Что делать, если магазин не удовлетворил законное требование?

Здравствуйте. 

могу ли я теперь совершить такой акт, когда дело уже в суде?

Максим Владимирович

можете отказаться от иска, Ваше право. Ст. 39 ГПК РФ:

1. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
2. Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
3. При изменении основания или предмета иска, увеличении размера исковых требований течение срока рассмотрения дела, предусмотренного настоящим Кодексом, начинается со дня совершения соответствующего процессуального действия.

В таком случае надо сначала заключить акт, потом отклонить иск, или что?

Максим Владимирович

я бы на Вашем месте сначала обменял телефон, уже после чего отказался бы от иска. Или заключил мировое соглашение. Если Вы откажитесь от иска, то повторно не сможете обратиться с иском по тому же предмету и основанию.

И если даже могу, то обязан ли? Опять же, досудебно они мои требования не удовлетворили, а значит теперь соглашаться я не обязан?

Максим Владимирович

не обязаны.

Добрый день! Вы не обязаны соглашаться на мировое соглашение с ответчиком, это ваше право, а не обязанность. Магазин, предлагая вам эту схему, пытается уйти от штрафных санкций, неустойки и компенсации причиненного вам морального вреда, которые могут быть взысканы с магазина в вашу пользу, в случае удовлетворения ваших исковых требований. Поэтому я бы не советовал идти на уступки, а добиваться положительного исхода дела.

Здравствуйте, Максим Владимирович. 

1. Вы не обязаны отказываться от своих исковых требований. 

2. Вы можете требовать возврата денежных средств.

Однако, стоит учитывать, что раз продавец не исполнил требования своевременно, вы можете рассчитывать на взыскание неустоек в вашу пользу. 

Согласно СТ 18 Закона о Защите Прав Потребителей  Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Максим Владимирович, добрый день. Дополню ответы коллег таким мнением:

1.Если решите отказаться от иска, то в обязательном порядке в заявлении отразите по какой причине (например, добровольное исполнение требований продавцом) произошел отказ. Это нужно для того, чтобы после отказа от иска Вы не получили требование от ответчика о возмещении ему реальных или мифических расходов на оплату услуг представителя. Передача магазину оригиналов актов (если их не обозревал суд) позволит им выстроить легенду, что вы подали в суд, а потом поняли, что проиграете и отказались о иска.

2. Соглашайтесь на подписание мирового соглашения только на условиях , что подпись на соглашении ставится только после получения на руки и проверке телефона с предоставлением нового гарантийного срока и документов.

Не дайте себя обмануть, удачи в разрешении спора.