8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нормативный документ, регламентирующий возврат средств?

Здравствуйте!

Я оплатила интернет курсы.Через неделю поняла , что не моё и попросила вернуть деньги. Мне всё посчитали (через месяц) и попросили выслать заявление и реквизиты карты для возврата. Я всё выслала. Через день они уточнили реквизиты. На этом всё закончилось. Обучение было прекращено 30 марта 2016, сегодня 25 июля - денег нет. Подскажите нормативный документ, регламентирующий возврат средств в моей ситуации. Спасибо.

, Жанна, г. Москва

Здравствуйте, Жанна! Данный нормативный документ называется «Закон о защите прав потребителей». В частности данным законом установлено право потребителя отказаться от услуги в любой момент до окончания ее исполнения. Выслав заявление, вы отказались от услуги. Вам Исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом фактически произведенных Исполнителем затрат на исполнение услуги. размер своих затрат Исполнитель обязан доказать и обосновать.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как могу получить возврат средств потраченных на операции
Подписал контракт СВО июнь 2025г, получил травму(не ранение) после подписания контракта, на территории СВО. Провёл МРТ в Воронеже (платно) во время отпуска в январе 2026г.(Разрыв мениска колена, отрыв губы плеча). Произвел 2-ве операции ( платно) во время отпуска в мае 2026г. Как могу получить возврат средств потраченных на операции.
, вопрос №4964630, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняются ли льготы на ЖКУ после оформления дарственной на квартиру?
Здравствуйте! Мать оформила на дочь дарственную на квартиру, продолжая в ней жить. Прописана в квартире одна. Ветеран труда. Положен ли ей возврат средств за жку, как было до договора дарения? Благодарю!
, вопрос №4963772, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оставить ребенка в детском саду еще на год после исполнения 7 лет?
В августе этого года ребенку исполняется 7 лет, мама просит оставить ребенка в детском саду еще на год. Может ли детский сад сад отказать маме в приеме ребенка еще на год? И на основании каких нормативных документов?
, вопрос №4963447, Сергачёва Елена Владимировна, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Чем заменить Приказ Минздрава № 91 и как привлечь несовершеннолетнего к ответственности за нелечение венерического заболевания?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Какой нормативно-правовой документ в настоящее время применяется вместо Приказа Минздрава РФ от 27.03.1998 № 91 "О неотложных мерах по предупреждению распространения заболеваний, передаваемых половым путем»? Клинические рекомендации или иной документ? Каким документом регламентирована ответственность пациента-несовершеннолетнего лица, имеющего венерическое заболевание, при его самовольном непосещении врача-дерматовенеролога? Вправе ли мед. учреждение разработать внутренний локальный документ, который бы устанавливать права и обязанности пациента в мед. учреждении, а также ответственность пациентов за нарушение режима, в том числе несоблюдение рекомендаций врача и непосещение врачей? Спасибо!
, вопрос №4963475, Cтанислав, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если может, то какие меры вправе предпринять и на основании каких нормативных документов?
Добрый день. Вопрос касается хранения вещей в колясочной многоквартирного дома. Как правило, в колясочной хранится сезонный инвентарь. Что можно предпринять, если в летний период времени в колясочной собственниками хранится зимний инвентарь ("ватрушки", снегокаты и т.д.). Управляющей компанией была размещена информация об освобождении колясочной от зимнего инвентаря, однако собственники на это не отреагировали. Далее была дана заявка в управляющую компанию об освобождении колясочной от зимнего инвентаря с целью соблюдения прав других собственников. На что УК ответила, что не имеет на это законных оснований. Прошу разъяснить: 1. действительно ли УК ничего не может сделать в этом случае; 2. если может, то какие меры вправе предпринять и на основании каких нормативных документов? Как Вы понимаете, проводить общее собрание собственников по этому вопросу, это бесполезная трата времени со 100 % не решением вопроса.
, вопрос №4962458, Николай, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.07.2016