1236 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1236 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли возврат мебели без товарного чека?

Добрый день ,Мы заказали стенку по индивидуальному проекту . Когда доставили стенку , не распечатали и не проверили наличие. После того как пришел сборщик, выяснилось что стенка оказалась другой (цвет , модель) . Товарного чека нет , как быть ?

27 Сентября 2017, 14:15, вопрос №1763389
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Ильдар
922
ответа
236
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Казань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Мы заказали стенку по индивидуальному проекту. Когда доставили стенку, не распечатали и не проверили наличие. После того как пришел сборщик, выяснилось что стенка оказалась другой (цвет, модель). Товарного чека нет, как быть ?

Татьяна

Добрый день Татьяна. Вернуть товар выполненный на заказ  обратно в магазин Вы не сможете. Но тем не менее Вам необходимо предъявить претензию в адрес продавца. при чем сам факт отсутствие чека не освобождает от ответственности Продавца.

Установлен ли гарантийный срок на этот Товар? 

27 Сентября 2017, 14:20
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Борис
621
ответ
246
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 621ответ
  • 246отзывов

Здравствуйте!

В вашей ситуации нужно направить претензию в адрес продавца. В договоре ведь была указана другая мебель (размеры, цвет, комплектация)?

27 Сентября 2017, 14:21
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Анна
238
ответов
80
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Когалым
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день. Полагаю, что у Вас имеется договор, в котором прописано, какого цвета и какой модели должна быть мебель, а также ее цена. Если договор имеется, то отсутствие кассового чека не является препятствием для защиты прав в судебном порядке. Но прежде всего Вам необходимо составить претензию и направить ее в адрес продавца товара.

27 Сентября 2017, 14:27
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.