Некачественный ремонт

Обратилась за ремонтом обуви, нужно было заменить молнию, но вместо этого, сотрудник, просто убрал старую молнию, утапил глубже, вшил и местами подклеил. В результате не одев ни разу , растегнув, застегнув раза три молния разошлась. И что делать, писать претензию,оказывалась услуга в доме быта, там 2 ателье, как обозначить, какое точно. И на какую статью ссылаться?

Здравствуйте Клиент хочет написать на меня заявление в полицию из за некачественный ремонт Прошло 3 месяца после работы И сейчас заявляет что напишет заявление за мошенничество Договора не было все на словах и деньги он сам отдал Что делать и чего бояться?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как мне поступить и что делать в такой ситуации. Я отдал машину на ремонт по страховке Каско только не росгостраху а ихним портнерам потому что в этом городе нету их филиалов и они меня сами направили к нему была произведена замена переднего крыла и покраска бампера передней фары, когда я приехал забрать машину я обнаружил что полностью не исправно электро оборудование не работает центральный замок, сегнализация, фары, ходовые огни а тагже у меня на машине установлено ГБО оно тоже не как не реагирует,я предполагаю что после сварочных работ они могли сжечь оборудование так как дальше выяснилось что антенна сигнализации згорела лампочки в фарах тоже все погорели это они заменили, а ГБО они говорят что их не интересует не их проблемы я созвонился с Росгострахом они говорят приезжать к ним и писать заявление после будут разбираться но это долго и затратно так как ехать далеко машина в сервисе я её не забираю пока так как думаю если заберу то потом вообще не смогу не что доказать и неизвестно ещё что с мозгами самого автомобиля они пытались заявить что я приехал к ним со згоревщими лампами и сегнолизацией и ГБО подскажите пожалуйста , что можно заделать куда обратиться! За ранее спасибо!

Вчера обратились в сервисный центр Pronotebook (адрес сайта http://ozibu.ru/contacts/msc/ ) по поводу ремонта ноутбука. Проблема была в том, что ноутбук постоянно терял сеть, приходилось постоянно перезагружаться. Перезвонили моментально, утром пришел мастер, сказал, что дело в вирусах, забрал ноут. Буквально через час перезвонил, сказал, что обнаружил 8 вирусов и удалил их, систему почистил. Принес ноут, составил новый договор на оказанные услуги: диагностика - 0 р, Профилактика вирусов 7700 р, Первоначальная настройка - 1300 р. Итого - 9000 р. Полдня ноут работал исправно, а потом опять появилась первоначальная проблема. Да еще и замок ноута теперь не защелкивается. Звонили в сервисный центр, обещали презвонить, но за целый день так и позвонили. Можно ли доказать фиктивность ремонта?

Добрый день. Вопрос следующий, может ли потребитель ссылаться на ЗПП и ненадлежащее оказание услуги, в случае если согласно акту выполненных работ та работа на ненадлежащем качестве он настаивает не была проведена? Был проведён ремонт автомобиля, есть акт в котором указаны все работы, ремонтировали течь охлаждающей жидкости. Все устранили, клиент расписался в акте с пометкой претензий к оказанию услуг не имею. Спустя 2,5 месяца он приехал снова, как и где он все это время эксплуатировался автомобиль неизвестно. В автомобиле были посторонние шумы, в процессе осмотра выяснилось что у него полетел маслонасос. Потребитель решил воспользоваться ситуацией и утверждает что его сломали мы 2,5 месяца назад якобы оказав услуги ненадлежащего качества. Однако согласно акту выполненных работ там были проведены только работы по устранению течи охлаждающей жидкости, совершено не связанные с маслонасосом, это абсолютно разные системы в автомобиле. Можно ли каким то образом доказать, что ЗПП в данном случае неприменимо, ведь Потребитель ссылается на ненадлежащий ремонт маслонасоса, а мы согласно документов его не касались? Может ли судья не принять исковое заявление по причине безосновательности? Поскольку ничего кроме слов у истца (потребителя) нет и он попросту лжёт. Верно ли утверждать, что ЗПП может применяться в отношении оказания некачественного ремонта детали, только если ремонт этой детали имел место быть? Ведь согласно акта мы ремонтировали совершенно другую деталь, качественно и в срок все сделали и он претензий не имел

Год назад был произведен ремонт балкона, заменили стекла и произведены работы по отделки, утеплению лоджии. Через пол года произошла протечка в потолке, приехал мастер и сказал что устранил. Но спустя пол года с 4 октября на лоджии в том же месте протечка что и была когда идут дожди, после обращения по телефону в фирму только обещают приехать, назначили дату но никто не приехал, объясняют что нет свободных мастеров. За месяц дождей не известно как это повлияло на всю конструкцию утепления на потолке, и нет доверия абсолютно к этой фирме. Могу ли я вернуть часть денег? Каким образом, как долго это может длится. За все работы вместе с материалами заплачено 115 тыс.

Добрый день. Сдали ноутбук в ремонт в Сервисный центр через их курьера. Через день позвонили рассказали что показала диагностика и выставили счет на ремонт. Счет мы оплатили. После ремонт курьер обратно привез ноутбук ив дополнение к нему не родной блок питания. Проверить его работоспособность не имелось возможности и никаких комментариев по правильному пользованию после ремонта мы не получили. Документ приема-передачи подписали. Спустя время мы стали проверять ноутбук. Поставили на родную зарядку. Неисправность так и осталась. Отправили его по их гарантии на повторный ремонт. Сейчас они выставляют счет на большую сумму, чем ранее (за ту же неисправность) и говорят, что поломка вызвана нашей невнимательностью. Можем ли мы вернуть деньги за ремонт?

Добрый день. В общем случилась у меня беда с машиной, а точнее с АКПП в ней. Начала она пинаться, издавать непонятные звуки. Выбрал сервис. Приехал туда, рассказал что беспокоит. Там мастер сказал «оставляйте машинку до завтра, посмотрим в чем проблема». На следующий день мне звонят, говорят «все сняли, проверили, составили список необходимых запчастей и стоимость их замены» я приехал, он назвал мне всю сумму и я согласился на ремонт. В течении трёх дней они все сделали. позвонили мне, я приехал забирать машину, оплатил все, забрал и уехал. Гарантию они дали на 6 месяцев или 20 000км пробега. Проехал я 700км и все проблемы вернулись обратно, АКПП начала опять все тоже самое. Дело было в июле этого года. Приезжал к ним раз 10, переделывать отказывается. Теперь говорит что видимо проблема в другом была. Получается он делал ремонт даже не проверив нормально все варианты поломок.

Здравствуйте! Пару месяцев назад заметил, что компьютер иногда выключается сам по себе и я отнес его в ремонт. Они провели диагностику и сказали что нужно менять жесткий диск. Я заплатил деньги мне его поменяли. Ноутбук стал работать лучше, но проблема не исчезла (все те же вылеты и и ошибки). Я пришел к ним по гарантии и мне сказали, что проблема в подсоединении жесткого диска и, что нужно менять разъем. Сказали, что это не гарантийный случай и, что это частый случай при смене жесткого и просят дополнительную оплату. Могу ли я требовать поменять разъем по гарантии, если вижу, что есть недостатки в ремонте? Или могу ли я запросить возврат средств за все проделанную работу, если считаю что она выполнена некачественно ?

отдали знакомому в сервис смартфон сони, не по гарантии, экран разбит на замену. сделал отдал мне, я не стал проверять, не было необходимости в телефоне, он принадлежал сыну сын в армии, через два месяца взяли телефон замененный экран работает с перебоями. сходили к мастеру. он написал чек и приписал внизу без гарантии. как составить претензию? Спасибо огромное

Здравствуйте Отдавала телефон в ремонт негарантийный. Телефону был месяц со дня покупки Уронила,повредила стекло Обратилась в сервисный центр, сказали менять дисплей на оригинальный,заметили в этотже день за три часа.Телефон отдали перемотанный резинками,сказали не высох клей,резинки не снимать до утра. Я сняла на следующий день резинки,оказалось на экране пятна,появилась какая-то сетка.Прнесла им обратно,у них гарантия на ремонт год. Ждала опять час диагностику,сказали позвонить на следующий день. Позвонила на следующий день,сказали дисплей который поставили оказался бракованным,заказали новый,ожидайте неделю. Выдали подменное устройство,кое как отдали старый дисплей который стоял изначально,сначала пытались сказать что его утилизировали. Я захотела вернуть телефон в первоначальный вид и чтобы вернули деньги за ремонт,так как не хочу у них делать повторно,отказали. Как правильно выставить претензию на их сервисный центр?

Добрый день! После ДТП заключили договор с оператором по ремонту на восстановительный ремонт. Они отправили в СТО партнеров. СТО затянули сроки ремонта, просрочка более 50 дней. При приемке выявили некачественный ремонт и СТО вновь переделывало, но автомобиль всё равно имеет не устраненные недостатки. Была составлена и отправлена претензия к оператору по ремонту с требованиями выплаты неустойки за просрочку и выплаты компенсации за некачественный ремонт. В ответ оператор предлагает произвести повторный ремонт в том же СТО по устранению недостатков. Могу ли я отказаться от повторного ремонта, т.к. уже нет доверия к данному СТО, и настаивать на денежной компенсации?