В командировке было куплено платье. Как выяснилось, некачественное (линяет даже в сухом виде). Как вернуть деньги, будучи в другом городе?( Поехать в город, где платье было приобретено, возможности нет). Чек имеется
Здравствуйте!
Направляйте по почте претензию, указывайте недостатки товара и ссылайтесь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», товар также можете выслать по почте вместе с претензией.
Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней, а в случае отказа Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
