8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Санкции при плохом обслуживании клиента

Здравствуйте! Сегодня пришла клиентка, задала вопрос о продукте и когда ей стали рассказывать о нем, она оборвала и сказала, что все сама знает и ее не интересует наше мнение, нахамила и потом еще и позвонила в роспотребнадзор с обращением, что ее не обслужили в офисе сетевой компании. Подскажите какие штрафные санкции могут последовать ( у нас ИП)? БЛАГОДАРИМ ЗА ОТВЕТ

, Ольга, г. Самара

Добрый день Ольга. В Вашем случае, тяжело будет доказать клиентке, что ее плохо обслужили, да и ответственность за такое не предусмотрено, поскольку это бесплатная консультация о продукте. Если бы она заплатила Вам деньги за продукт или услуги и они оказалась не качественными и.т.д. то могли последовать последствия. Единственное, что может произойти это внеплановая проверка Роспотребнадзора по заявлению гражданина. О проведении данное проверки, ИП предупреждается за 24 часа. Во избежание выявления нарушений при таких проверках, Вам необходимо подготовиться. Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
И если нет то сумму за "лифт" просто включают в расходу на обслуживание дома?
Здравствуйте, в платежном документе квартиры есть строка "расходы на содержание и обслуживание жилья". И есть отдельная строка "Лифт", законно ли это? И если нет то сумму за "лифт" просто включают в расходу на обслуживание дома? Коэффициент стоит 1.61, сумма 99 рублей каждый месяц.
, вопрос №4998715, Василий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
2 Какая санкция мне грозит за неуведомление МВД в течение этого периода?
Вопрос по поводу уведомления МВД о получении ВНЖ. Сейчас хочу уведомисть МВД о ВНЖ, но хотел бы понять риски по моему случаю. Первое ВНЖ ОАЭ (а точнее визу на 1 год пребывания) получил в конце 2022 г. Далее приезжал на лето в РФ (2 месяца), потом уехал и продлил ВНЖ еще на 2 года. В конце 2025 г еще раз продлил ВНЖ еще на 2 года. Сейчас нахожусь в РФ и хочу уведомисть МВД о ВНЖ. 1) Следует ли мне уведомлять МВД о самом первом ВНЖ, полученном еще в 2022г . или только о ближайшем продлении, которое случилось в 2025г? 2) Какая санкция мне грозит за неуведомление МВД в течение этого периода? Большую часть времени я находился в ОАЭ, но приезжал на лето в РФ все эти годы.
, вопрос №4998144, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Вопрос - если человек купил авто на аукционе и инвойс фактически заменяет договор купли продажи, то какую сумму учитывать в расходах, полную по инвойсу или за вычетом суммы за обслуживание?
Здравствуйте! В 2025 году сын продал автомобиль, находившийся в его собственности менее 3-х лет. Авто было куплено на аукционе в Японии. При составлении 3-НДФЛ в сумму расходов при покупке им был включен только инвойс (где в общую сумму входит стоимость авто и плата за обслуживание аукциона). Все сопутствующие расходы, доставка, оформление, таможня и т.д., по требованиям Минфина не включены в расходы. Однако, налоговая из общей суммы инвойса исключает сумму платы за обслуживание, которую указал аукцион. Вопрос - если человек купил авто на аукционе и инвойс фактически заменяет договор купли продажи, то какую сумму учитывать в расходах, полную по инвойсу или за вычетом суммы за обслуживание?
, вопрос №4995854, СВЕТЛАНА, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть предварительный договор купли-продажи без штрафов, если продавец не собственник участка?
Здравствуйте, можно ли рассчитывать на расторжение договора со стороны покупателя без штрафных санкций, если в предварительном договоре указан неверно продавец, т.е. не собственник земельного участка
, вопрос №4995530, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.05.2016