Добрый день! Подскажите вчера купила ботинки, кое-как сегодня дошла до работы, очень тяжёлые из-за массивной подошвы, я не смогу в таких просто ходить, ноги устают. могу ли я их вернуть в магазин? Один раз дошла до работы
Анна, добрый день!
В Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену… обувь не указана в качестве товара не подлежащего возврату.
С другой стороны,
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Скорей всего Вам откажут в возврате, если видно, что вы ходили в обуви по улице. Если бы ходили по дому, то недостатков бы наверное не было.
Если мой ответ оказался полезным, буду благодарен за „+“ .
С уважением, Иван
Добрый день. Нет, если они надлежащего качества, то вернуть их нельзя, поскольку они были в употреблении.
В силу Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
