8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
986 ₽
Вопрос отозван

14.07.23 выяснилось что требуется ещё 2 фасада и 2 петли, составили снова рекламацию, жду ещё 45 дней сборка кухни

Ситуация следующая!В ноябре 2022 заказ кухню, в марте 2023 ее мне привезли, все оплатил 100%. Далее согласовали сборку и 13.04.23 приехали ребята начали собирать, кухня большая за день не справились составили промежуточный акт выполненных работ, сказали приедут на следующей неделе всё доделаю, далее сколько не звонил, приезжать отказались в следующий раз приехали собирать только 15.05.23, пособирали часа 2, сказали не хватает типонов, составили рекламацию и уехали, сказали 45 дней ждать устранения рекламации, прошло 45 дней, они не уложились сколько не звонил, начал после этого читать договор, оказывается по договору должны были с момента начала сборки закончить первый этап за 10 рабочих дней, если есть рекламация тогда плюс 45 дней, в первый приезд никаких рекламаций не составили, в итоге 3 раз приехали устранять рекламацию только 14.07.23, после того как я начал угрожать им судом. 14.07.23 выяснилось что требуется ещё 2 фасада и 2 петли, составили снова рекламацию, жду ещё 45 дней сборка кухни ещё не окончена, хочу подать на них в суд какие перспективы у меня, обращался к адвокатам сказали по бумагам оплата сборки у вас 1 рубль и ничего с этим сделать нельзя, но по договору публичной оферты сборка 10% от стоимости кухни в 581000 тысячу. Но по факту, когда покупал отдельно оплаты сборки нет, она входила в стоимость кухни. Все документы прикладываю

Показать полностью
  • IMG_20230722_111846
    .jpg
  • IMG_20230722_111144
    .jpg
  • IMG_20230722_111029
    .jpg
  • IMG_20230722_110833
    .jpg
  • IMG_20230722_110658
    .jpg
  • IMG_20230722_110559
    .jpg
  • IMG_20230722_110350
    .jpg
  • legal-89-offer-assembly (1)
    .docx
  • legal-89-offer-purchase_old (2)
    .docx
Уточнение от клиента
А за вариант просрочки по самой кухни, никак зацепиться нельзя? как бы с момента первой сборки у них было 45 дней для устранения недостатков, а фасадов нет и по сей день, там правда указывается в договоре, что претензии по просрочке самой кухни, рассматриваются отдельно к каждой детали, но мне вроде как сказали можно сослаться, что из за фасадов кухней пользоваться в полном объеме нельзя, поэтому просрочку за фасады можно считать от стоимости самой кухни, а не от стоимости отдельных фасадов
Уточнение от клиента
Много поступило советов и теорий, но по факту, как у депутатов конкретики никакой нет((( Если кто то уверен в себе и знает как доказать и получить выгоду, готов поделиться 50% от суммы, плюс стоимость своих услуг включите в иск, если есть такие пишите
, Горьканов Игорь, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Для начала надо смотреть Ваш с ними договор что там указано по срокам сборки и стоимости.

По поводу устранения недостатков увидел в оферте только

1.1.1.       В случае выявления недостатков в отдельных товарах при подписании Квитанции на доставку или в сроки, указанные в настоящем Договоре, их устранение осуществляется в сроки не более 45 (сорока пяти) рабочих дней. Стороны могут заключить Дополнительное соглашение о продлении срока устранения недостатков Товара.

У Вас явно более 45 дней. Хорошо, что акт не подписан у Вас.

По поводу сборки увидел

Вид работ
Стоимость при условии приобретении товара в 
«Кухни Беларуси», руб.
Сборка комплекта кухонной мебели и аксессуаров
10% от общей стоимости Товара (мебель и аксессуары без учета скидки), но не менее 6 500 руб.

но опять же надо Ваш именно договор смотреть

0
0
0
0

Передача товара — это одно. А услуга по сборке — другое. Входит ли стоимость одной услуги в другую, вопрос.

0
0
0
0
когда покупал отдельно оплаты сборки нет

 то есть стоимость в товар включена или как? Или всё-таки отдельно и 

по бумагам оплата сборки у вас 1 рубль
0
0
0
0
Максим Епишкин
Максим Епишкин
Юрист, г. Саратов

Уважаемый Горьканов Игорь, г. Москва

Если качество или сроки выполненных работ не соответствуют договору то вы в силу главы 3 ФЗ 2300-1 имеете право на обращение в суд.

Так же в силу ст. 16 ФЗ 2300-1 вы можете ссылаться на то, что принятая вами публичная оферты является кабальной в силу того что цена сборки мебели фактически включена в стоимость мебели а стоимость в один рубль является номинальной.

Так же можно просить суд признать оферту договором присоединения в силу ст. 428 ГК РФ что позволит вам оспорить кабальные пункты договора.

В любом случае если ваши права нарушены нельзя оставлять это без последствий так как вы имеете полное право на приобретение качественного товара и последующую качественную сборку товара.

Определить судебную перспективу сложно но закон на вашей стороне. Так же по данным ВС РФ 85% исков за 2022г. о защите прав потребителей были удовлетворены судами.

1
0
1
0

Признав оферту договором присоединения можно признать условия о 45 днях и о том что сборка стоит один рубль кабальными и/или не действительными с момента заключения договора и соответственно как вариант применить последствия указанные в ст. 28 ФЗ 2300-1 в виде уменьшения цены договора либо пеню в размере 3% в день в том числе в случае признания договора сборки мебели притворным или мнимым в силу ст. 170 ГК РФ то пеню можно требовать с общей стоимости заказа.

0
0
0
0
Горьканов Игорь
Горьканов Игорь
Клиент, г. Москва
Это все красиво звучит конечно и в душе я тоже понимаю, что меня обманули и они не правы. Но конкретных предложений что делать пока ни от кого так и не услышал, кто то готов взяться за это дело, под процент от суммы выигрыша, готов отдать 50%, плюс включите свою стоимость услуг в иск и т д.
Алексей Будников
Алексей Будников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Игорь.

 Адвокаты Вам правильно сказали. Дело в том, что в оферте в п. 1 содержится указание, что цена доставки может быть изменена:

В случае если работы производятся только в отношении Товара «изделия из камня» и/или «бытовая техника», за исключением Товара «комплект кухонной мебели и аксессуары», стоимость работ определяется из расчета – 10% от стоимости такого Товара (без учета скидки). 
Стороны в момент заключения настоящего Договора, могут определить другую стоимость работ, исходя из особенностей предстоящих работ.

Таким образом, у Вас была определена стоимость сборки в 1 рубль. Соответственно, на эту оплаченную сумму начисляется неустойка, требование о возврате, а это, как сами понимаете не интересно по деньгам выходит:

Ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), 

Однако есть один вариант, который я вижу. Этот вариант позволит Вам уже получить наконец-то собранную кухню и при этом взыскать стоимость с Исполнителя сборки кухни:

Поручить выполнение сборки другим людям, заплатить им, а потом взыскать эти деньги с сборщика от «Кухни Белоруси». Данное право закреплено в ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если интересно, то могу оказать Вам юридическую помощь по взысканию убытков со сборщика Кухни, для этого можете обратиться в чат (кнопка общаться в чате рядом с профилем).

0
0
0
0

Про просрочку — это не выгодно, потому что просрочка считается от цены работы, а не от цены кухни. Даже если кухней нельзя пользоваться.

Все пени/штрафы будут считаться от суммы в 1 рубль.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
И что делать в данной ситуации?
здравствуйте! участвовали в розыгрыше, выиграли приз суммой 150000, попросили перевод , так как счет якобы доверительный и без встречного перевода невозможно перевести сумму, перевели деньги 1 раз, перевод был отказан, мошенник обратился якобы в поддержку банка, где банк выдал ответ, что требуется сумма 5000 р, попросили перевести еще 2000 тыс, после снова перевод отказан, и попросил сумму 5050 р одним переводом, якобы раздельный перевод не в счет, считается ли это статьей 159 ук рф ? и что делать в данной ситуации?
, вопрос №4857373, лана, г. Геленджик
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что мне конкретно написать ещё в иске?
Подал в районный суд о взыскании с государства компенсации морального вреда о том, что я, мой брат и мать стояли в очереди об улучшении жилищных условий как инвалиды 20 лет, а потом нас сняли с учёта в 2023 г. в связи, что мы улучшили свои жилищные условия. Я и мой брат взяли ипотеку и местная власть посчитали раз мы взяли ипотеку, а значит улучшили свои жилищные условия. Государство нас вообще ничего не обеспечило и специально тянули очень долго. Мы подали в суд, но нам отказали в иске ссылаясь, что у нас есть лишние квадратные метры. Почему тогда раньше они не могли предоставить нам социальное жильё или субсидии, а не выкидывать нас? Нам постоянно говорили, что по мере поступления денежных средств за счёт федерального бюджета, если федеральный бюджет очень мало выделял денег. Каждый год они по 100 человек выделяли деньги, если очередь была огромная. Сегодня получил определение об оставлении иска без движения. Суд указал "Вместе с тем, в иске истцами не указано в чм заключается нарушение их прав, свобод или законных интересов и в просительной части иска их требования, в случае оспаривания бездействия ответчиков, не указаны". В иске я написал, что "С 2003 г. я и мать были поставлены на очередь на улучшение жилищных условий по категории как инвалид с детства 3 группы. Ежегодно мы подавали документы на подтверждение своего статуса в орган социальной защиты. Приказом управления жилищных отношений от 09.06.2023 г. нас сняли с жилищного учёта. За длительное ожидание в очереди целых 20 лет, ответчики постоянно писали, что социальное жильё или субсидии мы получим по мере поступления из федерального бюджета. Однако мы так и не получили обещанное жильё или субсидии по вине бездействия и халатности ответчика, а также ответчики постоянно специально тянули время, чтобы мы вообще не могли получить социальное жильё или субсидии, а также ответчики были обещаны нам, что как очередь дойдёт мы получим социальное жильё или субсидии. По факту ответчики занимаются обманом и заблуждением граждан, а также злоупотребления правами согласно по ст. 10 ГК РФ. Нам пришлось взять ипотеку, так как из-за долгого ожидания мы не могли дальше жить втроём при однокомнатной квартире 17,2 кв. м. Главная проблема здесь в том, что жилищные права в судебной практике РФ относятся к имущественным. Компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ) полагается за нарушение личных неимущественных прав жизнь, здоровье, достоинство. За эти 20 лет именно из-за отсутствия квартиры я и моя мать перенесли физические и нравственные страдания, выходящие за рамки обычного житейского неудобства. Почему ипотека стала поводом для снятия с очереди? Почему государство не дало жилье раньше? Ответ кроется в бюрократической логике: пока мы стояли в очереди, государство признавало нас нуждающимися. Как только мы взяли ипотеку и приобрели недвижимость, уровень вашей обеспеченности жильем превысил так называемую учетную норму площади на человека. С точки зрения закона ст. 56 Жилищного кодекса РФ, граждане снимаются с учета, если они утратили основания, дающие право на получение жилья. Купив квартиру в ипотеку, пусть и в кредит, мы формально решили свою жилищную проблему самостоятельно. Мы сделали это от отчаяния, так как не могли долго ждать целых 20 лет. Ответчики не исполнили социальные жилищные вопросы, а также были нарушены наши Конституционные и жилищные права. Общий срок исковой давности составляет 3 года ст. 196 ГК РФ. Так как нас сняли с учета 09.06.2023 года, а значит срок давности не пропущен до 09.06.2026 года. Мы подаём иск не о восстановлении в очереди, а именно о признании незаконным бездействия и халатности ответчиками в течение 20 лет. Кроме того, в процессе 20 лет с ответчиком, мы постоянно испытывали нервное напряжение, унижение, тяжёлые финансовые положения, неудобства проживания целых 20 лет, а также в шоковом состоянии о снятии с нас учёта и до сих пор испытываем душевные, нравственные страдания по поводу указанных обстоятельств. Считаем, что действиями ответчика нам причинен огромный и моральный вред, который заключается: - в игнорировании ответчиком законных требований, - в попытке ответчика переложить на истцов свою безответственность, ненадлежащее исполнение обязанностей, неуважение и неисполнение закона, -в унижении наших личностей, чести и достоинства, издевательством, тяжёлыми финансовыми положениями, а также нашими плохими здоровьями и жилищными условиями целых 20 лет, -в вынуждении обратиться в суд Учитывая изложенное, считаю разумным и справедливым взыскать с ответчика моральный вред, который мы оцениваем в размере каждому по …….. руб. 00 коп. В соответствии со ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ компенсация морального вреда мы имеем право получить в судебном порядке, что не противоречит по ГК РФ. В силу абзаца первого статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно пункту 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. С учетом изложенного о допустимости компенсации морального вреда, причиненного непредоставлением жилого помещения по договору социального найма или субсидии длительным ожиданием очереди 20 лет. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27 сентября 2016 г. № 33-КГ16-16 Суд отменил апелляционное определение в части удовлетворения иска о компенсации морального вреда, поскольку моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подлежит компенсации лишь в случаях, прямо указанных в законе. Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. Компенсация морального вреда, причиненная истцу вследствие нарушения его прав предусмотрена законом, и на истца не может быть возложена обязанность по представлению документальных доказательств причинения ему нравственных и физических страданий. ГК РФ Статья 1069. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами. Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны РФ, казны субъекта РФ или казны муниципального образования. Согласно Постановления КС РФ от 1 июля 2014 г. № 20-П, Верховный Суд указал, что при осуществлении правового регулирования общественных отношений с участием инвалидов государству необходимо учитывать их интересы и потребности как лиц, нуждающихся в повышенной социальной защите и особых условиях, что предполагает создание в том числе специальных правовых механизмов, имеющих целью предоставление инвалидам дополнительных преимуществ". Однако суд посчитал, что этого недостаточно. Что мне конкретно написать ещё в иске?
, вопрос №4857223, Лев, г. Воронеж-45
Медицинское право
Повторно позвонила уже в16 часов спросить доскольки ждать врача на что мне ответили " врача" я да я вызывала подождите
Маме 89 лет ходит очень плоха . Заболела спина не может даже в стать вызвала врача . Сказали придёт в 11 или после обеда. Повторно позвонила уже в16 часов спросить доскольки ждать врача на что мне ответили « врача» я да я вызывала « подождите. Ещё пол часа и все. Я не знаю врачь только прошёл что мне делать так нель с людьми
, вопрос №4857132, Екатерина, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос когда работал взял кредит но получилось так что меня уволили с работы и в течение 5 лет не работал и соответственно не платил кредит
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос когда работал взял кредит но получилось так что меня уволили с работы и в течение 5 лет не работал и соответственно не платил кредит. Но когда устроился на новую работу долг закрыл через приставов. Буквально через неделю приходит снова Исполнительный документ что я ещё должен выплатить проценты которые набежал за 5 лет( это почти сумма самого кредита) что можн сделать. Как оспорить этот процесс
, вопрос №4856736, Петр, г. Ижевск
Автомобильное право
Сейчас, при попытке зарегистрировать авто и поставить этот гос.номер из ячейки, выяснилось, что срок хранения закончился (365 дней), буквально просрочился на несколько дней, и номер утилизирован
Здравствуйте! Автомобиль был снят с учёта в ГИБДД, и гос. номер положили в ячейку на хранение. Сейчас, при попытке зарегистрировать авто и поставить этот гос.номер из ячейки, выяснилось, что срок хранения закончился (365 дней), буквально просрочился на несколько дней, и номер утилизирован. Вопрос: Можно ли восстановить это гос.номер?!?
, вопрос №4856416, Ришад, г. Самара
Дата обновления страницы 22.07.2023