Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в проведении технического обслуживания?
Добрый день! Недавно был выигран суд у дилера за нарушение ЗОЗПП, а именно: нарушение срока в 45 дней устранения недостатков товара. Сегодня был у дилера, чтобы записаться на ТО, так как пробег автомобиля приближается к межсервисному интервалу. Меня в отделе сервиса записали на завтра на 8.00 утра. Потом перезвонили спустя 2 часа и сказали (трубку взяла супруга), что по техническим причинам не могут сделать ТО и предложили подождать 2 месяца до сентября или ехать в другой город. Считаю, что дилер затевает хитрую войну, после поражения в суде. Какие мои действия? Ехать в другой город не хочу. О записи на завтра есть запись диктофона. Спасибо за дельные советы...
Ответ юриста не по теме… Как поступить ?? Жду грамотных ответов
Здравствуйте, Максим!
Вам необходимо обратиться к дилеру с письменным заявлением о необходимости прохождения ТО, пусть они также письменно Вам откажут с обоснованием причин, тогда Вы узнаете, война это или нет.
Кроме того, можете позвонить или написать по электронной почте на горячую линию импортера вашего автомобиля, сообщить о сложившейся ситуации. Импортер потребует ответа у дилера и сообщит Вам о возможности или невозможности проведения ТО.