8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обратиться в суд, если телефон в ремонте находится 61 день?

Отдала телефон в ремон в компанию евросеть по продленной гарантии, там не прочитала и сотрудники предупредили что ремонт осуществляется в течении 45 дней , но как оказалось в квитанции написаны сроки ремонта 60 дней не считая времени нахождения в пути, на данный момент телефон находится в ремонте уже 61 день и не кто не знает когда он будет доставлен в салон, но сообщили что он отремонтирован и 17.11.16 отправлен в салон сегодня 01.12.16 и его все еще нет. сдавали на ремонт 01.10.16! как поступать в этой ситуации можно ли вернуть деньги или новый аппарат но не ремонтированный

, Мария, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

статья 20 ЗоЗПП императивно устанавливает пресекательный срок ремонта — не более 45 дней. поэтому все их «60 и нахождение в пути» противоречит законодательству и недействительно в силу статьи 16.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

смело можете требовать замены товара или возврата денег

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть контракт, если при подписании была инвалидность второй группы?
Здравствуйте. Можно ли расторгнуть контракт, если при подписании его был инвалидом второй группы по общему заболеванию?
, вопрос №5011830, Светлана, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли лишить официальную жену выплат за гибель мужа на СВО, если они не проживали вместе?
Можно ли через суд лишить официальную жену Можно ли через суд лишить официальную жену.Выплат за гибель мужа на СВО,если она с ним не проживала всю совместную жизнь.Расписалась в тюрьме.С ним не жила.Муж жил с родной матерью.
, вопрос №5011327, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обратиться в полицию, если женщина отказывается платить кредит по расписке?
Ситуацию пишу от лица другого человек, но помощь нужна срочно. Мне моя родственница предложила одну женщину для прокачки кредитной истории. Та сказала взять кредит на 1,5 млн под залог квартиры, деньги она возьмет себе в личное пользование, а кредит будет выплачивать она (кредит был оформлен под не нотариально завереной бумагой, но с подптсью этой женщины) . Так продолжалось примерно 1,5-2 года и в последние пару месяцев она постоянно находила оправдание не выплачивать кредит и причины для ссор чтоб опять же не платить кредит ( мол потеряла карточку, потеряла паспорт или утечка газа у нее дома). Сегодня из за очередной ссоры она сказала что не будет выплачивать кредит, то что оставит человека без дома и угрожала связями в фсб и полиции. Можно ли обратится в полицию и засудить эту женщину? Фото паспорта этой женщины есть и расписка с ее подписью в оригинальном экземпляре где написано что кредит будет полностью выплачен до 31.12.26 имеется. Также у этой женщины есть еще несколько таких же людей которым она предлагала прокачать кредитную историю.
, вопрос №5010862, Манижа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить истца в поданном иске о возмещении ущерба, не отзывая документ?
Сын написал иск о возмещения ущерба от себя,указав свои данные можно ли обратиться в суд с ходатайством об изменеии истца не отзывая иск
, вопрос №5008057, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли лишить бывшего мужа доли в квартире или выплатить её частями?
Добрый день, такая ситуация проживаем в аварийном жилье. Бывший муж чинит всяческие козни. Имея долю в квартире купленной по мат.капиталу.Можно ли по суду лишить его доли или выплачивать частями его1/4 так как не имею возможности отдать полностью сумму за его долю. Нахожусь в статусе по уходу за ребёнком инвалидом.
, вопрос №5007649, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.12.2016