8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть деньги и получить компенсацию, если после ремонта телефон стал работать гораздо хуже?

Здравствуйте, в "Ifix" сдал в ремонт телефон Iphon 5s, не видел сим карту, очень долго ждал диагностику, когда позвонили, сообщили причину поломки и стоимость ремонта, я очень удивился тому что по мимо симки оказывается у меня ещё камера не работала. Было сказано, что нужно менять плату, стоимость ремонта 8500 я согласился. Когда телефон вернулся с ремонта, я обнаружил что Touch ID не работает и вместо 32Гб памяти у меня всего 16Гб. Меня не проинформировали о последствиях ремонта! Телефон часто стал зависать, помимо этого выход в интернет стал почти не возможным, даже по Wi-fi скачивание банального приложения как Вконтакте занял больше часа. Я не сразу обратил внимание на проблемы, а когда о них сообщил в эту забегаловку, то мне отказались исправлять их, ссылаясь на то что гарантия всего 1 месяц и якобы мне всё рассказывали о последствиях ремонта. Что можно сделать? Возможно вернуть деньги?

Показать полностью
, Алексей, г. Кемерово

Добрый день! Возможно вернуть деньги, возможно требовать в соответствии со статьей 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Но если гарантия была месяц и она уже прошла то Вам будет нужно провести экспертизу для начала!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Дом в селении котором я прописан разрушился из-за оползняя, могу ли я получить компенсацию, если на меня оформлена квартира в городе?
Дом в селении котором я прописан разрушился из-за оползняя , могу ли я получить компенсацию, если на меня оформлена квартира в городе ?
, вопрос №4945956, Рамазан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги агентству по подбору жилья, если квартира найдена самостоятельно?
Здравствуйте. Обратились в агентство по подбору квартир для длительного съема. Скидывали какие-то варианты, которые не подошли. Через 3 дня нашли квартиру самостоятельно. Деньги агентство отказалось возвращать. Просят на основании договора с ними скинуть им договор аренды, заверенный нотариально, выписку егрн и копии документов собственников. Не понимаю, почему я должна предоставлять им эти данные, заплатив еще и за нотариуса. Может я просто хочу отказаться от их услуг. И вообще возможно ли вернуть деньги в данном случае? Понимаю, что попались на развод, но хотелось бы прояснить ситуацию. Договор и отказ прилагаю
, вопрос №4943872, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Возможно ли обжаловать штраф и отменить постановление?
Добрый день! 30.04.2026 получила постановление от ГАТИ СПб о назначении административного штрафа в размере 150 000 рублей за парковку на газоне 02.04.2026 автомобиля компании, в которой работаю. Административное правонарушение было зафиксировано " с применением работающих в автоматическом режиме специальных технических средств имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи- комплекс Дозор М3. С вынесенным постановлением не согласна, так как место, где был припаркован автомобиль рядом с д. 16 по улице Академика Константинова: 1. не квалифицированно как "газон" и на Публичной кадастровой карте Санкт-Петербурга и имеет статус "Земельные участки не найдены" 2. фактически имеет сплошное покрытие в виде гранитного отсева, без растительности и каких-либо зеленных насаждений, ограждений, а также знаков, указывающих, что данное место является газоном, что подтверждают фотографии, приложенные к самому постановлению. Вопрос: Возможно ли обжаловать штраф и отменить постановление?
, вопрос №4943308, София, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли прекратить обучение и вернуть хотя бы часть денег?
Добрый день! Оплатила курс инженер тестировщик, и на втором задании понимаю, что не смогу с этим справиться. Я не понимаю, даже после урока. Возможно ли прекратить обучение и вернуть хотя бы часть денег?
, вопрос №4942602, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги и на что упираться?
Добрый день. Забронировали жилье на море ещё 25 января, на 24 июля. По телефону мне сообщили, что предоплата не возвращается. Перевод делали на карту как физическому лицу. Но я на сколько знаю, у них ИП. Сейчас хотим отменить бронь, тк передумали ехать (по причине бпла и розлива нефти в море). Знаю, что если буду звонить и отменять , они мне откажут. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги и на что упираться?
, вопрос №4941588, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2017