Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возникла следующая ситуация: с целью личного, а не коммерческого использования был приобретён товар
здравствуйте!
возникла следующая ситуация: с целью личного, а не коммерческого использования был приобретён товар. товар оказался дефективным, после оставленного в официальной группе негативного отзыва с производителем развился конфликт. сейчас нам угрожают и 128.1 статьей ук рф (что заведомо глупо), и задают вопросы относительно того, что товар был доставлен не по адресу регистрации нашей ООО. мы знаем, что мы правы, но нужно оформить это юридически.
Здравствуйте.
Необходимо направить претензию продавцу на основании статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если Вы заключали договор как физ лицо, либо ссылаться на статьи Гражданского кодекса РФ, если договор заключался между юридическими лицами.
Согласно ст 475 ГК РФ :
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара