8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Он все документы проверил и ответил отказом на замену, так как телевизор который сломался их больше не

Здравствуйте. 21.07.2021г в Эльдорадо был приобретён телевизор Samsung The Frame QE55LS03TAUXRU за 80000 тыс. В гарантийный срок сломался, из сервисного центра выдали акт о неремонтопригодности. Отправился в магазин Эльдорадо для обмена на аналогичный, посмотрел, есть витринный образец последний. На вид такой же, обрадовался, изложил администратору или консультанту свои домыслы. Он все документы проверил и ответил отказом на замену, так как телевизор который сломался их больше не выпускают, а витринный образец Samsung The Frame QE55LS03AAUXRU он уже 2021 годы выпуска(цена 109999 руб), а мой сломанный 2020 года выпуска. И название модели отличается одной буквой(я сначала и не заметил разницу (в новой модели стоит буква "А", в моем телеке буква"T")) Хотя по факту он такой же и на вид и по характеристикам.

Предложили на выбор доплатить разницу и взять витринный, либо вернём ту сумму, за которую я купил.

Я не согласен ни с доплатой, ни возвратом той суммы, за которую я покупал. Мне интересен обмен на аналогичный такой же по характеристикам. Самое фишка в этом телевизоре, этой линейки что у него все провода подключаются в отдельный блок, а от телевизора идёт тонкий провод который прячется в стене(я и ремонт делал под него).

Вопрос как и с чего начать что бы мне поменяли на такой же на вид(который у них витринный, на вид и по характеристикам как и мой сломанный). Либо на крайний случай возврат денежных средств, но на момент реальной сейчас цены что бы я смог его купить, а не доплачивать.

Показать полностью
, Александр, г. Пенза
Алексей Дьяконов
Алексей Дьяконов
Адвокат, г. Пенза

Здравствуйте. Первое, что необходимо сделать подать письменную претензию продавцу. В зависимости от ответа  в дальнейшем определиться с порядком действий, в том числе с необходимостью судебной защитой Ваших прав как потребителя.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Потом было подписание странного документа, что они будут возвращать сумму по частям по 25% причем не всю сумму, а за вычетом % банка
Доброго дня. Вопрос возврата средств при отказе от ранее приобретенной услуги. Подписался на рассрочку 45 тыс.руб. за услуги музыкальной школы за "абонемент" на 25 занятий вокалом. Оплата рассрочкой через банк. Через три дня пришёл написать отказ, сослались на необходимость присутствия руководителя - отложился вопрос на несколько дней. Потом было подписание странного документа, что они будут возвращать сумму по частям по 25% причем не всю сумму, а за вычетом % банка. Договорились на повторную встречу для решения вопросов, но "руководитель" не пришла, хочет в рамках звонка через час обсудить
, вопрос №4166535, Алексей, г. Самара
Защита прав потребителей
Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?
Вчера в магазине был куплен перфоратор. Но он нам не подошёл. Обратились в магазин чтобы сделать возврат. Но нам пока не дали ответ. Сказали что скорее всего не получится. Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?
, вопрос №4166491, Марина, г. Москва
3400 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Если я могу сам, то какие документы нужны и как должно выглядеть заявление?
Здравствуйте, мой вопрос касается сертификата на квартиру для детей-сирот. Я стою в очереди на получение квартиры в р. Бурятия, г. Улан-Удэ. (мне 26 лет, стою в очереди лет 15). В этом году появилась возможность подать на получение сертификата на покупку квартиры вместо самой квартиры. Я подал документы, однако пришел отказ, далее цитирую "Минсоцзащиты Республики Бурятия Уведомляем, что по Вашему заявлению и прилагаемых документов принято решение об отказе в соответствии с п. 21 Порядка предоставления дополнительных гарантий права на жилое помещение в виде предоставления выплаты на приобретение благоустроенного жилого помещения в собственность или для полного погашения кредита (займа) по договору, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой утвержденного постановлением Правительства Республики Бурятия от 31.03.2005 №102 «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (в связи с окончанием лимитов бюджетных обязательств)." Так же я узнал, что наибольший приоретет на получение сертификата, имели те, кто участвовал в СВО или имеет судебное решение. Поэтому, сейчас я хотел бы подать в суд, чтобы в следующем году при подаче иметь судебное решение. Мой вопрос заключается в следующем, на основании чего лучше подавать в суд? Могу ли я находясь в другом регионе подать заявление в суд (я в другом регионе, учусь в аспирантуре)? Просто если мне нужно будет приехать туда, то лучше по идее нанять сразу адвоката, что бы он этим всем занимался (без моего присутствия). Если я могу сам, то какие документы нужны и как должно выглядеть заявление?
, вопрос №4166326, Виктор, г. Новосибирск
Побои
Спустя еще полгода объявился бывший собственник и решил их продать, мы сказали, что их больше нет
Добрый день! Мы купили квартиру, у хозяйки на лестничной клетке располагались два металлических шкафа. При покупке оговаривалось, что они нам не нужны и попросили их вывезти в течение трех месяцев. Бывший собственник ничего не сделал и на связь не выходил. Спустя полгода мы его утилизировали, так как он нам был не нужен и мешал проходу с коляской. Спустя еще полгода объявился бывший собственник и решил их продать, мы сказали, что их больше нет. Бывший собственник написала на нас заявление в полицию, якобы мы их украли и требует с нас деньги. Подскажите пожалуйста, являются ли эти ящики чьей-то собственностью, насколько вообще было законно их размещение на лестничной площадке и насколько правомерны наши и ее действия, какие могут быть последствия?
, вопрос №4166150, Юлия, г. Липецк
ЖКХ
Могу ли я не платить за вывоз мусора, если магазин больше не работает?
Здравствуйте. Могу ли я не платить за вывоз мусора, если магазин больше не работает? Спасибо
, вопрос №4166084, Наталья, г. Самара
Дата обновления страницы 26.07.2022