Какие действия мне нужно предпринять, чтобы наказать недобросовестного заказчика?

Уважаемая Мария, у вас соблюден претензионный порядок, на руках имеется неадекватный ответ от Заказчика. Смело шагайте в Арбитраж и взыскивайте задолженность, пусть в суде и обосновывает свой ответ, как и почему он не исполняет свои обязательства по договору.

Добрый день. в первую очередь отправьте до судебную претензию к заказчику, далее через 30 дней, если другой срок не обусловлен договором, обращайтесь в Арбитражный суд  с иском. Считаю, что в вашем деле, множество нюансов, и только профессионал сможет оказать Вам помощь. Обращайтесь 89274479996