Возили кондиционер за свой счет и демонтировали ( сервисный центр в 180км в одну сторону) При повторной

Здравствуйте. Обращайтесь к продавцу. Для начала надо понимать, что у Вас скорее всего имеется существенный недостаток товара как таковой. Если уже возили 2 раза в ремонт. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

Куда обратиться?

 стоит обратиться в магазин, указать, что уже неоднократно производился ремонт товара, недостаток не устранен, что по смыслу ст. 18 ФЗ «О ЗПП» предоставляет Вам право на его обмен

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в течение 7 дней (ст. 21 ФЗ «О ЗПП») товар не будет заменён, то уже придётся обращаться в суд с иском.

СЦ может являться уполномоченной организацией, если у них есть договор с производителем и там прописано право принятия решения в таких случаях.

Добрый день.

Согласно ст .18 закона о защите прав потребителей.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Можно сослаться на эту норму..

То есть направьте письменную претензию с описанием всей ситуации по почтой и дополнительно на электронный адрес продавца.

Однако это лишит вас возможности лично присутствовать при проверке кондиционера. 

Стоит оформить акт приема передачи, тем самым подтвердив передачу.

Потом уже можно предъявлять иные требование ( замену на аналогичный или возврат денег или устранение недостатков.)