Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обменять телефон по гарантии, если сломался дисплей и внешний динамик, а потом вибромотор?

Купил менее года нназад телефон в медиа маркт( август 2018 ) за 13.500р Samsung Galaxy J7 2017. Уже в декабре сломалс дисплей и внешний динамик. Пришел в гарантию,все поменяли. Прошло пару месяцев и сломался вибро-моторчик, телефон не надежный какой-то, можно ли произвести обмен этого телефона на анологичный/с доплатой? И будет ли в этом случае телефон уценен или будет идти по сумме как в чеке?

05 мая 2019, 08:31, Василий, г. Санкт-Петербург

Samsung

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можно при наличии существенного недостатка.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

05 мая 2019, 09:04

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли я без него продать эту квартиру и купить другую?

У нас с бывшим мужем есть двухкомнатная квартира купленная в браке. В 2015 году мы развелись. 4 года бывший муж живет в другом городе. У него есть дом доставшийся ему по наследству. Я со вторым мужем живу в этой квартире. Хочу продать эту квартиру и купить трехкомнатную. Покупатели уже есть. Бывший муж был не против продажи, а сейчас не выходит со мной на связь. Могу ли я без него продать эту квартиру и купить другую?

03 июня, 14:57, вопрос №4972959, Анна, г. Волгоград

2 ответа

Трудовое право

Я работаю учителем в школе.Решила уволиться.Могу ли я написать заявление на увольнение сейчас, находясь в отпуске, а не после него, как говорит директор?

Добрый вечер! Я работаю учителем в школе.Решила уволиться.Могу ли я написать заявление на увольнение сейчас,находясь в отпуске,а не после него,как говорит директор? Спасибо.

02 июня, 21:18, вопрос №4972422, Елена, г. Москва

1 ответ

Гарантии, льготы, компенсации

И могут ли мне вернуть льготы если не будет вклада?

Я явлюсь ветераном труда регионального значения получала льготы но 2025 году мне перестали платить так как я имела вклад в банке . Законно ли это ? И могут ли мне вернуть льготы если не будет вклада?

02 июня, 12:50, вопрос №4971862, Евгения, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

Могу ли с этой машине ездить по России и на какой срок

Объясните простым языком пожалуйста. 1) Я гражданин России в Азербайджан купил машину. Могу ли с этой машине ездить по России и на какой срок . 2) Если по доверенности взял машину у гражданина Азербайджана, могу ли ездить России с жтой машине?

31 мая, 07:20, вопрос №4969997, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав призывников

Изначально у меня был надзор 1 год с испытательным сроком 1 год и 6 месяцев, а потом из за нарушения заменили на реальный?

Здравствуйте скажите пожалуйста могул ли меня призвать на срочную службу если я был судим по 161 ч2. Изначально у меня был надзор 1 год с испытательным сроком 1 год и 6 месяцев, а потом из за нарушения заменили на реальный ?

30 мая, 01:34, вопрос №4969191, Рагим, г. Москва

1 ответ