Добрый день, купили детскую осеннюю обувь, полгода назад, чек и коробка сохранены, обувь не ношена.проблема в том, что обувь разная по высоте(не качественно сшито) можем ли мы вернуть их в магазин и вернуть деньги? (оплата производилась по карте)
Добрый день, Шамиль.
Да, конечно Вы имеете право вернуть на основании:
Закон РФ ) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите соответствующую пре тензию продавцу.
Шамиль, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
