Злотникова Любовь Геннадьевна

Здравствуйте, подскажите с понятием "ненадледащее качество" У ИП заказан шкаф по индивидуальным размерам. По факту получили детали с толщинами кромок отличными от тех, что указаны в договоре(вместо 2 сделали 1 мм); По периметру деталей следы размазанного клея, которые не оттираются водой. У других деталей цвет кромки не совпадает с цветом лицевой стороны, толщина сидушки обувницы должна быть 32мм, выполнена из 16 мм. Также обнаружены сколы на заметных местах(угол столешницы), царапины длиной больше 5 см, дефекты поверхности ЛДСП, возникшие на этапе производства плиты. В договоре сказано, что должен быть чертеж и сп. На руках у нас после подписания договора остался эскиз в изометрии, согласованный с менеджером,была наша подпись на экземпляре ИП. В производство на основании этого эскиза рисовался другой чертеж. В переписке нас уверяли, что после внесения оплаты изготовление шкафа не запустят, пока чертеж не покажут нам. Не показали, сразу отдали в работу. Вопрос:являются ли разводы клея на поверхностях деталей в совокупности с неправильными кромками признаками ненадлежащего качества изделия? Достаточно ли у нас оснований чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги?

Здравствуйте.Купила конвектор.Через 14 дней перестал работать на 2й режиме.Отнесла в магазин,сказали отправят в сервис.Позвонила через 2 недели в магазин,там ответили,что по закону конвектор может находиться в сервисе 45 дней и его могут только начать ремонтировать спустя это время.Уже прошло 47 дней с момента,когда я привезла его обратно в магазин.Сегодня позвонила им,менеджер ответил,что завтра утром будут звонить им узнавать,чтобы перезвонила завьра в обед.В итоге в морозы я лишилась обогрева.Действительно ли в этой ситуации нужно столько ждать?И сколько ждать максимум?Как мне получить свой конвектор как можно скорее? Или может можно за него вернуть деньги?