8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Возврат средств с организаций по выполнению студенческих работ

Заказал выполнение магистерской диссертации на сайте https://dissertacija.com. Рассчитали мне стоимость в 48 тыс. рублей. Внес предоплату в размере 25% (12 тыс. руб.). После оплаты меня заверили в выполнении работы, но как такового договора мне не прислали (только форму). Часть работы (прописанная в условии) выполнена к сроку не была, и по истечению оговоренного времени тоже. После долгих споров с менеджером я добился об остановке заказа. Для возврата средств мне прислали следующую форму для заполнения. Т.к. в ней очень много личной информации, я сомневаюсь в законности требования компании. Что нужно для взыскания средств с подобных организаций? Стоит ли мне заполнять эту форму или же это просто мошенники и я потерял свои деньги?

Показать полностью
  • Заявление_на_во
    .docx
  • ДиссертацияКом_1 510 727
    .docx
, Евгений, г. Кострома
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Форма в целом нормальная, только 2 момента. 1. можно вообще не указывать причину, ФЗ «О ЗПП» Вам это позволяет. 2. Можно добавить ст. 32  ФЗ «О ЗПП», в начале сослаться на неё.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пусть они и пытаются доказать фактические расходы именно по Вашему договору. Однако, учитывая, что 

Часть работы (прописанная в условии) выполнена к сроку не была, и по истечению оговоренного времени тоже

Евгений

то вряд ли они смогут это сделать. 

Что нужно для взыскания средств с подобных организаций?

Евгений

заявления достаточно

Стоит ли мне заполнять эту форму или же это просто мошенники и я потерял свои деньги?

Евгений

лишним не будет, даже нужно больше я бы сказал.  Если денежные средства Вам не вернут — тогда иск в суд. Вариант с полицией всегда успеете.

0
0
0
0

или же можете сослаться на ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

тогда уже точно какие-либо расходы им возмещать не придётся. Но уже надо не уведомление, а претензию именно. Если в течение 10 дней вам денежные средства не вернут — опять же иск.

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

В силу п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку в данном случае отказ от исполнения договора с Вашей стороны имеет место не безосновательно, а в связи с нарушением срока выполнения работы исполнителем, то никаких фактически понесенных расходов исполнителю Вы возмещать не должны. Об этом стоит прямо заявить в заявлении (можно даже в их форме) или уже по факту получения денег, если они будут выплачены не в полном объеме. Заявление лучше направить обычной почтой (дополнительно можно по электронным каналам связи).

Само заявление , предложенное исполнителем, по своей форме правомерно. Каких-то лишних данных не требуют.

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, заполните форму заявления, и укажите что считаете нужным, можете и своё личное заявление им направить, поскольку закон о защите прав потребителей не устанавливает особой формы для отказа от услуги. далее в случае отказа или игнорирования заявления. обращайтесь с иском в суд. где можно будет взыскать не только стоимость услуги. но и штраф в размере .50 % от услуги и компенсацию морального вреда.

в заявлении сошлитесь на ст 28 закона о защите прав потребителей, что ими пропущены сроки для выполнения услуг и у вас есть основания для прекращения договора.

п. 6.ст 13 ЗОЗПП При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

и по ст 15 моральный вред

Статья 15. Компенсация морального вреда
 

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Семенов обратился в ПАО Решение с просьбой принять его на работу
Семенов обратился в ПАО «Решение» с просьбой принять его на работу качестве ведущего специалиста отдела продаж. Начальник кадровой службы направил запрос в психоневрологический диспансер по месту жительства Семенова, в котором просил сообщить сведения о состоянии психологического развития и о фактах обращения Семенова за психиатрической помощью, поскольку организации необходимо решить вопрос о пригодности Семенова для выполнения работы. Законы ли действия работника кадровой службы?
, вопрос №4120962, Александр, г. Белгород
1000 ₽
Интеллектуальная собственность
Вопрос: Какой уровень ответственности для меня предполагает данный пункт?
Требуется консультация в сфере it по пункту договора возмездных услуг по разработке сайта Я (ИП) - Исполнитель, выполняю работы для клиента по разработке сайта на базе "шаблона" (готового решения) В разработке сайта используется несколько компонентов: готовый шаблон, плагины, фото товара, дизайн сайта, который заказывается клиентом у стороннего дизайнера. Моя задача как исполнителя создать из этого сайт. Клиент прописал в договоре следующий пункт: Стороны установили, что все исключительные права на сайт, программу для ЭВМ, базу данных или иное произведение, созданные при выполнении настоящего Договора принадлежат Заказчику с момента их фактического создания (п. 1 ст. 1296 ГК РФ). При этом Исполнитель несет полную ответственность перед авторами, если таковые были задействованы при выполнении им работ, и обязуется за свой счет отвечать перед авторами в случае каких-либо претензий с их стороны. Вопрос: Если автор готового шаблона, или автор-Дизайнер сайта или автор изображений выставит Клиенту претензию, я буду нести за это ответственность с таким пукнтом в договоре? Вопрос: Какой уровень ответственности для меня предполагает данный пункт ? ИП несет ответственность перед всеми авторами используемых на сайте элементов или только за свою работу и своих исполнителей привлеченных ИП на данные работы?
, вопрос №4120713, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р. Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?
, вопрос №4119626, Егор, г. Щелково
Защита прав потребителей
Скажите есть вероятность что это всë правда?
Здравствуйте, ситуация такая. С подругой бронировали комнату для двоих в кинотеатре KINO FOX. Но потом заметили, что мы его забронировали не на то время. Я обратился в поддержку. И нам там сказали что нужно оформлять возврат, причëм что бы оформить возврат нужно положить им ту же сумму что и стоимость самого билета. Я это сделал. И в поддержке написали что у них какой то сбой. Их подставил их какой-то агент. И меня перепрааили в телеграмм, к человеку который типа занимается возвратом средств... И с этого момента началось... Сначала он сказал что у них появился новый агент, ему нужна сумма двух билетов, и тогда можно оформить возврат! Потом когда я это перевëл, потом он мне начал про НДС заливать, что агент требует 50℅! Я дурак и это достал. Но потом написал что из за того что большая сумма, банк теперь делает проверку на мошенничество. А там около 5000 с чем то... И после этого банк отклонил мою заявку. А тот мужик по прежнему говорит что то типа "нерационадьно терять столько денег вы должны идти доконца". Скажите есть вероятность что это всë правда? Или это всë же развод? Он постоянно говорит что он всего лишь менеджер, а виноват то банк, то руководство!
, вопрос №4119287, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2019