Консультируйтесь с юристом онлайн

1108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен товара в течении 14 дней

Сроки, этапы и то, как производится обмен товара, зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» и в статьях Гражданского кодекса РФ (в частности, в статье 502-й).

Законами и правилами торговли предусмотрена возможность обменять товар в течение 14 дней с момента получения продавцом претензии от покупателя на аналогичный. При этом не имеет значения, находится ли продукция на гарантии или речь идет о браке, выявленном куда позднее истечения срока гарантийных обязательств. Правда, не всегда возможно возвращение всех купленных предметов в магазине — в законе отмечены товарные группы, для которых не допускается возврат (Постановление Правительства номер 924).

Мешает провести обмен товара на аналогичный, обычно, невнимательность покупателя и незнание им законов. Большинство уверено, что если за две недели ничего не сделать — деньги за покупку можно считать потерянными, а это не так. Способствуют такому поведению покупателей и продавцы.

Узнать о том, как правильно и в течение какого количества дней возможен обмен продукции на аналогичную в магазине, вы можете на портале Правовед.ru. Закажите консультацию он-лайн и по телефону и получите ответы ведущих юристов.

Похожие темы

1108 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «обмен товара»

Все темы
Искать

Обмен или сдача телефона по гарантии, если появились существенные дефекты

Купил телефон 31декабря прошлого года, телефон находится на гарантии 12месецев, не прошло пол года сломалась камера и стала пропадать Связь (нет симкарты) пишет как мне быть? Телефон не из дешовых

04 Июля 2018, 13:55, вопрос №2043500 Антон, г. Пермь

Получите совет юриста за 15 минут!

1108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Обмен неисправного товара на новый по гарантии

Добрый день. Купил 3 дня назад телефон Самсунг с8 плюс за 55 000 (он стеклянный с двух сторон ) стол у меня дома из камня есть. Я положил телефон на стол и у него треснуло стекло на углу. Не кретично ,но очень неприятно. Скажите пожалуйста могу...

14 Июня 2018, 17:40, вопрос №2025293 Андрей, г. Тюмень
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Возврат и обмен некачественного товара по гарантии производителя

Здравствуйте. Купил холодильник, гарантия производителя 5 лет. Через 3 года холодильник перестал холодить. Забрали в сервис, через некоторое время вернули-работает. Небольшое пояснение, холодильник стоит в квартире, где постоянно никто не проживает,...

24 Мая 2018, 17:42, вопрос №2005458 Сергей, г. Москва

Как происходит обмен исправного товара на аналогичный?

Купил видеорегистратор. При включении регистратора сгорает предохранитель в автомобиле. С электрикой автомобиоя всё хорошо, диагностику сразу провели. Сдал видеорегистратор по гарантии (с момента покупки ровно месяц прошёл). Предположим после...

14 Мая 2018, 07:56, вопрос №1994425 Сергей, г. Иркутск

Возврат товара

Наверное частый вопрос , могу ли я потребовать деньги обратно за товар в течении 14 дней после покупки? Если да , то любого товара или же есть исключения ?

27 Июня 2017, 05:04, вопрос №1679303 Валех, г. Хабаровск

Как вернуть товар в течение двух недель, если он был куплен предпринимателем?

Добрый день, я приобрела парикмахерское кресло. Оно мне не подошло, я им не пользовалась. Не прошло даже недели , хотела вернуть. Мне сказали что я не могу. Так как по закону предпринимательской деятельности это кресло не подлежит возврату!

26 Июня 2017, 14:30, вопрос №1678669 Виктория, г. Ростов-на-Дону

Можно ли вернуть товар в течение двух недель, если я являюсь предпринимателем?

Добрый день, я приобрела парикмахерское кресло. Оно мне не подошло, я им не пользовалась. Не прошло даже недели , хотела вернуть. Мне сказали что я не могу. Так как по закону предпринимательской деятельности это кресло не подлежит возврату!

26 Июня 2017, 14:15, вопрос №1678670 Виктория, г. Ростов-на-Дону

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, был куплен в другом городе, на руках все документы? Отослать им претензию заказным письмом с уведомлением. Или телефон попадает под технически сложные товары, не подлежащие обмену/возврату? Или вернуть...

26 Июня 2017, 09:42, вопрос №1678361 Денис, г. Саратов

Законно ли требование оформить возврат, если я хочу совершить обмен?

Купил в магазине вчера вечером товар. Надлежащее качество, но размер оказался неудобным. Сегодня приезжаю в магазин и прошу оформить ОБМЕН товара на аналогичный(точно такой же), но другого размера (естественно вид, ярлыки, все сохранено). При...

22 Июня 2017, 19:45, вопрос №1675706 Кирилл, г. Москва

Купленная модель товара не соответствует модели, указанной в чеке

Доброй ночи. Я купил амортизатор для мотоцикла в мотосалоне. Амортизатор не подошел и во время установки я его немного поцарапал. Потом взглянул на чек и на пружину, получилось так, что мне продали другой амортизатор, который очевидно не влезет в...

21 Июня 2017, 21:26, вопрос №1674634 Иван, г. Москва
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Как вернуть деньги за товар или произвести обмен купленного товара?

здравствуйте, купила туалетную воду в риф гош, дома раскрыла брызнула , но запах не понравился, можно ли вернуть деньги или произвести обмен на другие?

12 Июня 2017, 15:18, вопрос №1664834 Юлия, г. Екатеринбург

Возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней

Здравствуйте, мною был приобретен смартфон, дома обнаружил, что один из двух динамиков не работает, на следующий день понес его в магазин с просьбой вернуть деньги или поменять на дркгой, в возврате денег и замены мне отказали, пояснили,что надо...

02 Июня 2017, 20:41, вопрос №1655876 Андрей, г. Вологда

Возврат шуруповерта надлежащего качества

Добрый день можно ли сделать возврат шуруповерта в течении 3 дней с момента покупки (шуруповерт надлежащего качества) по причине, что просто не понравился и получить уплаченные денежные средства? Спасибо.

10 Января 2017, 15:07, вопрос №1495574 Вадим, г. Барнаул

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам