Как составить жалобу, если за исправление некачественной работы требуют оплату?
21 декабра2016 произвбдила замену лобового стекла в сервисе "автостекла смарт" по дресу г Ярославль ул Мельничная д50,сервис отличается хорошим качеством. когда овто был готов, уплатив 9500 руб(7500за стекло и 2000 за установку), я поблагодарив отправилось домой, через 500 метров раздается хруст и на этом стекле образуется трещина. я возвращаюсь, они сказали, что переделают. вечером, часа через3,они звонят и мне и сообщают, что это кузов неровныйи в том месте стекло неплотно прилегает и требуют, чтобы я оплатила повторную сумму 9500.хотя при первой установке они этого не замечают, все их устроило, а сейчас говорят, что случай негарантийный, делают фото неровностей, на мою просьбу покпзать, демонстриркют фото открытых дверей, бампера внизу и т д, фото неплотно прилегающего стекла к кузову я так и не увидела. могу обратиться с жалобой в роспотребнадзор? требуют повторную оплату, хотя выдавали гарантию.
