после негарантийного ремонта, стир.машинка опять сломалась через месяц, сер.центр не спешит делать, но и не отказывается. Можно на них в полицию написать или куда написать, чтоб им плохо было и они исполнили обязательства?
Здравствуйте. Полиция Вам откажет в заявлении 100 %. Тут гражданские отношения. Вам надо писать претензию, основываясь на ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Если Ваша претензия будет без ответа — тогда иск в суд. В претензии Укажите Ваши требования. Если Исполнитель нарушит и новые сроки, указанные в Вашей претензии, тогда п. 2
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Вопрос только в том, когда обязательство должно было быть исполнено. Если срок ещё не вышел, согласованный между Вами, тогда писать претензию рано.
