Должен ли оценщик ломбарда нести ответственность за мошенничество человека, заложившего изделие?

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,дело в том , что в у нас в ломбард молодой человек заложил золотое изделие со вставкой,вставку не определить,т.к. нет прибора,только "на глаз",на вид похож на крашенный жемчуг,т.к. изделие идет в залог,то мы не имеем право повредить целостность изделия и подпилить камень,скинув примерный вес камня была выдана сумма за заложенные изделия,человек не пришел выкупать.После этого изделия уходят в ранее не выкупленные залоги,из них выбиваются камни и взвешивается металл,по факту вышло ,что это были железные шарики,а не камни и вес золота составил совсем мало,получилось,что ломбард пострадал от рук мошенника и ушел в минус,теперь руководство требует с оценщика возместить эту сумму ломбарду,правомерно ли это?Ведь пострадавшая сторона сам ломбард и не было возможным точно определить вес камня,а так же эти действия были совершенны этой же группой лиц другим ломбардам,в других городах этого же предприятия.Руководитель отказывается писать заявление на мошенников в полицию и требует у всех оценщиков возместить недостающие суммы.