В данной ситуации, учитывая, что подрядчику уже было предъявлено требование об устранении недостатков работы в согласованный сторонами срок, если он данное требование не выполнит, Заказчик сможет воспользоваться правомочием, установленным п. 3 ст. 723 ГК РФ, а именно:
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Понятие существенного недостатка дано в п. 2 ст. 475 ГК РФ:
К существенному недостатку относятся неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.
Если Вами как Заказчиком с Подрядчиком изначально не были согласованы сроки устранения Подрядчиком недостатков в выполненной работе, можно применить по аналогии положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с ч. 1 ст. 20 которого
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Если недостатки не будут устранены, или указанный максимальный срок устранения недостатков не будет Подрядчиком соблюден, можно будет предъявить ему претензию в соответствии с п. 3 ст. 723 ГК РФ об отказе от договора и потребовать возмещения убытков, в т.ч. потребовать возвратить оплаченный аванс.
Требовать возврата аванса без уведомления об отказе от договора нельзя. Суды при рассмотрении подобных споров придерживаются позиции о том, что при отсутствии заявления от Заказчика об отказе от договора подряда требование о возврате аванса не подлежит удовлетворению.
Аванс можно будет потребовать вернуть в 7-дневный срок с даты получения уведомления об отказе Заказчика от договора, установленный п. 2 ст. 314 ГК РФ.
Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Если в указанный срок аванс не будет возвращен, можно будет уже предъявлять претензию также с требованием оплаты процентов по ст. 1107 ГК РФ, т.к. невозвращенный аванс будет считаться неосновательным обогащением подрядчика, а за просрочку его возврата возможно взыскание процентов по правилам п. 2 ст. 1107 ГК РФ, согласно которому:
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
По ст. 395 ГК РФ размер процентов считается исходя из размера ключевой ставки ЦБ РФ, действовавшей в периоды просрочки.
В данном случае, поскольку имеет место недостаток в проведенной работе, то по смыслу ст. 723 ГК РФ, Вы можете заявить одно из следующих требований:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Ввиду того, что Вы потребовали их устранения и срок устранения недостатков Вами определен не был — то стоит исходить из условия Вашего договора, пунктом 4.3 договора, предполагающим замену бракованных элементов в течение 15 рабочих дней.
Пропуск срока устранения недостатка, по смыслу ст. 723 ГК РФ дает право на отказ от исполнения договора
Таким образом, если до настоящего времени, недостатки не устранены — то по общему правилу Вам стоит подать претензию в адрес исполнителя об отказе от исполнения от договора и возврата оплаченной суммы.
При неудовлетворении претензионных требований Вы вправе обратиться с иском в арбитражный суд.