Имеем ли мы право вернуть смарт часы в данной ситуации?

Добрый вечер. Купили детские смарт часы. Продавец говорил, что они с GPS навигацией (со спутника). Дома выяснилось, что часы только с LBS навигацией, то есть только с вышек сотовых операторов. В связи с этим большая погрешность в определении места нахождения ребёнка. Кассовый чек нам не дали, сказали что онлайн кассы привезут на след неделе. Есть товарный чек. Можем ли мы вернуть товар т.к. нас ввели в заблуждение.

11 августа 2019, 21:41, наталия, г. Новочебоксарск

Михаил Филиппов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Благодарю вас за обращение!

Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если покупателю не предоставили достоверную информацию о товаре он вправе вернуть деньги за товар. Однако, вам необходимо будет доказать, что продавец ввел вас в заблуждение относительно характеристик товара, что крайне проблематично сделать. Посмотрите документы на товар, если там указано, что часы с GPS навигацией, тогда легко будет вернуть деньги, если такой информации нет (продавец никогда не сознается, что говорил обратное).
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

12 августа 2019, 12:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Законно ли привлечение к бесплатной ночной инвентаризации в выходной день?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста,имеет ли право организация,заставить выходить на инвестицию в магазине Пятёрочка в выходной день с 19 часов вечера и до утра и бесплатно.В должностной инструкции сказано,что в работник обязан принять участие в инвентаризации,но понятие принять участие,это я понимаю как образно,я могу выйти , бесплатно на несколько часов,но работать всю ночь бесплатно,я не согласна.Руководство твердит,что я должна работать в момент инвентаризации до утра.Вот законно ли это?

18 июля, 23:59, вопрос №5006770, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?

Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?

18 июля, 00:42, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеют ли право на выплаты за погибшего участника СВО совершеннолетние дети от первого брака?

Здравствуйте, я бывшая жена погибшего на сво. Мы разведены, у меня 2 дочери от него 29 и 38 лет. У него после было ещё 2 брака, там несовершеннолетние дети. Имеют ли право мои дочери на получение каких-то выплат в такой ситуации?

17 июля, 20:04, вопрос №5006186, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Имею ли право судиться с СФР по ситуации?

родился в Душанбе 1963г . в 1991 году приехал в моск обл Мытищи . из Таджикской ССР (советский союз существовал) , гражданство Россия . работаю всю жизнь . стаж более 43 лет (уже 44) . подал заявление на получение пенсии 27 марта2026г в Г Мытищи отделение СФР. уточняли 4 месяца . 13 июля в госусл пришел отказ, но из пенсионного позвонили сказали отказ отозвали и заполнили формуляр для Таджикистана о получении части пенсии до 1991г из республики . формуляр обязали подписать 6 апреля 2026 г. хочу подать досудебную претензию в СФР . т к уже более 4 месяцев ничего не объясняют и пенсию не назначают . имею ли право судиться с СФР по ситуации ?

17 июля, 14:26, вопрос №5006028, Амир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Имеет ли право пристав арестовать имущество при ежемесячном погашении долга?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация такая: Я выплачиваю задолженность в течении трёх лет. Ходил к приставу, и взял квитанцию, по которой я ежемесячно выплачиваю задолженность. И вот недавно вызывает меня пристав , и арестовывает телефон. Я конечно сразу оплатил (1000 рублей мне пристав сказал оплатить) Скажите пожалуйста имеет ли право пристав арестовать телефон, если я выплачиваю задолженность.

17 июля, 01:38, вопрос №5005684, Константин, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.