Некачественное предоставление услуги

Туристы оплатили 2 недели проживания в отеле, на следующий день после заселения они оттуда уехали, так как их не устроил данный отель. Отель сказал.что деньги возвращать не будет. Они написали претензию туроператору и требуют возврата денег. Правомерны ли требования туристов?

Здравствуйте! Два дня назад были куплены обручальные кольца. Сегодня невеста померила своё кольцо и обнаружила, что оно большое по размеру. При диалоге с директором магазина, который согласился пойти на уступки, выяснили, что при продаже нам этих колец, продавцы срезали пломбу, не приложили ее в комплект. И теперь директор отказывается менять кольцо при отсутствии пломбы. Есть ли у нас шансы поменять украшение или предьявить им некачественное предоставление услуг (не предоставление пломбы)

Добрый день. При поиске квартиры для аренды вышел на риэлторское агенство. Заключил с ними договор об оказании услуг в помощи по поиску. Услуга заключается в предоставлении доступа к из закрытой базе данных. Но база сама по себе маленькая, выдача не соответствует указанным характеристикам, а фильтры для выдачи не работают. Написал сначала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, в котором они отказали, а затем претензию на расторжение. Претензия и договор в приложении. По претензии никакого решения ещё нет, потому что была отдана вчера. Хотелось бы проконсультироваться по форме претензии, стоит ли её отозвать и оформить более правильно. И шаги для того, чтобы добиться возврата.

У меня опухла нога и сильно болела, я вызвала скорую. Они отвезли меня в травмпункт. Я рассказала доктору, что не знаю из-за чего болит нога, не ударялась ей. За день до этого делала рентген, переломов и трещин нет. На что доктор ответил: "И чё ты пришла? Иди домой!" На ногу он даже не посмотрел. Я спросила, может он что-нибудь пропишет мне, чтобы не болела нога. Он сказал: "Выпей обезболивающее." "Какое?" - спросила я. Он сказал: " Ты что не знаешь какое обезболивающее пить?" И вышел из кабинет. Я дождалась его и включила камеру на телефоне, снова попросила выписать что-нибудь. Он сказал нет. Я спросила почему? Он начал кричать, чтоб я шла домой и закусила, типа я пьяная к нему пришла. Потом дал рекламный листок с препаратом, и сказал "Все, иди отсюда!" Я попросила поставить подпись, чтобы я знала, если что, кто мне это посоветовал. Он отказался. И начал отдаться на меня и мой телефон. Из-за чего повредил мне экран телефона. Я попросила назвать его ФИО потому что нигде в кабинете это не было указано, кто ведет прием и бейджика на нем не было. Он сказал, что я еще сопливая, чтобы он мне свою фамилию назваал, и никто из мед.работников не отвечал как зовут врача. В итоге мне не оказали никакой помощи. ФИО я потом узнала и старшей по смене. Могу ли я на него написать заявление в полицию за неоказание помощи, оскорбление, нападение и повреждение телефона? Спасибо!

Мы ООО на общей системе налогообложения. Оплатили новый фискальный накопитель для онлайн-кассы и услугу по замене старого на новый. Когда нам его заменили и мы попробовали пробить чек на кассе проявилась ошибка и в итоге выяснилось, что данная модель фискального накопителя не будет работать у предприятия на общей системе налогообложения. Так запрограммировал производитель. Это написано в паспорте, который мы получили только после замены вместе с кассой. Организация, которая нам его меняла заявляет, что не ее обязанность следить за тем какая система налогообложения у покупателя, хотя прекрасно осведомлена о нестыковке (известно из разговора с сотрудником). Теперь этот накопитель можно только выбросить, т.к. он одноразовый, и нам придется покупать новый. Продавец предложил вернуть только оплату услуг по замене (1000р). Стоимость накопителя 12000 р. Суть в том, что мы сами попросили счет на данный накопитель, не зная его непригодность к нашим условиям. Но они, в свою очередь, не поинтересовались нашей системой налогообложения на этапе выставления счета. А в процессе замены они точно знали, что у нас общая система налогообложения и от нас  и из самих данных кассы. Договора нет. Есть только накладная.Гарантию они дают только при условии постановки на абонентское обслуживание с ежемесячными платежами. Гарантия только от производителя. Но он тут не при чем. Каковы шансы вернуть деньги за товар?

Добрый день. Я сделала окрашивание волос в салоне красоты. Результат окрашивания получился совершенно не тот, который мы обговоравали с мастером изначально. Я снова пришла в салон, попросив вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. После долгих разговоров, директор салона спустя 2 дня сообщила, что готова вернуть деньги. Но я должна написать расписку о получении денег. Правомерно ли это вообще? Если учесть, что мне даже не выдали чек после оплаты услуги. Как мне действовать и на что опираться, если директор не захочет вернуть деньги в случае моего отказа от написания расписки. Заранее спасибо!

Здравствуйте, 2,5 месяца назад я пошла в салон на процедуру микроблейдинга ( татуаж бровей в волосковой технике ). Предварительно я договаривалась с мастером в Инстаграм , переписка есть. Там мастер сказала, что необходимо сделать процедуру , а через месяц сделать коррекцию. Так и положено, все салоны так делают. Мне сделали татуаж, сначала было красиво, корочка сошла татуаж начал появляться , все зажило , но татуаж лёг не очень хорошо. Для того, чтобы поправить результат необходима коррекция. Я пошла в салон как положено через месяц после проявления, мне сделали коррекцию. Сначала было замечательно, но через неделю сошла корка. Брови стали такими , какими они должны быть ещё 2 года. В итоге, одна бровь получилась чуть выше и длиннее , чем другая. Правая бровь посередине как лысая и не прокрашенная совсем , волоски все толстые , неаккуратные. Мне кажется , что краска начинает бледнеть. На одной из бровей изгиб будто сплошняком зарисован, волосков не видно вообще . Это кошмар. Я написала мастеру, прислала ей фото. Она сказала, что нужно сделать ещё одну коррекцию платно. Опять платно. Изначально в переписке , когда я самый первый раз ей писала, она сказала, что нужно будет сделать 1 процедуру и 1 коррекцию . А тут уже 2 коррекции получается будет . Я не знаю , что мне делать и как грамотно поступить. Плачу несколько дней. Страшно, что мастер повторно испортит брови. Подскажите пожалуйста , что мне необходимо сделать, чтобы разрешить данную ситуацию? Претензию на имя салона писать? Или в суд обращаться? У меня имеется переписка, фото материалы. Дело ещё в том , что моя мастер уехала в другой город на 2 недели.

Добрый день ! Подскажите могу ли я подать притензию из-за некачественного предоставления ресурсоснабжающей организацией услуг по теплоснабжению , т.к температура в квартире зимой составляет +14'С. И если да , то куда мне можно обратиться ?

Добрый день! с декабря 2017г. не являюсь абонентом Ростелеком, но с момента расторжения я писал претензию на конкретного сотрудника, а также несогласие по перерасчету за некачественное предоставление услуг. В общей сумме, было подано 6 претензий, с перерасчетом вопросы решили, а по поводу сотрудника ответа все нет. 19 января в очередной раз не согласился с итогами расмотрения претензий, уточнив, что вопрос касается конкретно сотрудника. Также попросил предоставить официальный ответ на бланке организации, чтобы в случае чего, я мог обращаться в суд. Но по истечению месяца вопрос закрыли, указав, что перерасчет выполнен и договор закрыт. Другого ответа не поступило, не говорю уже про официальный ответ. В следствии чего я обратился в службу поддержки, для предоставления официального ответа. Они данное обращение приняли, дали входящий номер. Прошел месяц, сейчас они заявляют, что данное обращение было пересоздано 2 дня назад, в день, когда срок ответа подходил к завершению. Что делать, уже не знаю, планирую идти в суд, но не уверен, что смогу как-то противостоять такой большой машине

Добрый день! с декабря 2017г. не являюсь абонентом Ростелеком, но с момента расторжения я писал претензию на конкретного сотрудника, а также несогласие по перерасчету за некачественное предоставление услуг. В общей сумме, было подано 6 претензий, с перерасчетом вопросы решили, а по поводу сотрудника ответа все нет. 19 января в очередной раз не согласился с итогами расмотрения претензий, уточнив, что вопрос касается конкретно сотрудника. Также попросил предоставить официальный ответ на бланке организации, чтобы в случае чего, я мог обращаться в суд. Но по истечению месяца вопрос закрыли, указав, что перерасчет выполнен и договор закрыт. Другого ответа не поступило, не говорю уже про официальный ответ. В следствии чего я обратился в службу поддержки, для предоставления официального ответа. Они данное обращение приняли, дали входящий номер. Прошел месяц, сейчас они заявляют, что данное обращение было пересоздано 2 дня назад, в день, когда срок ответа подходил к завершению. Что делать, уже не знаю, планирую идти в суд, но не уверен, что смогу как-то противостоять такой большой машине

Добрый день. Обратились с сервисный центр для ремонта треснувшего модульного дисплея на телефоне. Нам сообщили, что стоимость работ по замене МД (в дальнейшем модульного дисплея) и работы по замене будут стоить 1500 рулей. После сдачи в ремонт сервисный центр дал ответ, что произвели диагностику стоимостью 1250 рублей. выяснили, что требуется замена МД. Общая стоимость после замены составит 4650 рублей. Если не согласны то можете забрать телефон оплатив диагностику 1250 рублей. Мы согласились на ремонт. Когда пришли забирать телефон выяснилось при тесте экрана на черном фоне засвет пятно красного цвета. А так же установден МД не оригинальное с меньшими характеристиками в отличии от оригинала. А в частности число одновременных касаний состаляет после ремонта 2. А до ремонта на заводском МД составляло 10 касаний. Многие приложения не смогут работать с таким МД. Сервисный центр отказывается принять мои претензию, говоря что это не критично. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. Ни очень хочется мирится с некачественно предоставленной услуге и уйти с бракованым МД да еще и заплатив сумму превышающую в два раза по сравнению с другими сервисами

В сервисе тонировал заднее стекло автомобиля, затонировали плохо ездил 3 раза исправлять,в итоге наклеили новую, после перестал работать подогрев заднего стекла, обращаюсь в сервис говорят ничем не можем вам помочь, был в официальном центре автомобиля говорят только стекло менять оно стоили около 30 тысяч, могу я подать в суд и получить компенсацию за некачественное предоставление услуг?

Здравствуйте! Подскажите, у оператора МТС в нашем поселке хотя бы раз в месяц пропадает связь. Причем у всех абонентов данного оператора. Ни до кого нельзя дозвониться. Причем буквально сегодня связи не было почти весь день. Можно ли подать на оператора за некачественное предоставление услуг?

Здравствуйте! Подскажите, у оператора МТС в нашем поселке хотя бы раз в месяц пропадает связь. Причем у всех абонентов данного оператора. Ни до кого нельзя дозвониться. Причем буквально сегодня связи не было почти весь день. Можно ли подать на оператора за некачественное предоставление услуг?

Здравствуйте! Подскажите, у оператора МТС в нашем поселке хотя бы раз в месяц пропадает связь. Причем у всех абонентов данного оператора. Ни до кого нельзя дозвониться. Причем буквально сегодня связи не было почти весь день. Можно ли подать на оператора за некачественное предоставление услуг?