8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотя ТВ был упакован в пенопласт родной и свою же коробку, при этом для пущей безопасности обмотан несколькими комами крафт бумаги

Отправляла с помощью транспортной компании Boxberry телевизор в другой город. По дороге его разбили, жк телевизора повреждён.

Отказываются от моей претензии в связи с тем, что было плохо упакован товар отправителем (т.е мною).

Хотя ТВ был упакован в пенопласт родной и свою же коробку, при этом для пущей безопасности обмотан несколькими комами крафт бумаги.

К мужу ТВ пришёл разбитый, естественно он отказался от него и отправил обратно.

Обратно он пришёл просто в своей родной коробке обернутый пупырчатой пленкой.

На моё претензионное письмо ответить не удосужились, пришлось по несколько раз звонить и выуживать информацию, какой же ответ и в итоге отказ. Хотя за транспортировку я заплатила деньги. Фото упаковки имеется. Что делать в такой ситуации?

Показать полностью
  • SAVE_20220428_160544
    .jpg
  • SAVE_20220428_160528
    .jpg
  • Screenshot_2022-04-28-17-19-35-249_com.whatsapp
    .jpg
  • Screenshot_2022-04-28-17-19-57-178_com.whatsapp
    .jpg
, Анастасия, г. Таганрог
Лилит Тонких
Лилит Тонких
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте.

Если нарушена упаковка, и супруг составил об этом акт, необходимо обратиться с досудебной претензией, с указанием нарушений упаковки.

Была ли на упаковке пометка о хрупкости груза?

Обязательно все нюансы должны быть указаны, с требованием предоставить ответ в течении 10 дней, если ответа не последует, то см копией этой претензии и остальными документами и подтверждением стоимости телевизора, необходимо писать исковое заявление в суд о компенсации за порчу имущества.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Таганрог
Акт не составили, никто не говорил об этом нюансе. Операторы на пункте выдачи заказа просто отдали товар и сказали нужно щвонить и писать в службу поддержки компании.Почему опертор умолчал? Не понятно и что теперь только обращаться в суд?

В данном файле (Screenshot_2022-04-28-17-19-35-249_com.whatsapp) представлено доказательство, что телевизор проверялся, поэтому, всю переписку, обязательно нотариально заверить для доказательства в суде.

Согласно, ГПК РФ статьи 131 и статьи 132 ГПК РФ  исковое заявление,  должно соответствовать вышеперечисленным нормам. Также, Вы должны предоставить в суд на основании п.6 статьи 132 ГПК РФ уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые должны быть у других лиц, участвующих в деле. Направляя исковое заявление ответчику, Вы можете направить и претензию для мирного урегулирования вопроса .

0
0
0
0
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

Если добровольно признавать свою вину (то есть ненадлежащее исполнение обязательств) транспортная организация отказывается, у Вас 2 основных пути реагирования на это:

1) Обращение в административном порядке с жалобой на поведение организации в Роспотребнадзор. 

2) Обращение в суд с иском. В суде нужно будет обосновывать все факты, которые указываете. Помимо основного требования о возмещении убытков, можно заявлять требование о компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими средствами.

0
0
0
0
Татьяна Минакова
Татьяна Минакова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

Самоё удивительное в данной ситуации, что речь идёт о транспортировке телевизора, а не о том как и во что он был упакован, который вы отправили согласно транспортным накладным в количестве одного места и ни слова не указали о его рабочем состоянии, транспортная компания не проверяла «тюк», который Вы передали для транспортировки. Вы отправили телевизор, Вы его назад и получили, согласно количеству и весу. Но, в сложившейся ситуации вес должен не соответствовать, тогда Вы можете в претензионном порядке и в судебном порядке требовать объяснений и возмещения убытка.

Для более подробной консультации необходимо изучать транспортные накладные и акты приёмки передачи. 

Доброго Вам дня.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?
Здравствуйте! Собираюсь продать свою долю в квартире второму собственнику. Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?
, вопрос №4856426, Мария, г. Москва
Гражданство
Куда и как можно обжаловать данное постановление и какие доки для этого нужны?
Здравствуйте, мама, гражданка Узбекистана , выписали постановление в аэропорту о нарушении правил вьезда и пребывания в РФ . Штраф 40.000. Нарушение п 3.1 ст.18.8 . В постановлении нет суммы штрафа, а в квитанции нет статьи, только сумма штрафа. Куда и как можно обжаловать данное постановление и какие доки для этого нужны ? В постановлении написано о нарушении сроков предывания в РФ. Хотя в эти даты было оформленно «уведомление о пребывании иностранного гражданина», но работник в аэропорту зная, что оно есть, даже не посмотрел на документ. Мама приезжает к нам смотреть внука.
, вопрос №4855933, Ekaterina, г. Череповец
Уголовное право
Второй раз был осуждён условно по той же статье?
Здравствуйте. Я был судим условно два раза по одной и той же статье. Как прошёл первый испытательный условный срок, так получилось, что через полгода меня снова осудили условно, по той же статье с испытательным сроком 2 года, это было 13 лет назад. Теперь я устраиваюсь на работу и в анкете работодателя мне нужно указать статью и время когда был осуждён. Должен ли я указывать первый условный срок, т.к. второй раз был осуждён условно по той же статье?
, вопрос №4855920, Azat, г. Москва
Исполнительное производство
Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили, платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на
Здравствуйте,ситуация такая автомобтль с 2007 года был с залоге в банка ,два года были платежи ,после всвязи с финансовыми трудностями ьбразовался долг по кредиту,банк подал в суд.о возбуждении ип. В 2010. Ип было закрыто по ст 46. Информацмя висела на сайте уфссп .В 2019 автомобиль изьяли судебные приставы на основании яко бы Ип . Но Ип на тот момент было закрыто . В ходе дела был восстановлен срок исковой давности и Ип снова возобновили. Долг был передан коллекторскому бюро. В 2020 они вступили в права.Автомобиль изьят с 2019 года и до 2023 года коллеторы его не реализовывали был предьвлен долг в рмзмере 300 т.р. в 2023 году автомобиль был продан на торгах и долг погашен. Дело закрыто .В 2024году коллекторы подали на индексацию долга за весь период с 2010 года по 2023. На сумму 390 т р. Автомобиль был залоговый и свою сумму они получили ,платить индексацию мне не чем, имущества нет, живу на прожиточный минимум и такие индесаци не чем выплачивать и не считаю ее правомерной в моих исках о прекращении взскания верховным судом было отказано в пользу коллекторов .Было открыто ИП с 2025.08 и закрыто по статье 46 в 2025.11. В ходе исполнения данного исполнительного производства установлено, что невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в кредитных организациях, за исключением случаев когда предусмотрен розыск. На основании изложенного, руководствуясь ст. 6, ст. 14 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 3 ч. 1 ст. 46 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ПОСТАНОВИЛ: 1. Исполнительное производство № 636774/25/23041-ИП окончить. 2. Все ограничения и запреты, установленные для должника сохранить. Как можно заакрыть ИП ? Платить индексацию мне не чем имущество на которое эта индек ация выставлена уже реализовано. Ведь по такой статье у меня даже нет возможности банкротиться через мфц . А ИП будет возобновлено снова.
, вопрос №4855429, Улья, г. Москва
Военное право
Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства
Мой муж погиб на сво я и моя несовершеннолетняя дочь получили от СОГАЗ выплаты, но позже появилась ещё одна правообладатель с требованиями вернуть ей третью часть. Я ей отдала наличными она написала расписку, но позже мне пришло письмо с СОГАЗ где был произведён перерасчёт , в итоге получилось что я ей передала лишние деньги. Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства
, вопрос №4855415, Светлана, г. Михайловка
Дата обновления страницы 28.04.2022