У клиента не оказалось прав на программу можно ли признать договор на переустановку признать не действительным

по услугам это всего 2160 + неустойка 2160=4320руб мне проще это ему вернуть не разбираясь виновен я или не виновен. можно вернуть но при этом не возвращать за видеокарту тем более она уже давно потеряла товарный вид гарантию и т.д.?  если да то просто отправить перевод сбер.он-лайн и предъявить в суде, поймет судья что я не потому что согласен с иском а потому что не хочу по этому вопросу спорить?

вот ранее давал отзыв на его иск в декабре, там был аналогичный иск но без заключения специалиста

оплата услуг при первом обращении за время, т.е. за 1,1часа — Работы представителя Исполнителя (сист-техника)600руб/час. это не заказ-наряд на конкретную работу(если считать того что я наделал за этот час по прайсу то там более 1565руб будет ), т.е. клиент сидит и говорит что мне делать, т.е. своего рода найм работника, ну вот я ведь верно провел диагностику, как теперь из 1,1часа вычесть работу к которой у клиента нет претензий?  

вот наш прайс: Выявление причины заявленной неисправности аппаратной части СБПК. Определяется первая причина заявленной неисправности на уровне модульных элементов (процессор, системная плата, ОЗУ, ПО и т.д.), кроме плавающих дефектов. 1.100 УСЛ ЕД 650.00
Профилактика комплектующих ПК обдувом,  то есть удаление пыли с внутренних комплектующих ПК, без разбора и чистки блока питания, без снятия и замены термопасты вентелятора процессора. 1.000 УСЛ ЕД 450.00
Замена видеокарты СБПК 1.000 УСЛ ЕД 250.00
Замена баттарейки системной платы 1.000 УСЛ ЕД 150.00

если экспертиза установит что видеокарта исправна, а услуги нет, и в соответствии с этим иск будет удовлетворен частично, как будут распределены расходы на экспертизу?

А как быть с тем что гарантия 3дня и он расписался в заказ-наряде что услуги получил и претензий не имеет, а пришел спустя месяц?

если суд удовлетворяет иск, то получается что мой сотрудник виновен в том что не установил пиратскую версию офиса и ос клиенту, прав то как выяснилось у него нет?

Из заключения специалиста- Сметанина Алексея Геннадьевича следует, что Истец активно использует компьютер по назначению: установил скайп, создал папки «заставки», «муз» и так далее, в том числе после обращения с претензий и отказом от исполнения договоров в одностороннем порядке, разве так можно?

корнем проблемы является отсутствии у Истца прав на программное обеспечение. так может тогда Исполнитель может отказаться от исполнения договора? Правоотношения сторон гражданского оборота строятся на принципах разумности и добросовестности, поэтому при заключении договора сторона исходит из того, что контрагент должен иметь соответствующее разрешение (лицензию, доступ в СРО и т. п.). Такой вывод соотносится с п. 2 ст. 431.2 ГК РФ, согласно которому сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения контрагента, имеющие для нее существенное значение, наряду с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также вправе отказаться от договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

подождите но пока у нас нет доказательств, что у потребителя нет лицензии, мы об этом догадываемся из косвенных признаков, мне очень нравиться идея про Статья 36 ЗоПП, по идеи сейчас мы должны попросить предоставить ключи активации и вот если он отказывается тогда отказаться от исполнения договора, может так?

У нас услуга на переустановку ПО, переустановка -это установка ранее установленного ПО. По умолчанию,  ранее установленное ПО на ПК клиента- установлено и используется им законно. у меня нет не средств при приеме заказ-наряда выяснять законно ли у него стоит ПО и предупреждать о том что не пиратское ПО работать не будет. А том что мы не ставим пиратское ПО у меня указано на информационном стенде покупателя и по умолчанию очевидно что каждый работает в рамках правового поля, вы имеете ввиду мне еще это в заказ-наряд писать? Подскажите пож-та может мне в полицию написать заявление чтоб провели проверку его ПК на предмет ранее установленного ПО? и когда выяснится что ранее было установлено пиратское ПО, то может окажется что он вел нас в заблуждение в том числе неосознанно, в связи с чем законно этот заказ-наряд исполнить невозможно?

я правильно понял все сводится к вопросам к судебному эксперту, а именно:

1. есть ли существенные недостатки в услуге по чистке, диагностики, установки в/к, установке батарейки-в стоимостью 660руб

2. есть ли существенный недостаток в видеокарте?

3. есть ли существенный недостаток в услуге переустановка программа?

4. есть ли существенный недостаток в услуге обновление биоса? 

нельзя ли например суд попросить истребовать у истца прав(лицензии) на ОС, офис?  а то как переустанавливать если у него прав на это нет

там заказ-наряд на 1100рублей, я все еще не понимаю почему просто не отдать ему их, ну просто со всеми штрафами и пении это меньше чем мне один раз придти на заседание, а вы говорите про юриста еще. может все-таки целесообразней отдать за заказ-наряд по переустановке, а то слишком много и мы с вами времени на этот вопрос потратили и еще придется потратить, ну а вот по остальным вопросом отстаивать свою правоту? если что то сколько за моральный вред дать при отказе от исполнения этого заказ-наряда на 1100руб?