Здравствуйте! Приобрела в одном из ваших магазинов продукцию и один из них был испорчен, а именно сыр спагетти «Дар Гор» соломка. Это уже не первый раз, когда попадается испорченный товар либо просроченный, либо кассир пробивает купленный один товар, в количестве двух штук. Я обычно закрываю на это глаза, но слишком часто уже начало происходить именно в одном магазине, теперь у меня возникли сомнения, что это все не случайность. Сегодня я решила вернуть испорченный продукт хотя бы для того, чтобы услышать извинения, но сотрудник магазина сообщил «товар был куплен 6 февраля, а вы пришли 9 февраля, ничего с этим сделать не сможем и по виду продукт не испорчен, мало ли где и как вы его хранили, до свидания» Но я не обязана раскрывать товар именно в день покупки, он хранился все это время в холодильнике, но суть даже не в этом, а в том, что упаковка уже была повреждена (вскрыта острым предметом незначительно) и я предполагаю, что поэтому товар и был испорчен. Мне, как покупателю было неприятно, что такая крупная сеть магазинов относится к клиентам очень безалаберно, а именно сотрудники магазина г. Москвы, Борисовские пруды, д. 7, корп. 2 Жалоба, ответ не поступил

Здравствуйте! Два месяца назад купил телевизор за 50000₽, сейчас он стоит 70000₽. У меня попался брак и консультант в магазине говорит, что можно поменять телевизор с доплатой либо возврат денег 50000 руб. так ли это?

Добрый день. Вчера куплена золотая цепь в магазине Санлайт. Меня еще в магазине смущал момент спайки одного колечка, но пересмотрев с продавцом много позиций этого производителя, выяснили что так на всех. Доверившись продавцу я купила. Вечером этого же дня при распаковке цепи, в момент попытки снятия бирки с пломбой, рвется цепь, именно в том месте, где меня смущало, колечко разъединилось, оторвав и разогнув следующее, пломба остается целой и на ней остается другое колечко. Каковы шансы, что мне обменяют или вернут денежные средства?

Здравствуйте! Приобрела ноутбук в сервисном центре, особо не пользовалась и не было времени и знаний проверить его досконально на работоспособность. Через три месяца перестал включаться. Отнесла в сервисный центр, запросили деньги за ремонт, оплатила, через неделю снова не включается, снова просят деньги за ремонт, ссылаясь что техника не их и они вообще ни на что гарантий не дают. Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае?

Здравствуйте! Купила в магните пельмени,стала их есть,и попался кусок острого металла! Поперхнулась им! А если бы я это проглотила?! Объясните пожалуйста куда обращаться? И могу я выиграть моральную компенсацию?

Добрый день, был куплен телефон на площадке willdberries. Спустя несколько дней перестал работать микрофон, продавец на этой площадке отклонил просьбу на возврат, а следом и сама площадка закрыла вопрос и не дает его создать заново. Отдали телефон в ремонт частному лицу и выяснилось что телефон полностью восстановленный и там нет ни одной оригинальной запчасти и пломб, то есть он был вскрыт. У мастера соответственно все под камерами. Можно ли что-нибудь сделать?

Купил механическую клавиатуру за 7999 рублей вместо 9999 рублей применив бонусы, недавно обнаружил брак(песочат клавиши и недостаток смазки на остальных свитчах.) На данный момент цена товара составляет 11990 рублей. Должен ли продавец компенсировать мне разницу в цене при возврате денежных средств на карту.

Здравствуйте. Покупала три месяца назад телефон в DNS, он отключается, зависает, по долгу грузит при входе. Отвезла в магазин, сказали заберут на проверку, потом вернут. Хотела обменять на другой товар с доплатой отказали.

Ситуация следующая. Мать купила икру в перекрестке, все три банки икры протухшие. Две выкинули, оставили одну для примера, в итоге перекресток вернул деньги только за одну банку, говорят, что провели внутреннюю экспертизу и у них все хорошо. Имеет смысл писать в таком случае в роспотребнадзор и раздувать это? Икру доставили из перекрестка.

В магазине dns 27 декабря был куплен монитор, при покупке был осмотрен внешне на комплектность. Дома при включении было обнаружено повреждение матрицы. Как отстоять свои права и вернуть товар ненадлежащего качества?

Добрый день. Приобрели товар в продуктовом магазине. Товар очень известной марки. Детские наггетсы. Придя домой. Действие по инструкции выложила на тарелку. Далее собиралась разогревать в микроволновой печи. Но обнаружила в 1 из наггетсов и народный предмет металлический. Тут же я написала запрос в данную компанию. С просьбой разъяснить, как такое могло произойти. И слава Богу, что ребёнок это не съел. Потому что я работаю в реанимации детской, и я прекрасно понимаю, чем такие ситуации могут закончиться. Я написала им официальную претензию досудебную. С просьбой официально мне ответить, как такое могло произойти? С просьбой разобраться с данной ситуацией и компенсировать мне моральный вред, потому что я в этот момент и в последующие дни. Очень сильно нервничала и переживала за своего ребёнка, он у меня единственный. Мне. Надо досудебную претензию. Никто не ответил вчера, вышел срок ответа на неё. Единственные 2 письма, которые я от них получала это номер входящего сообщения на мою претензию. И просьба написать фактический адрес и адрес проживания для того, чтобы забрать у меня инародный предмет, найденный в их продукции, на что я им ответила, что передавать предмет, мы не планируем для дальнейшего обращения в Роспотребнадзора вышестоящей инстанции. И что я жду от них ответ на досудебную претензию, но ответа до сих пор так и не последовала претензии была отправлена 18.12 согласно закону о защите прав потребителей физическому лицу, они должны дать ответ в течение десятидневного срока. Овета нет, какие мои дальнейшие действия? Большое спасибо.