Нужен грамотный ответ

23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.

Добрый день. Меня зовут Вероника и мне очень нужна Ваша помощь по ФЗ 161 о национальной платежной системе. У меня заблокировали все счета и карты. Письмо писала в центральный банк они мне прислали ответ. Отрицательный

Нужна консультация административного юриста по спору с органами местного самоуправления и безопасности дорожного движения. В частном секторе г. Кирова после асфальтирования проезда Епишинский дорога по ул. Весенней и Епишенский прзд фактически превратилась в транзитный маршрут/дублёр крупной улицы Дзержинского. Резко вырос транспортный поток, включая грузовой транспорт. При этом отсутствуют тротуары и безопасные пешеходные маршруты, люди вынуждены ходить по проезжей части; нет знаков, переходов и средств принудительного снижения скорости. Есть фото, видео опасного движения и ДТП, сюжет регионального ТВ, 50+ подписей жителей. Депутат по округу письменно сообщил, что для участка требуется разработка схемы организации дорожного движения, однако дорога в нынешнем режиме эксплуатируется уже длительное время. То есть схемы ПОД НЕТ, а движение с нарушением безопасности уже почти год. Коллективное обращение было подано в прокуратуру с требованиями провести проверку, дать оценку законности сложившейся ситуации, принять меры прокурорского реагирования и добиться устранения угрозы безопасности. Прокуратура самостоятельно проверку пока не проводила и направила обращение по компетенции в администрацию г. Кирова и Госавтоинспекцию. Устно по тел мне пояснили: дождаться их официальных ответов и, если они не устроят, повторно обратиться в прокуратуру. Нужна правовая стратегия дальнейших действий: какие документы и доказательства получить сейчас; можно ли требовать временного ограничения сквозного/транзитного и грузового движения до обеспечения безопасности; какие требования реально предъявить администрации через суд; целесообразнее ли жителям обращаться в суд самостоятельно либо добиваться иска прокурора в защиту неопределённого круга лиц; в какой момент и с какими требованиями повторно обращаться в прокуратуру? Нужен юрист с практикой по КАС РФ, бездействию органов местного самоуправления и, желательно, дорожной безопасности.

Добрый день. У меня дело о взыскании задолженности 100 000.00 рублей с ИП. ИП находится в Ульяновске, я и моё ООО в городе Уфа. Я написал досудебную претензию и отправил по ЭДО. Получил по ЭДО ответ. Файлы прикрепляю. Нужен юрист в Ульяновске, кто возьмёт мое дело. Вознаграждение стребует с ответчика в судебном порядке. Кто возьмётся?

Здравствуйте. Нужна консультация по трудовому кодексу, муж работает на заводе, у нас 3е детей, у него высчитывают полный подоходный налог, не включая необлогаемый, подали на перерасчет, но ответ удивил