Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Переписка
Последние вопросы по теме «переписка»
1150 ₽
Гражданское правоЗдравствуйте.
Хочу расторгнуть договор с обучающим курсом и вернуть полностью деньги, т к не начинала обучение, а смотрела только вводные видео. Оферту увидела спустя некоторое время, в момент оформления онлайн менеджер не обозначила что придет смс с договором. Ввела код - это и было моим согласием на подписание оферты... Не честно. Сейчас они предлагают вернуть 70% стоимости, но рассчитывают не из стоимости курса, а из суммы, полученной от банка. Тоже неправомерно. Есть вся переписка, оферта и мною составленная предварительная претензия. Нужна консультация.
Что делать, если привезли окна не по моим размерам?
Приватный вопрос.
131, 132 ГПК РФ, что не хватает документов, копии Иска, и др
Здравствуйте, Я, работал с вашим юристом, Расулом, по делу трудовых разногласий, подали документы в суд, Иск, по не выплаты по увольнению и другие нарушения, Трудового кодекса РФ, в итоге, мой юрист уволился с вашей фирмы, а судья вынес Определение, что мной не выполнены требования по ст. ст. 131,132 ГПК РФ, что не хватает документов, копии Иска, и др. И на основании ст. 136 ГПК РФ, остоновил движения дела!, чтоб Я, устранил эти недостатки! в срок до 16.10.2026. Вся переписка смоим юристом в чате вашей фирмы, и все файлы по этому делу, Я, могу скинуть файл Определения, странно Я, лично печатали копировал все документы, должно всё быть!?, жду ваших предложений, Спасибо, Истец, А. К.
Здравствуйте, купили квартиру там есть долг за капремонт, но продавец обещал его погасить после того как
Здравствуйте,купили квартиру там есть долг за капремонт ,но продавец обещал его погасить после того как переведем ему деньги за квартиру ,в итоге сделка уже прошла успешно ,я понимаю что кап ремонт останется на квартире но в итоге продавец долг не оплатил ,хотя в мессенджере есть переписка она вся сохранена что продавец обязуется его погасить можно как то в суд подать на него что бы он правда оплатить его или нет ?
Что делать, если бывший муж подал заявление о краже автомобиля?
Добрый день.
Ситуация такая: бывший муж написал на меня заявление о привлечении к уголовной ответственности за кражу авто и подделку подписи.
1. авто приобреталось до брака с 2011 году на взятые нами кредиты, есть квитанции о том, что я оплачивала и полностью погасила кредиты за него и за себя. Договор запросила в банке, хранятся бессрочно. Жили в "гражданском браке", через год мы поженились.
2. в 2021 году бывший супруг решил переехать в Белоруссию и перестал платить кредиты, настоял чтобы я переоформила кредит на себя, я переоформила. Автомобилем не пользовалась, он 1999г. старый и уже на тот момент был в плачевном состоянии.
3. в 2022 году мы развелись и после развода он стал угрожать мне автомобилем, но знал, что у меня есть переписка и ничего не стал делать.
4. в 2025 году мы делили имущество, он свои права на авто не заявил.
5. в 2026 году я подала иск о лишении его родительских прав, долг по алиментам миллион, долги банкам и полное отсутствие в жизни ребенка. За это он написал на меня заявление о хищении. Экспертиза подтвердила, что подпись не его и не моя.
6. машина с 2021 года стоит под окнами и никто ей не пользовался, она не на ходу. были даже жалобы в думи. каждый год по два раза приезжала в гости его мать (в суде по лишению родительских прав, она подтвердила, что выносила по его просьбе вещи из дома без моего ведома и все всегда ему рассказывала) значит ответчик знал где авто.
7. так же в суде о лишении родит.прав ответчик сказал, что оставил мне авто.
Что делать при задержке выдачи документа об обучении от ИП?
Правовое регулирование задержки выдачи документа об обучении (ИП с образовательной лицензией).
Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг с ИП (лицензия Департамента образования). Согласно п. 1.2 договора, срок программы составлял с 19.08.2025 по 09.11.2025. После завершения обучения Исполнитель устанавливал новые условия(доп тесты) и уклонялся от ответа о дате отправки документа. В конце марта 2026 года в переписке официально пообещал выслать итоговый документ об обучении в «ближайшие дни», но не выслал. По моему напоминанию через 2 месяца выслал, но указал неверный индекс. Документ не получен по сей день, но написали, что отправили 2 дня назад дубликат. Задержки сопровождались систематическими ошибками сотрудников Исполнителя и неоднократными срывами сроков без уведомления( переписка сохранена).
В процессе мирного урегулирования потребовала возврат 40% за некачественно оказанную услугу, отказывают, «мы делали все, что могли, мы не виноваты, виновата почта».
Мне нужно будет отправить досудебную претензию, а также жалобы Роспотребнадзор, Рособнадзор и Министерство образования на нарушения лицензионных требований.
Прошу дать развернутый письменный правовой разбор по следующим вопросам:
1. Является ли пункт 1.5 договора (о том, что услуга считается оказанной в полном объеме через 7 дней после предоставления доступа к платформе GetCourse) ничтожным на основании статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что предметом договора является в том числе выдача документа об обучении «после окончания образовательной программы»?
2. Какими статьями ГК РФ и Закона о ЗПП регулируется просрочка выдачи документа, если дата вручения бланка на руки не выделена отдельной строкой, но обучение официально завершено в ноябре 2025 года?
3. Являются ли регулярные срывы сроков и ошибки менеджеров при оформлении доставки юридическим основанием для отклонения ссылок Исполнителя на их невиновность, если договор был заключен с ИП, я полагаю это исключительно их бизнес риски?
4.есть ли возможность взыскать с них деньги через досудебку( в суд идти не планирую) и какой эффект могут дать жалобы в надзорные органы?
Куда жаловаться на риелтора при отказе от продажи квартиры после внесения аванса?
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, я хотела купить квартиру нашла объявление на Циан так как нахожусь в другом городе брат посмотрел квартиру меня все устроило в объявлении цена 7800 продавал риелтор, друг собственника, собственник тоже риелтор, но он был
на отдыхе за границей, он также выложил объявление о продаже своей квартиры, но на Авито, мы с собственником (риелтором) договорились на скидку он её отдает за 7680 (есть скрин нашей переписки в мессенджере) я перевожу на карту ему 20 тыс аванса за квартиру. После этого он меняет вместе с другом цену в объявлении на квартиру 8000 и каждый день мне увеличивает цену ее продажи сначала 7700, я соглашаюсь, потом 7800 и при этом в переписке он мне говорит что все еще продает эту квартиру и если купят, он отдает за 8000, а я получается у него запасной вариант как приедет с отпуска и мне продаст, только я не поняла за сколько в объявлении у него так 8000 и так все еще не указано, что внесен аванс, показы идут, друг показывает. В итоге я сказала пусть мне возвращают аванс, когда он опять увеличил цену, он вернул. Куда мне пожаловаться на работу этих риелторов? У меня есть вся переписка c ним.
Ответчик военнослужащий, я гражданское лицо, оскорблял он меня не при несении службы, к его служебным обязанностям переписка с оскорблениями не относится
Человек в личной переписке сильно оскорбляет, унижает. Хочу подать заявление в прокуратуру или полицию за оскорбление , приложить скриншоты, если требуется. Статья 5.61 КОАП. Ответчик военнослужащий, я гражданское лицо, оскорблял он меня не при несении службы, к его служебным обязанностям переписка с оскорблениями не относится. Куда подавать иск и отразится ли на его службе , если ему к нему применят санкцию по этой статье? То есть признают виновным
С 2023 года состоим в мусульманском браке (Никах) Жили с мужем вместе с 2017 года, в 2022 тк он был на контракте
Я гражданская жена погибшего военного. С 2023 года состоим в мусульманском браке (Никах) Жили с мужем вместе с 2017 года, в 2022 тк он был на контракте поехал в зону БД, в августе этого года, после почти года статуса безвести пропавшего, его признали погибшим, подскажите, есть ли у меня шансы на получение части выплат? У мужа есть дети от прошлого брака. Доказательства совместной жизни имеются (фотографии, переписка, оплаченные счета за коммунальные услуги и за учебу, личные его вещи, награды, документы). Подскажите есть ли у меня шанс на получение выплат, и есть ли смысл обращаться в суд по этому поводу?
Стоит ли мне сейчас самостоятельно инициировать независимую экспертизу или дождаться суда?
Текст сообщения для юриста:
«Здравствуйте! Прошу оценить мою ситуацию с точки зрения Закона "О защите прав потребителей" и подсказать оптимальный порядок действий.
Суть сделки: Купил(а) смартфон (samsung S23) [5 августа 26] дистанционным способом через площадку Авито в магазине (ООО Никас/ник продавца). Оплата была произведена с помощью площадки Авито
Проблема: Телефон оказался с деффектом-цвет корпуса не совпадал с заявленным, неисправный дисплей
Действия: Отправил(а) устройство в сервисный центр (СЦ), который продавец указал как свой партнерский. СЦ подтвердил брак по телефону, но выдать письменное заключение (акт проверки качества) отказывается.
Реакция продавца: Директор магазина сначала позвонил мне и сказал что брак подтвержден и мне гововы вернуть другой телефон, на что я отказалась, позвонила попросила вернуть средства, он написал, что оформил заявку на возврат средств со сроком рассмотрения 10 дней. Затем перестал выходить на связь. Через 5 дней позвонил и заявил, что деньги вернуть не может, возможен только обмен на аналогичный товар. Письменного отказа предоставить также не может.
Мои документы на руках: кассовый чек, авито сделка, гарантийный талон магазина, накладная об отправке телефона в СЦ, полная переписка с сервисом и директором в мессенджере/соцсетях.
Мой главный вопрос: Могу ли я отказаться забирать предложенный продавцом телефон на обмен? Не будет ли мой отказ забрать его расценен судом как невыполнение мной обязанности по предоставлению товара для проверки? Или мне нужно забрать этот телефон, а затем писать претензию на возврат средств уже за него?
Дополнительные вопросы:
Как правильно составить досудебную претензию, чтобы она имела юридическую силу, если оплата шла частному лицу (если это так)?
Стоит ли мне сейчас самостоятельно инициировать независимую экспертизу или дождаться суда?
Есть ли смысл подавать жалобу финансовому уполномоченному, если магазин зарегистрирован как ИП/ООО?
Правомерен ли частичный возврат обеспечительного платежа по предварительному договору аренды?
Cпор о возврате обеспечительного платежа по предварительному договору аренды нежилого помещения. Я сторона арендодателя, 20 июня мы заключили с арендатором предварительный договор аренды нежилого помещения для размещения пункта выдачи Озон. Срок предварительного договора составляет три месяца. В предварительном соглашении существовали следующие формулировки: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Стороны обязуются в будущем заключить договор аренды нежилого помещения (далее – основной договор), основные условия которого определены в настоящем предварительном договоре. Основной договор должен быть заключен в течение 3 (трех) месяцев с момента подписания настоящего договора. Обязательства по основному договору возникают с момента его заключения. 1.2. В исполнение обязательств по настоящему договору Арендатор вносит на расчетный счет Арендодателя обеспечительный платеж в размере 40000 (сорока тысяч рублей). При заключении основного договора данный обеспечительный платеж учитывается как обеспечительный платеж по основному договору аренды. 1.3. Стороны согласовали, что заключение Договора обусловлено получением Арендатором положительного решения по Заявке [ООО «Интернет Решения»]. Если Заявка будет систематически отклонена, Стороны не предпринимают дальнейших действий для заключения Договора, а любые ранее направленные намерения (переписка, предварительные согласования) не порождают правовых последствий. В случае отклонения заявки Арендатора в ООО «Интернет Решения» сумма обеспечительного платежа возвращается Арендодателем Арендатору в размере половины от внесенного обеспечительного платежа с учетом компенсации Арендодателю за дополнительный простой помещения. 2.1 В случае если Арендатор уклоняется от заключения основного договора аренды обеспечительный платеж вычитается в пользу Арендодателя в качестве штрафа за отказ от исполнения обязательств по настоящему договору. 2.2 В случае если Арендодатель уклоняется от заключения основного договора аренды обеспечительный платеж подлежит возврату Арендатору без процентов за использование средств. 2.3 Настоящий договор вступает в действие с момента внесения Арендатором обеспечительного платежа на расчетный счет Арендодателя. Озон ограничил зону открытия ПВЗ, сторона арендатора 12 августа затребовала полный возврат обеспечительного платежа. Мы со своей стороны не направляли стороне арендатора никаких уведомлений об отказе от заключения договора аренды. Сторона арендатора ссылается на п 2. ст 381 ГК рф. Мы настаиваем на том, что в п 1.3 предварительного договора аренды по соглашению сторон предусмотрены иные условия возврата обеспечительного платежа. Мы отправили стороне арендатора половину обеспечительного платежа. Сторона арендатора требует возврат еще одной четверти обеспечительного платежа "Факт возврата части обеспечительного платежа свидетельствует о признании Вами отсутствия правовых оснований для удержания денежных средств в полном объёме, а также подтверждает обоснованность заявленных мной требований о возврате обеспечительного платежа в связи с не наступлением обстоятельств, предусмотренных предварительным договором." - мы считаем это блефом. Насколько велики шансы стороны арендатора взыскать с нас оставшуюся сумму обеспечительного платежа? За исключением досудебной претензии от 12 августа и ответа на возврат половины обеспечительного платежа от стороны арендатора никаких иных запросов в письменном виде не поступало
Как оспорить требование о расторжении договора поставки и возврате аванса при нарушении сроков?
Здравствуйте!
Прошу провести первичный анализ спора по договору поставки. Моя позиция как мне кажется достаточно сильная, и я хочу получить профессиональную оценку шансов.
1. Общая ситуация
Я (ИП Цымбалова Л.В.) изготовила и поставила партию джинсов (600 единиц) по двум договорам. Переговоры вёл один и тот же представитель:
· Договор № 1 (350 шт.) – с ООО «Деловые люди».
· Договор № 2 (250 шт.) – с ИП Фёдоровым.
2. Фактическая поставка
· 96 шт. из этой партии поставлены в ООО «Деловые люди» ещё в мае 2026 и частично проданы без претензий.
· Остальные 504 шт. поставлены между 19 и 24 июля 2026 (через транспортную компанию).
3. Что было до ДС № 4 (критически важно!)
· Первоначальный срок поставки по договору был до 31.03.2026.
· За нарушение первоначального срока я уплатил штраф (114 399 руб. по п. 2.1 ДС).
· Я также отдал компенсацию («живой товар») в формате 32 дополнительных единиц (по п. 4.4 ДС).
4. ДС № 4 от 19.06.2026 (про новый срок)
· В ДС (п. 6.1) написано: «Если Исполнитель не поставит оставшуюся продукцию в срок до 30.06.2026 (включительно) либо поставит продукцию ненадлежащего качества, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора».
· Оставшаяся оплата 50% – по п. 4.2 ДС, от «не позднее 3 месяцев с даты поставки».
5. Требования заказчика (претензия от 18.08.2026)
1. Расторгнуть договор.
2. Возвратить аванс.
3. Уплатить штраф.
6. Мои ключевые аргументы
1. По срокам: Товар поставлен (19–24.07.2026), условие «непоставка» не наступило. Просрочка дает право только на штраф (п. 3.2 ДС), а не на расторжение.
2. По качеству: Претензии по качеству не подтверждены. У заказчика нет: ни экспертизы, ни двустороннего акта, ни изоляции (ст. 513 ГК РФ, п. 5.3 Договора).
3. 96 шт. из самой партии приняты и проданы без претензий. Это доказывает качество всей партии.
4. Аванс: Товар передан. Аванс – часть оплаты. По ст. 453 ГК РФ и ст. 486 ГК РФ, возврат аванса не может быть требованием.
7. Что мне нужно от вас
1. Оценить шансы на их требование (расторжение + возврат аванса) – 0–100%.
2. Оценить шансы на моё взыскание оставшихся 50%.
3. Модель ответа на претензию (досудебная переписка) – «сдержанная», но с логическим уничтожением всех их аргументов.
4. Фиксированный гонорар за подготовку ответа (и отдельно – за работу в суде, если потребуется).
---
Приложения (после согласования):
· Договор № 5555/1 и № 5555/2.
· ДС № 4 от 19.06.2026.
· Претензия от 18.08.2026 (два письма).
· Документы транспортной компании (даты по магазинам).
· Уведомление о приемке.
С уважением,
Цымбалова Любовь
Как вернуть деньги за некачественную тонировку автомобиля при отсутствии договора?
Добрый день!
В сентября 2025 года отдавали новые 2 машины на тонировку задней полусферы в детейлинговый центр. Вся коммуникация, уточнение времени, стоимость, адреса, реквизитов для оплаты проходили через Telegram c официальным аккаунтом детейлингового центра. Договора, акта приема/передачи не было, только переписка в Telegram и чеки по переводу по оплате. 12.05.2025 были выявлены дефекты в тонировке и направлены фотографии в чат. В свою очередь, детейлинговый центр взял одну машину для корректировки (исправления дефектов), но не успешно, требуется переклейка пленки на 2-ух машинах. Спустя какое-то время общения мне дали номер мастера, который проводил работы, но по итогу общения с мастером он увиливал и дал номер другого центра.
Написав в чат, где ранее общались с представителем детейлинговый центр (где делали тонировку), выяснил, что мастер находился на аутсорсе и был не совсем честный. Спустя какое-то время представитель пообещал перетонировать автомобиль и посей день начиная с сентября 2025 года отделывается обещаниями.
Итого: детейлинговый центр - это ИП, нет договора/акта (только переписка в Telegram), оплата тонировки 2 машины проводилась на счет мастера по СБП (но представитель подтвердил оплату), первая оплата по СБП на счет собственника. Первое уведомление о некачественных работах было 12.05.2025.
Возможно ли взыскать оплаченную сумму за тонировку, сумму, которая требуется для растонировки (приведение автомобиля в состояние до работ), моральный ущерб и неустойку, если детейлинговый центр - это ИП и нет договора/акта?
Какие нормативные документы являются основополагающими в данном случае?
Что делать, если в выписке из налоговой нет юридического адреса?
Из доказательств, перевод и чат в телеграмме.
Также вторая оплата проходила со счета моего отца и второй машиной владеет он, но переписка велась через меня. Могу ли я объединить все в одну претензию?
Сергей Владимирович: Вы физ лицо или юр лицо?
Для ращвития вк, спеуиалист по смм, очень настоятельно требует, чтобы я прошла аккредитауию здесь:
https://administrativpanel.ru/platforms
При этом на этгм сайте необходимо заморлзить на час -полтора 150 00,так ввдала для подтверждения.
Далее переписка:
Сергей Владимирович:
Доброе утро! Вы помните, что у нас есть 48 часов, чтобы завершить модерацию? В противном случае средства будут заморожены, и вам также могут начислить штраф за непройденную модерацию.
Я уже который день держу вашу заявку, чтобы вас не оштрафовали и вы не потеряли средства. Я не хочу, чтобы мои клиенты платили штрафы — наоборот, хочу, чтобы вы спокойно прошли процедуру и начали зарабатывать.
Если мы сегодня не закончим, я больше не смогу держать вашу заявку.
Марина_турецкий:
Хорошо, я вас поняла
Закончим сегодня
Сергей Владимирович:
Подскажите, на какое время вас записать?
Вы не переживайте, ваши средства вернутся в полном объёме, до копейки. Только если вы будете переводить с кредитной карты, банк может не пропустить перевод. Вам нужно перевести средства с дебетовой карты.
Марина_турецкий:
Кстати, а как вы создаете заявку, если я в кабинете?
Сергей Владимирович:
У меня другой кабинет куратора.
Заявка в обработке️
Сертификация страницы :
90 000 ₽(Возвратная)
Реквизиты Озон банк. +79304351367
После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации!
Я поделил оплату, чтобы не было проблем с переводами.
Марина_турецкий:
Вы де говорили 150 000
Давайте мне тогда либо официальные реквизиты, по ним оплачу, там в системе должны быть
Сергей Владимирович:
Я могу вам выдать официальные реквизиты, но это будет стоить больше 200 000 тыс.
Они будут тоже возвратные
Марина_турецкий:
У меня в заявке стоит 150 000,почему 200 000?
Сергей Владимирович:
Вы физ лицо или юр лицо?
Марина_турецкий:
Самозанятая
Сергей Владимирович:
Чтобы вы внесли с НДС и по реквизитам не было никаких блокировок.
Просто банку нужно нормально подтвердить чтобы пропустили перевод
Также после прохождения модерации я подаю на возврат средств, и в течение 15 минут вы получаете возврат.
Только вы не забывайте, что ещё есть ключ — 4500.
Давайте тогда договоримся на понедельник, так как платежи идут на ИП, а по выходным они не приходят.
Я щашла на сайт в личный кабинет, да там есть этапы регистрации, вроде бы все пройдено.
Удивило, что платед можно сделать с банка с ндс или в криптовалюте.
Посмотрите подалуцста, что это ща сайт. Дейстаительно ли необходтмо регистрироваться для поласи рнкламы.
Что вы об жтом думаете
Как расторгнуть договор найма при наличии неустраненных недостатков квартиры?
Приватный вопрос.
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы