8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерны ли действия продавца

Здравствуйте. У меня такая проблема. В августе я купил телефон. Неделю назад он сломался. Продавец сказал, что нужно отнести на ремонт в сервис и, если они скажут, что ремонт невозможен, мне его заменят. Телефон на диагностику я отдал, после чего получил заключение, в котором говорится о невозможности и ремонта и о том, что случай определенно гарантийный. После чего я пришел к продавцу с данным заключением и телефоном. Продавец же еще раз забрал его в сервис и на ремонт. В общей сложности, на сегодняшний день, эта эпопея продолжается уже 14 дней. В настоящий момент продавец не говорит ничего, кроме "ведем диагностику".

Что мне нужно делать в такой ситуации? К сожалению, я уже подписал претензию, в которой прошу отремонтировать телефон. Но я больше не хочу иметь никаких дел с этим ИП и хотел бы вернуть деньги. И еще вопрос, как мне поступить, если ремонт будет осуществлен с помощью БУ, либо не оригинальных деталей?

Показать полностью
, Максим, г. Челябинск
вернуть деньги

Максим, добрый день! Надеюсь у вас сохранился оригинал заключения. Пишите претензию в 2 экземплярах о возврате денег, ссылайтесь, что заключение о невозможности реионта выдано в сераиснои центре указанном продавцом. Указывайте что отдали телефон такого то числа и требуйте к примеру до 6 декабря вернуть деньги иначе обращаетесьв суд. УЖЕ УСТАНОВЛЕНО ЧТО ТЕЛЕФОН НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ, ВАШЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

1
0
1
0
Марина Екатеринина
Марина Екатеринина
Юрист, г. Липецк

Отдаете претензию продавцу, на вашем экзампляре он ставит отметку что принял и дату. Срок рассмотрения претензии даёте 10дней

1
0
1
0
Максим
Максим
Клиент, г. Челябинск

Спасибо большое. Я хотел бы уточнить: я уже подписал одну претензию, в которой указал, что хотел бы ремонт. Я все еще могу предоставить другую, в которой меняю свои условия? Если да, то как это нужно указать?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
Правомерно ли требование переноса газового котла из ванной на кухню?
Здравствуйте , хотел бы узнать правомерны ли действия сотрудников газовой службы приостановившие подачу газа на отопительный котел и водонагреватель в частном доме находящиеся в ванной комнате с момента подключения дома к газоснабжению в 2016 г. В 2025 в результате технического обслуживания был выдан акт об отсутствии нарушений и неисправностей. Сейчас они требуют составить проект об установки двухконтурного котла на кухню. Заранее спасибо.
, вопрос №4966904, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Что делать при доплате застройщику за лишние квадратные метры при приемке квартиры?
Здравствуйте! Купили жилье. Нас приглашают на приемку квартиры, при этом просят привести с собой доплату за 0,9 кв м. Делая акцент на том, что жилплощадь получилась больше. Как быть в данной ситуации? Правомерны ли действия застройщика?
, вопрос №4964156, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жилищное право
Правомерно ли требование управляющей компании оплатить капитальный ремонт вентиляции?
Здравствуйте. У нас многоквартирный дом в сельской местности. Раньше недавних пор у нас не было управляющей компании, но недавно наш дом все же выставили на торги и управляющая появилась. На собрании жильцов управляющая обьявила, что в доме требуется капитальный ремонт вентиляционных труб. Они и правда разрушаются. Но компания говорит, что ремонт будет за наш счет. Мол мы только попали в эту компанию и бюджета на ремонт нет. По этому ремонт мы должны оплатить сразу. Это достаточно крупная сумма. Правомерны ли действия управляющей компании? Имеют ли они право включать в текущие платежи отдельный платеж за ремонт труб ссылаясь на то что мы только перешли в эту компанию и денег на счету ещё нет?
, вопрос №4963981, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работодателя
Правомерно ли сокращение штата сотрудника с двумя детьми, если муж ухаживает за ребенком-инвалидом?
Я работаю в садике, у нас сокращение штата, у меня 2 детей, муж находится по уходу за инвалидом ребёнком, и я попала под сокращение, правомерно ли действие?
, вопрос №4961196, Натали, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Правомерно ли удержание 50% банком по исполнительному документу с кодом 1?
Здравстауйте на работе удерживают 50%по исполнительному документу, работодатель промаркировал платежное поручение кодом 1,и банк удержал 50% правомерно ли действия банка?
, вопрос №4961184, Светлана, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.11.2016