Ремонт

Здравствуйте. У меня машина Рено Каптур 2017 года, брала новую с салона. В 2025 году вариатор начал выдавать ошибку и я обратилась в рементную мастерскую в Балашихе. Они мне сделали ремонт вариатора за 175т.руб. и дали гарантию 5 месяцев. Это было в мае. В июле я поехала на юг и на обратном пути вариатор сломался под Воронежем. Машина не ехала и я вызвала эвакуатор. За 70т.руб.машину довезли до этого сервиса, и я сдала её на гарантийный ремонт. Машина стоит уже там 2 недели, мне ничего не говорят по поводу поломки, хотя их просила выслать мне видео со вскрытия коробки. Звоню им регулярно сама, общаются со мной сквозь зубы. Несколько дней назад мне сказали, что коробка находится в состоянии сборки, и бросили трубку. И все. Когда машину можно забирать - ни слова, отговорка - мы вам позвоним. На работу добираюсь теперь с трудом, я очень завязана на машине, и каждый день ремонта машины меня серьёзно напрягает, и морально, и материально. Вопрос вот в чем - обязан ли ремонтный сервис оплатить мне услуги эвакуатора? И как-то компенсировать мои передвижения на общественном транспорте? И как можно расшевелить этих ремонтников, чтобы ускорить гарантийный ремонт моей машины?

После сво ранения получил деньги попросил родителей купить квартиру и пока был в командировке скидывал деньги на ремонт, в итоге уже прошло 2 года после покупки и родители не хотят переписывать на меня квартиру что делать

Сломался телевизор, сразу сами поняли что проблема в подсветке. Решили вызывать мастера, обратились по сайту из поиска. По телефону был задан вопрос, смогут ли они выполнить ремонт на месте с такой проблемой и был озвучен ответ, что конечно, так и будет. Приехал мастер, сразу же сказал что такое дома на коленке не делается и надо забирать в сервисный центр хотя бы даже для заказа деталей. Никакой, даже примерный, интервал цен озвучивать отказался. При составлении бумаг начал настаивать на предоплате в размере 5000 рублей для "ускорения процесса", не согласились. Составили только акт приема передачи техники (прикреплен ниже), в котором указаны только мои данные и ФИО человека который телевизор забрал. Договора основного нет, экземпляр единичный и находится у меня, у них фото. Ни названия фирмы, ни адреса там не указано. Снизу "условия". Выносил телевизор (50 дюймов) один, в руках, без какой либо коробки или защиты. На следующий день утром звонят со словами, что ремонт обойдется в 27 тысяч рублей, (ремонт блока питания и замена подсветки). Цена телевизора 36 тысяч, цена новых блока питания и подсветки ≈ 6 тысяч, исходя из данных других магазинов запчастей. При отказе от ремонта требуют оплату диагностики (7000) и оплату доставки обратно (2000). Итого 9000 за возврат сломанной техники. При разговорах по телефону постоянно путаются в фактах, переобуваются, в открытую лгут и даже не отрицают. Боюсь что даже если заплатить 9000, вернут еще более поврежденную технику

Мою машину после ДТП страховая направила на СТОА, т.к. я отказалась от соглашения на выплату. СТОА выставили счет мне за ремонт машины, т.к. страховая выплата не покрывает расходы. Я хочу взыскать с ответчика ДТП уплаченные мной дополнительные денежные средства на ремонт, но страховая отказывается мне выдавать дефектовочную ведомость и калькуляцию ремонта, которую они согласовали со СТОА. Что делать? Может какие-то еще документы запросить со страховой, подтверждающие, что 400 тыс. они оплатили СТОА

Квартира сдана мне с недостатками, мной был приглашен судебный эксперт, который сделал экспертизу и посчитал сумму устранения недостатков. На основании нее мной застройщику была подана досудебная претензия, где я написала, что требую компенсацию, так как ремонт глобальный и невозможен в связи с тем, что я тут проживаю. Застройщик отказывает в компенсации

Добрый день. Я собственник квартиры. В моей квартире прописан сын и двое его детей. Я разрешила ему пожить с семьей в моей квартире. С его слов он решил улучшить условия и начал типа делать ремонт для комфорта детям без моего согласия. Квартира пойдет на продажу. Я по хорошему попросила его остановиться и сьехать на время ремонта и дальнейшей продажи, но он отказывается и не реагирует. Фото улучшений условий прилагаются. Что мне делать?

Добрый день. Я собственник квартиры. В моей квартире прописан сын и двое его детей. Я разрешила ему пожить с семьей в моей квартире. С его слов он решил улучшить условия и начал типа делать ремонт для комфорта детям без моего согласия. Квартира пойдет на продажу. Я по хорошему попросила его остановиться и сьехать на время ремонта и дальнейшей продажи, но он отказывается и не реагирует. Фото улучшений условий прилагаются. Что мне делать?

Добрый день. Я собственник квартиры. В моей квартире прописан сын и двое его детей. Я разрешила ему пожить с семьей в моей квартире. С его слов он решил улучшить условия и начал типа делать ремонт для комфорта детям без моего согласия. Квартира пойдет на продажу. Я по хорошему попросила его остановиться и сьехать на время ремонта и дальнейшей продажи, но он отказывается и не реагирует. Фото улучшений условий прилагаются. Что мне делать?

Здравствуйте, у меня произошла проблема со сдеком. во первых куртер отказался у меня забирать посылку, в течении 4 дней я пыталась дозвонитмя до него, писала в чат поддержки, общалась с операторами, звонила в областные отделения, на 5 день пишу претензию на курьера и только потом мне назначили нового курьера и забрали груз. я доплачивала специально из за срочности, что бы через 5 дней посылка была у меня. должна была прийти до 5 июля, 7 июля с оператором узнала что из 2 грузов прилетел только 1, а второй стоит только в статусе создан и еще не отправлен даже! мне естественно не могут выдать его, я пишу претензию о задержке и оператор уверяет что выдадут раньше. 9 числа узнала что та коробка лежит в отделении которое закрылось на ремонт и раньше 14 числа мне больше ничего сказать о ней не могут. пишу претензию. 15-16 июля меня просят сказать как выглядела коробка и что в ней находится, потому что не могут найти. через неделю она уже официально признана потерянной. пишу еще одну претензию. асе это время я каждый день разговариваю с операторами и мы пытаемся решить эту проблему. 29 числа толькл мне приходит ответное письмо где говорится что компенсация будет 29.000(у меня была страховка каждого груза по 30.000 + задержка за доставку 15% от стоимости самой доставки (20.480) = 59480+- выходить должно было!) узнаю все у операторов но в течении недели ни один из операторов не может мне ответить почему так и пишу очередную претензию о рассмотрении. 11 августа мне только смогли все обьяснить почему и что, был перерасчет компенсации на сумму 39.700. посылку должны были доставитт на следуйщий день. сегодня 14 августа, посылка до сих пор не у меня! курьера нет, оператор не может помочь, звоню еще раз, меня уже сбрасыыают просто! при этом у меня в посылках находились материалы для работы, и я почти 2 месяца не могу работать нормально, приходтся брать подработки! могу ли я рассчитывать на возмещение ущерба из за работы и моральную компенсацию!?

Делали в СТО ремонт машины, замена подшипников и сайлентблоков, за запчасти вышло 19000 и ремонт 15000. Замененные запчасти не отдали и не показали. Спустя пару часов приехала за старыми запчастями, сказали выкинули, нет даже упаковки от новых запчастей. Законно ли это?

Отдали телевизор в ремонт по гарантии 19.06.25 в DNS по 27.06.26 сервис не обнаружил дефекта.Хотели нам вернуть, но мы не стали забирать телевизор предоставив видео с наличием дефекта.Оформили второй заказ наряд на ремонт с 06.07.25 .По настоящее время телевизор не отремонтировали.Имеем ли мы право на возврат денежных средств.

осенью 23 года попал в небольшое дтп с машиной такси, я признал вину, осаго у меня было, спустя почти 2 года присылают иск с просьбой явится в районный суд, хоть и думаю, что расходов на ремонт у человека не превысило 50 т.р.не могу понять в чем дело и что мне думать

Добрый день! Двигатель не заводился и я сдал свой автомобиль на ремонт, в гарантийный период. Официальный дилер на след. день сказал что топливо пахнет ацетоном и это не гарантийный случай. Я написал претензию с требованием либо выполнить гарантийный ремонт либо дать письменный мотивированный отказ от ремонта. В ответ дилер пригласил меня на процедуру проверки качества. При мне разобрали двигатель, сказали (устно), что поломка из за топлива, в тоже время выявились и механические повреждения некоторых деталей, дилер все фотографировал. Акт проверки качества не выдали. Я пришел на следующий день акт снова не выдали. Через день пригласили на процедуру отбора топлива я отказал и письменно заявил что пока мне не выдадут акт проверки качества с фотографиями поврежденных деталей я запрещаю любые действия с моим автомобилем. Акт проверки качества прислали только через 3 дня (прислав мне его на электронную почту). В акте имелось много несоответствий (были указаны люди которых не было при процедуре, искажены показатели измерений - у меня есть видео с реальными показателями) и сделаны выводы, что поломка эксплуатационная. Я написал письмо с просьбой откорректировать акт и несогласился с выводами указанными в акте. Исправленный акт проверки качества с приложением фотографий поврежденных деталей мне так и не прислали. Зато на основании моего несогласия с выводами в акте дилер решил провести экспертизу для выявления причин поломки. Приглашал и меня но я вручил письмо, что согласен на экспертизу только после того как получу на руки корректный акт проверки качества с приложением фотографий поврежденных деталей, иначе буду считать экспертизу недействительной. Я на экспертизу не пришел. Досудебная претензия на замену автомобиля была направлена дилеру, производителю и продавцу(ОД в другом городе) после истечения 45 дневного срока, т.к. ремонт не произведен, обоснованный отказ от гарантийного ремонта тоже не выдан. Досудебно никто не согласился решать и я направил иск в суд с теми же требованиями + неустойка + штраф + моральный ущерб. Результат экспертизы мне пришел уже после подачи иска. Экспертиза сделала вывод, что причиной поломки является плохое топливо. Письмо с приложением результата экспертизы и просьбой забрать автомобиль с территории дилера мне пришло только на 91 день после обращения к дилеру. Подскажите, пожалуйста, каковы мои шансы на замену автомобиля? Имеет ли значение результат экспертизы сделанный дилером, если он пришел мне только на 91 день после передачи автомобиля. Какую стратегию Вы мне можете посоветовать?