8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста, что мы можем сделать в такой ситуации?

Здравствуйте, купили бойлер в магазине ДНС, при подключении обнаружили что бойлер протекает, на следующий день отвезли бойлер в магазин с просьбой обменять на другой. Нам сказали что нужно сделать проверку качества товара. Ладно, забрали у нас бойлер 30.01.23. Выдали бумагу, что срок проверки качества 20 дней. На просьбу выдать другой бойлер во временное пользование ответили что выдают только на время ремонта, а у нас проверка качества. В итоге уехал наш бойлер в другой город, в просьбе присутствовать при проверке качества товара нам отказали. Через несколько дней истекает срок в 20 дней, при онлайн отслеживании показывает что бойлер отправлен в авторизированный сервисный центр и как я понимаю приедет он не скоро. Подскажите пожалуйста, что мы можем сделать в такой ситуации?

Показать полностью
, Ярина, Севастополь

Здравствуйте! Бойлер относится к категории технически-сложных товаров. Из вопроса не ясно, подключение производилось в течение 15 дней после продажи или позднее (разные правовые последствия)

Если Вы обратились к продавцу в течение 15 дней со дня продажи с требованием о замене, значит должна быть замена, а не ремонт. Необходимо только будет подкрепиться доказательствами о том, какое требование Вы заявляли.

Если придет товар из ремонта — можно писать претензию!

0
0
0
0
Ярина
Ярина
Клиент, Севастополь
Подключение производилось в день покупки, а возврат на следующий деньПроблема в том, что претензии мы не писали, вообще никаких бумаг не подписывали, кроме вот этой

Написано — «Проверка качества». Пока значит ждать результат 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Прошел ли срок исковой давности по кредиту и как действовать при звонках коллекторов?
Здравствуйте. В 2014м году был взят кредит на 30 000р. Выплачивала его исправно, пока не попала в долговую яму. Долг передали коллекторам. В 2022м году коллекторы пришли ко мне истребовать долг. Я попросила их обратиться в суд. В суд они подали и я отправила документы приставам о том, что у меня зарплата меньше прожиточного минимума. И не помню то ли отменили его, то ли приостановили. Сегодня снова начали звонить коллекторы. Прошел ли срок исковой давности и что делать в такой ситуации? Потому что по этому кредиту с меня сейчас требуют 50 000р
, вопрос №4963881, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропал брат и нет информации о его местонахождении?
У меня завести пропал брат Я очень хочу узнать о нём живой он или нет вы можете мне помочь Я не знаю что делать в такой ситуации
, вопрос №4963745, Hdh, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите как быть в такой ситуации: Человек хотел воспользоваться интим услугами, нашли
Здравствуйте , подскажите как быть в такой ситуации : Человек хотел воспользоваться интим услугами , нашли через сайт контору которая этим занимается Перевели первый платеж в размере 4000 тысяч рублей , дальше перевели 15 и 16 тысяч рублей и еще перевели 31000 тысячу рублей , они вымогают еще деньги Услуга не была оказана , они не хотят возвращать деньги , как мне поступить в такой ситуации и как обратиться в полицию ?
, вопрос №4962503, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?
Я потеряла паспорт и не знаю, где и при каких обстоятельствах это произошло. Обратилась в полицию, написала заявление и получила талон-уведомление. Дежурная сказала ждать 30 дней, пока участковый рассмотрит дело, и только после получения протокола подавать заявление на новый паспорт. Однако на Госуслугах указано, что для подачи заявления достаточно талона-уведомления, фотографий и другого документа, удостоверяющего личность. Я записалась на прием в МВД, но мне отказали в приеме документов из-за отсутствия протокола от участкового. Связаться с участковым не получается: телефон не отвечает, при личном посещении двери закрыты. Я уже месяц без паспорта. Мне нужно идти в другое отделение и заново писать заявление? Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?
, вопрос №4962303, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотрудники полиции требуют деньги за координаты закладки в телефоне?
Доброй ночи. Шёл искать закладку и в 3 метрах от места, остановились ППС-ки и подошли ко мне с целью проверки содержимого в карманах и проверки телефона. В карманах было пусто так как я ещё не начал поиск а в телефоне нашли координаты закладки в гугл картах, но фото места закладки я удалил. Начали пресовать, говорили что восстановят фото удаленные из телефона, сказали давай 30тыс и отпустим. Я начал искать деньги обзванивая друзей а связь глушат из за атак бпла, вообщем денег не нашёл тогда они предложили принести деньги завтра и оставить их под камнем в месте где меня задержали. Второй сотрудник в это время якобы заполнял какой то протокол но я его не видел и не где не расписывался. Когда мы расходились они сказали что если денег не будет завтра на месте то обЪявят меня в розыск. Подскажите что мне сделать как быть?
, вопрос №4961539, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2023