Здравствуйте! 20 марта 2024 мы забронировали помещение в ресторане на 62 человека, на свадебное торжество. Внесли залог в размере 10.000 рублей, как и потребовала ресторан. Дату забронировали на 26 июля 2024, администратор записал наши номера и дату торжества, тем самым закрепив дату за нами, но по семейным обстоятельствам мы решили не праздновать свадьбу и отменить бронь, вернуть залог, но ресторан отказывается возвращать деньги.

Добрый день! Решила пройти оффлайн курс по колористике, записалась на обучение 18.01 и в тот же день внесла денежные средства за обучение. Старт курса ожидался 4.02, но по договору его можно перенести на 90 дней, записалась на курс именно по воскресеньям, тк, в другие дни не имела возможности посещения, курс переносили 3 раза, в итоге решили запустить 9.03, это суббота и в субботу не могла посетить. Общалась с администратором и спрашивала как мне лучше поступить и смогу ли я пройти первое занятие в другой день, на что ответили «да, 26.03», в то время, как второе занятие проходило 17.03, т.е. я должна была сначала пройти 2е занятие и только за тем первое. Отправила запрос на возврат денежных средств, до начала старта курса 4.03 Прошло 10 рабочих дней, ответа от центра обучения не было. Сегодня 14й день, как рассматривают моё заявление. Имею ли я право вернуть денежные средства в полном объёме?

Доброе утро, меня зовут Людмила. Я курс по продвижению на Авито за 64 519 руб. в рассрочку. Вчера 22.03. 2024 года я проплатила первый месяц обучения за месяц. Претензий к самому курсу у меня нет, но я не уверенна что я вытяну эту финансовую нагрузку. Скажите я имею право расторгнуть рассрочку оформленную через банк. Как и когда?

Добрый день! Заманили на "бесплатные" курсы, прошла сначала мини курс, затем связались скзав что я выиграла грант на основные курсы, я абсолютно не знала как и что работает, так что и не предала значения всем процедурам оплаты(да, глупо), по факту повесили кредит(на 2 года), который обещают выплачивать только первые 2 месяца. Хочу отказаться от курсов, добится возврата денег и закрыть кредит, что делать в этой ситуации?

Здравствуйте. Отправила по номеру телефона 10000 рублей в отель. Дату заезда не обговаривали, сейчас написала им, что не смогу приехать, но возвращать деньги они отказываются. Что делать в этой ситуации

Здравствуйте, выбрали и заказали волосы для наращивания по интернету, Волосы детские, высочайшей категории и очень дорогие. По приезду начались сомнения, но продавец убедил, что это высочайшее качество и срезаны с ребенка 100% , волосы были шелковистые, упругие, но не очень мягкие. Так как ждал мастер по наращиванию забрали и уехали. Нарастили уже очень поздно и отправились спать. Утром дочь проснулась с торчащей проволкой с посеченными или даже палеными концами, волосы сбились в кучки, после расчесывания опять тоже самое. Блеск исчез, цвет совершенно другой. Волосы сняли и повезли на обмен. Поменять отказались, так как при вычесывании перед наращиванием они потеряли 45 грамм. Это значит, что они в волосы супер премиум класса за 180 т р добавили много мусора! Что делать? Обязаны ли они взять обратно этот товар?

Здравствуйте, я хотел бы расторгнуть договор оферты на оказание услуг он-лайн обучения на платформе SkillBox. У меня есть право на возврат оплаченных средств, если услуга меня не устраивает и я хочу отказаться от обучения, проучившись 2 месяца из 8-ми?

Здравствуйте, у меня такой вопрос - можно ли привлечь к ответственности или вернуть деньги за заказ, ситуация следующая - через вотсап где все переписки сохранены - заказала с сайта линзы, в вотсапе же мне указали срок доставки - 4-6 недель. Прошло - 10. Я им написала с просьбой вернуть деньги, они меня послали, на все мои довыды только хамство и слова что раз линзы заказаны под меня и застряли на таможне это все не их проблема, надо было читать на сайте что максимум доставки - 3 месяца которые еще не прошли - опять же, в личном общении были указаны другие сроки. Очень хамят что и вывело из себя и теперь просто есть цель если деньги не вернуть - то хотя бы какой-то прецедент или проблемы им создать. Возможно ли это?

Здравствуйте. Сделал возврат качественного товара продавцу. Он вернул деньги за товар только через 60-70 дней. За это время соответственно неустойка оставила 60 % , которую он не выплачивает. Облагается ли неустойка процентами?

Во время лечения в стоматологической клинике произошло повышение цен. Я продолжаю лечение по старым ценам, но мне отказываются выдать чеки мотивируя отказ тем что мое лечение оплачивается по старым ценам. Правы ли они?

Заказала коляску на маркетплейсе Вайлдберриз. В описании заявлен подстаканник, чехол для коляски и сумка для мамы. В комплектации этого небыло. Оставила информацию об этом в отзывах к товару, написала продавцу. Ответа нет. Могу ли я вернуть коляску в данном случае? С момента оформления покупки прошло 6 дней, получила товар сутки назад.

Купили кухонный смеситель в магазине, он изначально тек в основании самого крана, муж открутил резьбу намотал фум ленту чтоб не сильно бежала вода, так как без воды сидеть сутки был не вариант. На следующий день принесли смеситель в магазин, в обмене и возврате отказали ссылаясь на следы эксплуатации, сдали его на проверку качества, пришел ответ от сервиса что в обмене отказано по причине наличии следов фум ленты в основании крана. Кран отремонтировали по гарантии, мы не согласны с этим и хотим обжаловать в суде свои права. Подскажите пожалуйста, есть ли у нас какой либо шанс выиграть суд и поменять кран на новый, так как именно изменений каких либо в кран мы не вносили, кроме ленты.