8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок гарантии на электронику в соответствии с законом о защите прав потребителей

Каков срок гарантии на электронику, согласно Закона "О защите прав потребителя"? Покупал зарядное устройство для аккумуляторов 18650, но срока гарантии не было прописано.

, Дмитрий, г. Волхов
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дмитрий.

По смыслу Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар устанавливается изготовителем или продавцом. Если гарантийный срок не указан в приложенных к товару документах, то уточните эту информацию на сайте изготовителя (продавца).

В силу п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

1
0
1
0

Отмечу, что отсутствие установленного гарантийного срока на товар не лишает Вас права предъявлять требования в отношении его недостатков. Просто в таком случае Вам придется доказывать продавцу, что недостатки возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Волхов

Сергей, ситуация такая — покупал зарядное устройств 28.02.2018 в магазине электроники по месту жительства и с того самого дня им пользовался, но вчера оно перестало работать. Зарядное устройство некой марки Hong Dong (подозреваю, что китайская подделка). Никакой гарантии к данному устройству не прилагалось. В данной ситуации я могу рассчитывать на возврат средств?

Похожие вопросы
1300 ₽
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
При сборке и тестировочном пуске без стирки были выявлены особенности, не указанные в описании товара на
Приватный вопрос.
, вопрос №4515992, Клиент, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня к вам вопрос: - я был осужден когда мне было 17 лет на срок 6 лет
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у меня к вам вопрос: - я был осужден когда мне было 17 лет на срок 6 лет воспитательной колонии, я отбыл срок полностью, по освобождению мне дали административный надзор 8 лет, по закону я имею право снизить срок администоативного надзора на меньше, и подскажите пожалуйста, максимальный срок надзора сколько превышает у осужденного в несовершенно летнем возрасте.
, вопрос №4515163, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Какова вероятность, что даже если он пойдет в суд, он выиграет дело?
Продажа товара на Авито, покупатель требует вернуть деньги, при этом я товар ему продал в исправном состоянии. Две недели назад я продал через Авито доставку человеку процессор. У меня он работал, что подтверждается скриншотами с компьютера о работоспособности. И когда процессор уже приехал покупателю, так получилось, что он был неисправен и его компьютер с ним не запустился. Он отвёз процессор в сервисный центр, и сейчас требует возврата средств. Но поскольку не доказано, что процессор не работает сейчас по моей вине, то средства (5000₽) возвращать я не собираюсь. Угрожает написанием заявления в правоохранительные органы и говорит, что закон о защите прав потребителей распространяется и на Авито, но это не так. При этом сервисный центр подтвердил неисправность. Возможно, он сам его сломал, либо его сломали в сервисном центре. Возможны ли какие-то последствия (он из Нефтеюганска, я - из Новосибирска)? Стоит ли бояться чего-либо? Какова вероятность, что даже если он пойдет в суд, он выиграет дело? (Тем не менее, он не доказал, что это я продал нерабочий товар, а не он сам его сломал)
, вопрос №4513858, Антон, г. Красноярск
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я из Казахстана, приобрел курс 3D Club, который находится в г.Екатеринбург, на сайте которого было указано, что курс длится 12 месяцев, и менеджер также подтвердил эту информацию
Я из Казахстана, приобрел курс 3D Club, который находится в г.Екатеринбург, на сайте которого было указано, что курс длится 12 месяцев, и менеджер также подтвердил эту информацию. у нее и спросил помогут ли с заказами через месяц грубо говоря, так как на саите написано через 2 недели. Однако во время судебного разбирательства ответчик изменил срок курса на 6 месяцев, как я понял по мотив решению. При этом на сайте до сих пор указано, что курс длится 12 месяцев. Во время обученич в течение 4 месяцев я не смог достичь обещанных результатов, и когда я запросил информацию о возврате, мне не было предоставлено верное руководство по возврату. По моему мнению, судья был предвзят и поддерживал сторону истца, так как эта школа популярная, у нее есть свое сообщество. Судья, по моим ощущениям, несерьезно относился к моему делу и не учел все факты и доказательства, а мотив решение отправили только когда выпросил, сказав что отправили еще до этого. . Если в кратце. Срок обучения сказали 6 мес, хотя 12 Не помогли наити заказ, только ссылки что бы почитать. И чат где нет заказов для начального уровня, как просил у менеджера в изначально На саите одна информация а в суде другая и судья не обратил внимания на мои доказательства. Не обьяснили сразу как и где сделать возврат. Ответчик утверждает, что курс имеет предпринимательскую направленность и не регулируется законодательством о защите прав потребителей, но я приобрел курс для личного развития, а не для ведения бизнеса как и многие. Юристы помогавшие в судебном деле, оценили шанс аппеляции на 60%. Хотел бы уточнить, есть ли более высокие шансы на успешную апелляцию и стоит ли мне подавать ее, а также узнать цену за процесс апелляции без моего участия. Я первый раз сужусь, поэтом прошу помочь, если выиграю то оплачу сверху немного. А то на ровном месте кредит плачу за курс. Внищу Ссылка на мотив решение и последнии отзыв на возражение. Могу и в чат отправить. https://drive.google.com/drive/folders/1tYCtzqpEGY8dg6hcRU0DjCeoCwI3xkei
, вопрос №4511674, Daniyar, г. Екатеринбург
486 ₽
Трудовое право
За какой срок необходимо подавать заявление на такой отпуск?
В соответствии за Трудовым кодексом РФ работодатель обязан до конца декабря утвердить график отпусков на предстоящий год. В моем случае в соответствии с ТК РФ я в декабре прошлого года указал предпочтительные для себя даты отпуска в текущем году. По состоянию на середину апреля текущего года, насколько мне известно, данный график отпусков так и не был утвержден (я его не видел, и никто меня с ним не ознакомлял). Никто также ни в устной форме, ни в письменной не информировал мне о том, что указанные мною даты для работодателя являются неприемлемыми. В результате я, как и другие сотрудники, оказался в «подвешенном» состоянии, когда не знаешь отпустят ли тебя в эти даты в отпуск или нет и, соответственно, ничего не можешь спланировать. Может ли в такой ситуации (когда график отпусков не утвержден по вине работодателя, и никто не информировал меня по состоянию на середину апреля о приемлемости или неприемлемости сроков моего отпуска) работодатель отказать мне в отпуске в сроки, указанные мною еще в период составления графика отпусков. Помимо этого, я являюсь инвалидом 3 группы (в результате «производственной травмы»). По закону я имею право на получение отпуска без сохранения заработной платы до 60 календарных дней в году. За какой срок необходимо подавать заявление на такой отпуск? В каком случае работодатель имеет право отказать в предоставлении такого отпуска в обозначенные мною сроки? Спасибо!
, вопрос №4512245, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2018