Можно ли с помощью чего либо, или как либо, вернуть деньги за проживание в отеле? Мы живём в этом отеле уже 4 дня, но сейчас я сильно заболел, могут ли нам вернуть деньги за последние два дня проживания, если мы собираемся уезжать из отеля ?
Добрый день,
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).
Фактические расходы — это количество дней пребывания в отеле.
С уважением,
Дима, добрый день!
Закон о защите прав потребителей -Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. гостиница, отказываясь вам вернуть деньги за дни, которые вам не оказывала услуги, обязана доказать, что у нее были какие-то расходы, связанные с тем, что она не предоставляла вам услуги. Как правило, гостиницы возвращают излишне уплаченные деньги при досрочном выезде.
Добрый день, Дмитрий.
Согласно п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085:
Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Отказ в возмещении соответствующей части предварительно оплаченной суммы может стать основанием для предъявления иска, основанного на нормах Закона о защите прав потребителей.
Если Вам нужна будет помощь в разрешении сложившейся ситуации, обращайтесь в личный чат.
