8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или обмен купленного 10 дней назад велосипеда, если есть неисправности

Здравствуйте, я приобрёл велосипед 10 дней назад. Столкнулся с технической не исправность, дважды отводил его к продавцу для решения не исправность, но результат все тот же. Могу ли я потребовать обмен товара если чек о приобретении у меня в наличии, но велосипед был в использовании?

, Иван, г. Котовск
Мария Зайцева
Мария Зайцева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Иван. Так как Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вам надо писать претензию, в которой Вы можете указать требования о возврате денежных средств или замене товара. 

Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).

0
0
0
0
Любовь Геннадьевна Злотникова
Любовь Геннадьевна Злотникова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Иван.

В данном случае Вы можете предъявить претензии о недостатках товара, поэтому, то, что товар был в употреблении, не влияет на Ваше право.

Можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и предъявить Ваше требование (на выбор — обмен товара или возврат денег), в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Можете указать также, что недостатки существенные, неоднократный ремонт не дал результатов, потому что недостатки проявляются снова.

Обратите внимание, что товар не должен быть в употреблении, когда покупателю он не подошел по каким то параметрам, и его можно обменять в соответствии со ст.25 Закона. Это не Ваша ситуация. Ваш товар с недостатками.

0
0
0
0

Здравствуйте, Иван.

В данном случае Вы можете предъявить претензии о недостатках товара, поэтому, то, что товар был в употреблении, не влияет на Ваше право.

Можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и предъявить Ваше требование (на выбор — обмен товара или возврат денег), в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Можете указать также, что недостатки существенные, неоднократный ремонт не дал результатов, потому что недостатки проявляются снова.

Обратите внимание, что товар не должен быть в употреблении, когда покупателю он не подошел по каким то параметрам, и его можно обменять в соответствии со ст.25 Закона. Это не Ваша ситуация. Ваш товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
Здравствуйте. Привезли ноутбук в сервисный центр днс с претензией, плохой звук с посторонними звуками, хотели оформить возврат, но нам сказали, что ноутбук подлежит только гарантийному ремонту, гарантия заканчивается в июне. Можно было бы все таки оформить возврат или обмен?
, вопрос №4060893, Дарья, г. Иркутск
Налоговое право
Купил автомобиль неделю назад за 777000 тысяч рублей, хочу продать за 800000 тысяч рублей, нужно ли будет платить налог?
Купил автомобиль неделю назад за 777000 тысяч рублей, хочу продать за 800000 тысяч рублей, нужно ли будет платить налог?
, вопрос №4060866, Sergey Партнер, г. Волгоград
Защита прав работников
Добрый день, подскажите пожалуйста, если бугалтер подал на пособие до 1.5лет по уходу за ребенком, и написал не
Добрый день,подскажите пожалуйста, если бугалтер подал на пособие до 1.5лет по уходу за ребенком,и написал не правильный расчетный период,а потом исправил,а отправить не получилось, что делать, кому жаловаться.
, вопрос №4060155, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Что я имею право потребовать может быть возврат денег, обмен на что-то аналогичное и т
Здравствуйте, вопрос на счет срока службы техники. Сломалась стиральная машина, обратился в сертифицированный сервисный центр, изначально они сказали, что деталей у нет (производитель по известным причинам прекратил поставки), но все-таки согласились отправить мастера. Собственно вопрос: срок службы еще не прошел, деталей видимо все-таки не будет. Что я имею право потребовать (может быть возврат денег, обмен на что-то аналогичное и т.д.), и как это сделать?
, вопрос №4059897, Максим, г. Москва
Трудовое право
Добрый день, скажите пожалуйста если муж военнослужащий но без контракта, он считается официально рабочим?
Добрый день, скажите пожалуйста если муж военнослужащий но без контракта, он считается официально рабочим?
, вопрос №4059687, Alina, г. Москва
Дата обновления страницы 31.05.2018