Мне нужна составить претензию продавцу. Покупала онлайн товар, оплатила предоплату, сроки договаривались устно что месяц, в переписках только стоимость и предоплата, уже прошло больше полгода, а продавец товар не везет и деньги назад не возвращает

Здравствуйте, было заказано украшение в сонлайте через долями, потом передумали, оформили возврат ( при этом товар не получался), как оформили, на следующей день сделали же отмену. Сонлайт не отменять оплату через долями, пока не придёт товар к ним на склад, имеют ли они на это право или я могу потребовать по закону оформить возврат не дожидаясь пока товар дойдет до их склада. Просто сам долями не может сделать возврат без их согласия

Добрый вечер. У меня такой вопрос. Я оплатила онлайн покупку, купил себе дорогой компьютер за 400к мне обещали его собрать и отправить в течение 7-14 д. После 14д. Продавец мне сказал что у них задержки и попросили подождать до конца месяца. В конце месяца они мне сказали что у них проблемы и обманул поставщик и поставили перед фактом что теперь надо ждать до конца октября. Сегодня уже 25 ноября 24г. Сегодня они мне ответили что они подали на банкротство. Вопрос я могу как-то забрать у них через суд. Заранее спасибо за ответ. Со мной можно связаться по почте: ivan.kalinichev.2014@mail.ru

Вот такая ситуация, я сделал заказ одежды в телеграм магазине на сумму 5300 рублей, но потом мне сказали что нужно еще выплатить 95℅ от стоимости товара для обязательного страхования на сумму 5100 рублей, я решил сделать отмену заказа, так как не хотел тратить такие деньги, мне пишут что типо у них есть один способ возврата денежных средств:ехать к ним в город в их отделенение с паспортом, чтобы птдписать сраные документы и еще потом ждать неделю их подтверждения на возврат средств, НО, чтобы мне к ним приехать, мне нужно пол России проехать, а маршрута никакого нету. Я им пишу мне слишком далеко и я не смогу приехать к ним, они пишут: я вас понимаю но условия стандартные для всех, вне зависимости от региона, вопрос кто прав? Просто это глупо как то с их стороны, типо менеджер с которым я общался не вправе вернуть денежные средства, учитывая то что я предьявил чек об оплате

Добрый день, оформила и оплатила заказ Катриджа для принтера на онлайн платформе, но по ошибке указала пункт выдачи в другом городе. Поддерждка компании пишет, что отмену можно было оформить в первые 30 минут, и также поменять адрес. Также товар помечен как не возвратный. Могу ли я от него отказаться и вернуть деньги?

Добрый день! Оплачен заказ на сайте питомника растений. В указанные сроки заказ не отправили, в связи с этим, заказ отменен. Деньги обещали вернуть в течение месяца. Месяц прошел, денег нет. Подскажите какие наши действия. Заранее спасибо.

Добрый день! Решил заказать на авито кроссовки, продавец предложил перейти в телеграмм. Там договорились о предоплате и перевел ему 40к. Когда они пришли, оказалось что кроссовки - подделка и вообще не такие, какие были в объявлении. Продавец кинул в черный список. Заявление уже написано, но очень много людей что никакого смысла в этом нет. Подскажите, можно ли с этим что то сделать, и есть ли смысл писать иск?

Здравствуйте! Меня зовут Евгений. Ранее я заказывал билет на сайте Afisha на спектакль "Собачье сердце". Ввел номер телефона, номер карты для перевода, потом просили ввести код из смс для подтверждения операции. Пишет, что введено неверно, попробовал ещё раз, не получилось, потом проверил баланс карты, сумма стала меньше. Посмотрел в истории операции, указано, что перевод не подтверждён. Написал в поддержку и ответили, что нужно провести процедуру для возврата денежных средств. Суть процедуры заключалась в том, что для возврата средств на карте должна лежать сумма эквивалентна сумме перевода. Пытался провести, не получилось, якобы техническая ошибка. Я пришел к выводу, что это очередная схема мошенничества. Пишу вам чтобы уточнить, является ли такая процедура возврата средств схемой мошенничества, если да, то какие я должен предпринять действия, чтобы получить мои законные деньги обратно?

Заказала телефон на валберис, телофон не включается и не заряжается, открывали в пункте выдачи на камеру. В валберис сказали нужно оформить возврат по браку. Продавец отклоняет заявку на возврат. Что делать?

Здравствуйте! Покупала сумку у так называемого байера, общалась в телеграмм. Купила 4 сумки, оказались все фейк. Переписки нет, удалили. Есть только чеки о переводи на карту. Общий ущерб 300.000р

Я, приобрел моторное масло у продавца на маркетплейсе. После тщательного осмотра продукта я обнаружил следующие признаки возможной подделки: 1-Крышка канистры была вскрыта не мною, а кем-то другим.2-Швы на канистре неровные и неаккуратные.3-Год производства на различных частях упаковки не совпадает, тогда как на оригинальной продукции он должен быть одинаковым. само масло пахнет горелым такое чувство что переработано, я писал в тех поддержку они сказали обращаться в независимую экспертизу, вот ответ поддержки:Ваша заявка была рассмотрена, ответ предоставлен. Вам нужно обратиться в независимую экспертизу — там вам выдадут акт. Если центр нашёл брак, то создайте повторную заявку в разделе «Брак или привезли не то» и прикрепите акт — продавец всё проверит и ответит вам в течение 10 дней.

Здравствуйте. Нашёл на маркетплейсе (мегамаркет) ноутбук за 130т.р, что значительно дешевле рыночных цен, сделал заказ. На следующий день заказ отменён, но маркетплейс сообщает, что вернёт средства в течение 10 дней, отказывает в немедленном возврате средств, ссылаясь на техническую невозможность. Насколько законна такая отмена и удержание средств? Куда можно направить претензию?

Здравствуйте, ситуация такая, заказывал вещи через интернет произвёл оплату в размере 3350рублей, после оплаты сказали оплатить обязательную страховку о которой перед оплатой не говорилось, есть возможность решить вопрос и вернуть деньги ?