8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
786 ₽
Вопрос решен

Учитывая, что договор мною не подписан они имеют права с меня что-то требовать?

Здравствуйте! В июне прошлого года я начала обучение в институт психологии , при этом договор на подписание мне прислали, но я, по ряду личных обстоятельств, его так и не подписала. Оплата за обучение предусматривалась частями, до февраля 2022 года. Однако, в декабре 2021 года я решила больше обучение не проходить и сообщила об этом куратору. Обучение меня не устроило, я сообщила об этом с просьбой вернуть деньги. В январе мне звонила сотрудник университета для уточнения претензии и на этом все остановилось. В договоре оказалось прописано что претензии необходимо направлять письменно (при этом ни один из кураторов, с которыми я общалась мне об этом не сказали), претензию я отправила в апреле получили они ее 20 апреля.

Деньги они возвращать не хотят, ссылаются на то что они доступ к обучению предоставили, а то что оно не надлежащего качества - это мое субъективное мнение. И если я не соглашусь на мирное решение вопроса угрожают через суд потребовать заплатить оставшуюся сумму по договору (с июня по ноябрь я заплатила 63000₽, по договору обучение стоит 85000₽, я не оплатила получается последние 4 месяца).

Учитывая, что договор мною не подписан они имеют права с меня что-то требовать?

И соответственно имею ли я право требовать вернуть свои деньги или университет в любом случае будет прав?

Доступ к материалам они предоставили, я посмотрела только малую часть и после того как сообщила о том что обучение меня не устраивает больше в обучающий модуль не заходила (обучение онлайн).

Прилагаю их ответ.

Показать полностью
  • FAE84D84-0B08-4B0B-A589-4B269A4DD374
    .png
, Татьяна, г. Иркутск

Здравствуйте

Если учиться вы начали — то сам факт подписания договора не так важен.

Отношения можно доказать приказом о зачислении, отметками о посещении и т.д.

гк

ГК РФ Статья 781. Оплата услуг
1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

если вы сами решили не ходить, но от договора не отказались- как они верно пишут по ст 782 гк, то услуги оплачиваются в полном обьеме.

0
0
0
0
Обучение меня не устроило, я сообщила об этом с просьбой вернуть деньги. В январе мне звонила сотрудник университета для уточнения претензии и на этом все остановилось.

 а вот тут уже вопрос качества услуг.

Если вы можете конкретно обосновать эти моменты — тогда надо писать претензию в рамках ст. 29 закона о защите прав потребителей и да, возможно требование денег обратно, либо снижение цены. Но тут нужна конкретика.

Отказ от услуг по ст. 32 закона о защите прав потребителей работает на будущее, но на прошедшее время это уже роли не играет- там услуги как бы оказывались уже и от них назад отказаться нельзя.

если я не соглашусь на мирное решение вопроса угрожают через суд потребовать заплатить оставшуюся сумму по договору (с июня по ноябрь я заплатила 63000₽, по договору обучение стоит 85000₽, я не оплатила получается последние 4 месяца).

 да, такой суд не исключен

но там вы можете как раз доказывать ненадлежащее качество услуг и свои требования выставить, например подав к ним встречный иск.

0
0
0
0
начала обучение в институт психологии, при этом договор на подписание мне прислали, но я, по ряду личных обстоятельств, его так и не подписала. Оплата за обучение предусматривалась частями, до февраля 2022 года. Однако, в декабре 2021 года я решила больше обучение не проходить и сообщила об этом куратору.

 еще 1 момент — надо внимательно посмотреть вам договор — у вас там именно образовательные услуги- с часами, программой и т.д. Или все таки некое предоставление доступа к сайту и материалам и все. Это разные вещи, правда если выдается документ об образовании — и они как то указывали, что проводят именно обучение — то это в любом случае услуги образовательные и прикрывать их доступом к программе- не получиться, это будет незаконно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

И соответственно имею ли я право требовать вернуть свои деньги или университет в любом случае будет прав? Доступ к материалам они предоставили, я посмотрела только малую часть и после того как сообщила о том что обучение меня не устраивает больше в обучающий модуль не заходила (обучение онлайн).

Здравствуйте!

1.Вы как Заказчик услуги можете отказаться от договора оказания услуг в соответствии со статьёй 32 закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денег. Исполнитель имеет право потребовать с Вас только сумму фактических его расходов связанных с исполнением обязательств по  договору, которые он обязан документально подтвердить.

Также ваше право  на односторонний отказ от исполнения возмездного договора оказания услуг зафиксировано в статье 782 Гражданского Кодекса РФ.

2.Для отказа от договора об оказании  услуг, направьте Исполнителю уведомление об отказе от услуг и обязательно укажите свои реквизиты для возврата денег, со ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП и ст.782 ГК РФ. Если денежные средства не поступят к вам на счёт, вы сможете их взыскать в судебном порядке. 

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/?

0
0
0
0

Татьяна, добрый день!
1. Вы вправе в любое время отказаться от обучения, как потребитель
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Факт того, что в письменной форме договор так и не подписан, большого значения не будет иметь, с учетом того, что фактически услуги уже оказываются, доступ к материалам предоставлен. 
3. По качеству услуг нужно детально сопоставлять что обещали и что по факту. Где зафиксировано что предлагает Исполнитель? Объем и полнота курса, что обещали по итогу?

0
0
0
0

Однозначно на данный момент ответить сколько они должны будут Вам вернуть невозможно, без анализа всей совокупности доказательств, материалов. 

0
0
0
0

Добрый день, Татьяна!

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в

статье  61" Прекращение образовательных" отношений устанавливает основания прекращения образовательных отношений.

 пункт 2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях: 
1) по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность;

пункт 3. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

Направление Вам доступа к образовательному ресурсу не означает, что вы полностью освоили программу обучения в соответствии с планом и графиком обучения.

Поэтому вы вправе истребовать план обучения и произвести оплату, пропорционально освоенной к этому времени по графику программы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли взыскать с компании-поставщика стоимость ремонта автомобиля с неисправным блоком ДВС?
Добрый день!в марте 2026г. купила автомобиль Mercedes-Benz CLA-Class 2013г. выпуска,через компанию которая занимается привозом автомобилей из Японии,уверяли что автомобиль в прекрасном состоянии и с маленьким пробегом для своего года выпуска.После забора машины у поставщика и полном расчете с ним поехали на ней домой и в этот же день на ней загорелся чек,просканировали,пишет поломка датчика положения 1-го Коленвала,ну мы с мужем подумали,что ей не понравился наш бензин,что не редко бывает у данной марки авто,купили оригинальный датчик,поменяли,сбили ошибку, на следующий день ошибка опять загорелась,опять поехали на скан,показывает ту же неисправность,предположили что возможно датчик который мы купили неисправен,хотя он был новый и в заводской упаковке,заказали другой с Санкт Петербурга у официального поставщика запчастей Mercedes-Benz,пока датчик шел машине становилось все хуже и хуже,могла при запуске заглохнуть и при движении ее сильно стало дергать при переключении автомата,поехали в другую компанию,где на официальном сканере сделали диагностику и выяснилось,что у нее где-то в какой то части блока ДВС (в простонародии в могзах машины) что-то замкнуло,из-за этого она выдает ошибку которая по факту исправна,в салоне мне сделали полную выписку,в которой видно когда эта ошибка в первые возникла,и это было еще в Японии на пробеге 40400 км. и причем возникала неоднократно,а машину я покупала согласно аукционному листу с пробегом 40527км.,в салоне мне озвучили стоимость ремонта если б/у блок ДВС от 100 000 рублей,если новый то от 200 000 руб.,скажите могу ли я потребовать сумму ремонта моего автомобиля с компании которая мне его привозила,если изначально она меня уверяла в том что авто в полном порядке и вся переписка этого у меня есть?
, вопрос №4962309, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как распределить выплаты военнослужащего в пользу жены и дочери?
Здравствуйте я я вляюсь военнослужащим Хотелось бы узнать как можно сделать так чтобы моя мама нечего не получила а получила только жена и моя дочь вообще не хочу чтобы она что-то получила
, вопрос №4959651, Алексей, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не далеко от деревни что то подожгли приехали и забрали парня без объяснений забрали телефон как долго они его там будут удерживать и что может быть
Не далеко от деревни что то подожгли приехали и забрали парня без объяснений забрали телефон как долго они его там будут удерживать и что может быть
, вопрос №4959068, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли продавец возмещать расходы покупателя при отказе от сделки без предварительного договора?
Продавец квартиры (моя сторона) отказывается от сделки. Покупатель собирался приобретать квартиру в ипотеку от Сберанка, оплатил расходные операции на сделку (регистрации в росреестре, страховка, юридическая проверка в Домклике). Мы отказался от сделки по причине утраты доверия - занижение суммы сделки без моего согласия; оказалось, что сделку нужно проводить в другом городе. В сумме это привело к личной неприязни к покупателю, в связи с чем я отказал ему в дальнейшей сделке. А он уже оплатил комиссии банку и требует с меня возместить ему. Задатков не было, предварительных ДКП, иных задокументированных обязательств тоже нет. Обязан ли продавец (я) возмещать убытки покупателя? Есть ли у покупателя основания идти в суд и что-то требовать с меня? Официально продавец один (мой отец) - пенсионер, инвалид 1 группы.
, вопрос №4958911, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли юридическую силу заявление о переводе на другую должность, если приказ не подписан?
Здравствуйте ,мною было написано заявление на перевод на другую должность во время отсутствия работника.Я потом передумала приказ и соглашение не подписала . Имеет ли мое заявление какую то силу?
, вопрос №4958073, ОЛЬГА, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.05.2022