Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерность взыскания штрафов, установленных гостиницей при отказе от брони
Добрый день. Подскажите, пожалуйста: на сайте гостиницы в разделе "Бронирование" описаны условия аннуляции (что при отказе от брони после внесения предоплаты, удерживается с потребителя сумма, в размере одних суток проживания) и эта же информация была в счете на предоплату, который отправлялся гостю. Потребитель настаивает га полном возврате суммы предоплаты. Насколько законно будет удержание штрафа, ведь все условия гостиницы были предоставлены потребителю до внесения предоплаты и совершая предоплату он фактически согласился с этими условиями. Спасибо
Здравствуйте.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому, несмотря на условия о штрафе, указанные условия суд признает недействительными и обяжет исполнителя вернуть полную стоимость предоплаты.
Желаю удачи!