, так что думаю, что если бы мне хотели ответить, то уже точно сделали бы это.
У меня есть скриншоты переписки с менеджером, скриншот, подтверждающий факт перевода денег по указанным в сообщении от менеджера реквизитам. Подскажите, могу ли я подавать заявление в полицию и, если да, то по какой статье? До этого ни разу в полицию не обращался.
Здравствуйте!
Что за фитнес клуб?
Возможно на его сайте есть официальная оферта на оказание услуги, и Вы оплатив абонемент таким образом, в порядке, предусмотренном офертой и ст. 438 ГК РФ заключили договор.
Полиция с большой вероятностью откажет Вам в возбуждении уголовного дела, сославшись на гражданско-правовой спор.
Попробуйте прийти в фитнес клуб, повторно связаться с мессенджером позже и уточнить детали абонемента.
Также Вы можете отказаться от договора, согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей, и денежные средства Вам должны быть возвращены.
